Head of Csm

Il y a 3 mois

Bordeaux, France pasteque.io Temps plein

**L’ENTREPRISE**

**Nous accompagnons une belle scale up qui commercialise des logiciels sur la gestion du paiement de retraite à Bordeaux. Ils recherchent un(e) Head of Account/Customer Manager à Bordeaux, seras-tu de la partie ?**

Plus précisément, il s’agit d’une entreprise numérique dédiée au domaine de l’assurance. En 2016, ils ont lancé la toute première plateforme web entièrement dédiée aux opérations des transactions de swaps de longévité. Leur objectif ? Mettre en place des services pour les assureurs et les réassureurs, leurs clients, étant principalement situés au Royaume-Uni et aux États-Unis.

**LA MISSION**

**OBJECTIFS**
- Comprendre les besoins et la vision des clients en charge
- Participer à la construction de feuille de route pour livrer cette vision
- Encadrer et animer une belle équipe de 3 account manager/CSM
- Suivi KPIs, faire progresser et grandir son équipe
- Suivre la progression des étapes clefs des projets et les piloter
- Organiser avec l’équipe de Production la bonne attribution des tâches et des demandes clients aux collaborateurs

**MISSIONS**
- Avoir une connaissance de la gestion de client et la transmettre aux membres de l’équipe
- Vision Management et suivi performances équipe
- Être le garant du bon fonctionnement des outils et de l’état des environnements des clients
- Travailler avec les autres membres de l’équipe production, les développeurs informatiques et les chefs de services pour identifier les opportunités d’amélioration des processus, proposer des modifications du système et concevoir des stratégies de gouvernance des données
- Travailler sur des projets et suivre leurs étapes

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Vos compétences techniques**
Expérience en Actuariat ou swap de longévité
min. 6 ans d’expérience sur un poste similaire avec aspect management très fort (4/5 ans min.)
Solides compétences en mathématiques pour aider à collecter, mesurer, organiser et analyser les données
Compétences techniques concernant les modèles de données et les techniques d’exploration de données
Bonne maitrise des progiciels statistiques tels que Excel
Maîtrise des statistiques
A l’aise en anglais
Des bases en langages de programmation seraient un plus (Python/SQL)

**Votre personnalité**
Aptitudes à communiquer et à présenter les choses clairement
Esprit critique, rigueur
Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
Avoir une approche logique et une appétence pour résoudre des problèmes parfois complexes
Précision et soucis du détail

**MODALITÉS**

**Type de contrat**: CDI

**Poste à pourvoir**: ASAP

**Rémunération : Fixe annuel brut entre 70 000 - 80 000 € suivant expérience**

**Localisation : Bordeaux**

**Autres modalités **:mutuelle prise à 100%, moyenne de 12 j de RTT par an, épargne salariale, tickets restau

**Process de recrutement efficace en 3 étapes **
- Entretien RH
- Discussion CEO
- Rencontre de l’équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 60 000,00€ à 80 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Head of Accounting Transformation

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Climatetechlist Temps plein

    ```html ABOUT THE ROLE: Back Market is now looking for its next Head of Accounting Transformation. Reporting to the Director of Finance & Accounting Operations, the Head of Accounting Transformation will coordinate the preparation of annual, half-year, and monthly accounts and ensure a high level of quality in all accounting production. Managing an...

  • Head of Accounting Transformation

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Climatetechlist Temps plein

    ```html ABOUT THE ROLE: Back Market is now looking for its next Head of Accounting Transformation. Reporting to the Director of Finance & Accounting Operations, the Head of Accounting Transformation will coordinate the preparation of annual, half-year, and monthly accounts and ensure a high level of quality in all accounting production. Managing an...

  • Head of Customer Relationship Management

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Betclic Group Temps plein

    Betclic Group: A Leader in Online GamingBetclic Group is a tech company specializing in online gaming and a leader in sports betting in several European countries. Our mission is to fuel the passion for sports by providing players with the best entertainment experience through innovative cutting-edge technologies, ensuring a safe and healthy gaming...

  • Head of IT Transformation Architecture

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Head of IT Transformation Architecture H/F Description de la mission: Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin de son Head of IT Transformation Architecture qui est en charge de transformer tous les services d'infrastructure et d'opérations informatiques à l'échelle...

  • Head of Customer Success

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Max Piccinini Temps plein

    Max Piccinini leader dans le domaine de la formation et du coaching pour chefs dentreprise poursuit son dveloppement et cherche offrir une exprience client toujours plus exceptionnelle ses participants. Nous proposons des programmes tels que des MasterMind et sminaires pour chefs dentreprise. Afin de continuer lever la qualit de nos services nous...

  • Head of CRM F/M

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Betclic Group Temps plein

    WE ARE BETCLIC Betclic is a tech company specializing in online gaming and a leader in sports betting in several European countries. Every day, Betclic is committed to fueling the passion for sports by providing players with the best entertainment experience through innovative cutting-edge technologies, ensuring a safe and healthy gaming environment. ...

  • Head of Projects H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Betclic Group Temps plein

    Betclic Group is a leading tech company in online gaming and sports betting, committed to providing the best entertainment experience through innovative technologies.As Head of Safer Gaming Projects, you will lead and deliver strategic projects aimed at protecting our players across all markets.Within the Safer Gaming department, the Strategic Projects team...

  • Head of Projects H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Betclic Group Temps plein

    WE ARE BETCLIC Betclic is a tech company specializing in online gaming and a leader in sports betting in several European countries. Every day, Betclic is committed to fueling the passion for sports by providing players with the best entertainment experience through innovative cutting-edge technologies, ensuring a safe and healthy gaming environment. ...

  • Head of CRM H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Betclic Group Temps plein

    WE ARE BETCLIC Betclic is a tech company specializing in online gaming and a leader in sports betting in several European countries. Every day, Betclic is committed to fueling the passion for sports by providing players with the best entertainment experience through innovative cutting-edge technologies, ensuring a safe and healthy gaming...

  • Head of Talent Acquisition

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Back Market Temps plein

    Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 18 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...

  • Head of Acquisition

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France ULTRA PREMIUM DIRECT Temps plein

    **À propos de nous**: Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit...

  • Responsable Opérationnel de Projet H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France JCDecaux Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) responsable opérationnel de projet talentueux(se) pour accompagner le développement de Displayce et permettre aux équipes de continuer à atteindre leur plus haut niveau d'efficacité.ContexteDisplayce est la plateforme technologique française spécialiste des campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux...

  • Head of Safer Gaming Projects H/F

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Betclic Group Temps plein

    WE ARE BETCLIC Betclic is a tech company specializing in online gaming and a leader in sports betting in several European countries. Every day, Betclic is committed to fueling the passion for sports by providing players with the best entertainment experience through innovative cutting-edge technologies, ensuring a safe and healthy gaming environment. ...

  • Head of Safer Gaming Projects H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Betclic group Temps plein

    WE ARE BETCLIC Betclic is a tech company specializing in online gaming and a leader in sports betting in several European countries. Every day, Betclic is committed to fueling the passion for sports by providing players with the best entertainment experience through innovative cutting-edge technologies, ensuring a safe and healthy gaming environment....

  • Head of Acquisition H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Ultra Premium Direct Temps plein

    A propos de nous Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser...

  • Head of Acquisition H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Ultra Premium Direct Temps plein

    À propos de nousLancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l’inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l’alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% de son CA par an sur le marché français depuis son lancement, et doit réaliser...

  • Operations Project Manager

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Displayce Temps plein

    **Operations Project Manager** CDI - Bordeaux**: Displayce est la plateforme technologique française spécialiste des campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home). En 10 ans, nous sommes le seul acteur Français à avoir pu se faire une place sur ce secteur programmatique souvent réservé aux plus grosses structures...

  • Ad Operations Specialist

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Displayce Temps plein

    **Ad Operations Specialist CDI - Bordeaux**: **#dooh #programmatique #europe/bordeaux - H/F** Displayce est la plateforme technologique française spécialiste des campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home). En 10 ans, nous sommes le seul acteur Français à avoir pu se faire une place sur ce secteur programmatique...

  • Ad Operations Specialist

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Jcdecaux Temps plein

    **Mission**: Displayce est la plateforme technologique française spécialiste des campagnes publicitaires diffusées sur les panneaux digitaux (Digital Out-Of-Home). En 10 ans, nous sommes le seul acteur Français à avoir pu se faire une place sur ce secteur programmatique souvent réservé aux plus grosses structures internationales. Plus de 1 000 000...

  • Head Coach

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Nike Temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...