Administrateur E-services

Il y a 3 mois

Bordeaux, France Thales Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS ?**

**Construisons ensemble un avenir de confiance**

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

**Nos engagements, **vos** **avantages**
- Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d’entreprise, )
- La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
- Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d’ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,)
- Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
- Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d’imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.

Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.

La direction **Aviation Global Service** (AGS) recherche **un Administrateur de E- Services (F/H) **en CDI à Bordeaux.

**QUI ETES-VOUS** ?**

Vous disposez d'un diplôme Bac+2 avec une expérience significative dans le domaine du **Support et des Services **?
Vous avez une premier expérience au sein d’une **équipe FontOffice** et aimez travailler en **interface avec des interlocuteurs** internes et externes ?
Vous maîtrisez l’**anglais** (niveau B2 minimum) à l'oral comme à l'écrit ? L’ensemble des échanges quotidiens sont en anglais et vous serez en interface avec l’ensemble des avionneurs, MRO, compagnies aériennes et l'équipe à travers le monde.
Les outils bureautiques et Pack Office n’ont plus de secret pour vous ? Connaître le CRM SalesForce serait un plus.
Autonomie, rigueur, bon relationnel et service client sont des atouts que l'on vous reconnait ?

Alors la suite devrait vous intéresser

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
En nous rejoignant sur ce poste d’**Administrateur de E- Services** (F/H), vous intègrerez une équipe de 4 personnes en multisites (Bordeaux, Orlando (USA)).

Votre mission consistera (en interface avec l’équipe commerciale) à traiter l’ensemble des demandes clients pour la création de compte Customer Online conformément avec la stratégie définie par la BL.
Vos principales missions seront les suivantes:
**Piloter le processus de décision** pour toutes les demandes d’accès client ;
**Réaliser les réponses aux clients **pour toutes les questions et demandes portant sur le périmètre de la création de compte ;
**Garantir** avec les instructions de l’équipe commerciale, la **mise en place des comptes clients**, conformément aux contrats ou aux licences d’utilisation négociées avec le client ;
- Créer les comptes clients sur le portail Web Thales (Customer Online)
- Mettre en place la gestion des Droits d’accès de nos clients aux niveau de chaque E-Services
**Assurer la coordination **de tous les interlocuteurs pour s’assurer que le délai de traitement est respecté ;
Effectuer un reporting hebdomadaire de son activité ;
**Identifier et participer **à l’amélioration des processus et des outils Web ;
**Accompagner nos clients **sur l’utilisation des nouveaux services et faire remonter leurs feedbacks.

L’enjeu du poste sera de piloter le processus de décision afin d’offrir à nos clients un haut niveau de performance en terme de délais et de qualité du service rendu.
En réalisant ces activités, vous contribuerez à renforcer la satisfaction clients et l’expérience utilisateurs sur nos services

  • Administratrice / Administrateur Stockage

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Administrateur de Bureau Général

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Vakom ELITE CONSEIL OCCITANIE Temps plein

    Vakom ELITE CONSEIL OCCITANIE recherche un administrateur de bureau général pour accompagner le développement de ses activités en tant qu'assistant(e) services généraux.Le poste est basé à Bordeaux et consiste à fournir un soutien administratif à la direction de l'entreprise.Les tâches incluent la gestion des documents, la coordination des...

  • Alternance - Bachelor Administrateur

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France VAELIA Temps plein

    Le **Groupe NVL **est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus. Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la...

  • Alternance - Bachelor Administrateur

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France VAELIA Temps plein

    Le **Groupe NVL **est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus. Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la...

  • Administrateur commercial d'entreprise de services de toiture

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOPREMA Entreprises Temps plein

    Nous recherchons un administrateur commercial pour notre équipe SOPRASSISTANCE au sein de SOPREMA Entreprises à BORDEAUX.SOPRASSISTANCE est un secteur de service dédié aux interventions d'urgence, à l'entretien et aux travaux relatifs aux toitures terrasses et à la couverture des bâtiments.MissionsAfficher les besoins des clients et fournir des...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans l'intégration de solutions IT, un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Déploiement et maintenance des infrastructures systèmes et réseaux - Gestion et administration du Datacenter, incluant les services hébergés, le stockage SAN et...

  • Administrateur Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Ubiwan Temps plein

    **Descriptif du poste** Vos défis ? Maintenir et développer la qualité du service client d’Ubiwan auprès de ses clients professionnels. Apporter des solutions techniques, logicielles et relationnelles pour résoudre les problématiques rencontrées par nos utilisateurs. **Profil recherché** En tant qu’Alternant(e) Administrateur(ice) des Ventes...

  • Administrateur Bureautique pour Cabinet Dentaire

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MedandJobs Temps plein

    À propos de l'environnement de travailCabinet dentaire d'excellence situé en plein centre-ville de Bordeaux, composé de 4 praticiens, recherche un(e) administrateur bureautique qualifié(e).Salaire35 heures par semaine.Description du posteL'administrateur bureautique est chargé(e) de la gestion administrative au sein d'un cabinet dentaire. Voici les...

  • Administrateur Système, Réseau

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France TEAM IS Temps plein

    Descriptif du poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des conseils, études et services informatiques sur mesure. Leur société accompagne leurs clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l’optimisation et l’évolution de leurs...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **Société**: Nous recherchons pour notre client: **ADMINISTRATEUR SYSTÈMES (H/F)** **CDI - BORDEAUX (33)** **Mission**: Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous serez rattaché au directeur clientèle, aux spécialistes du webmarketing, aux développeurs, ainsi qu'à votre futur binôme, administrateur systèmes et réseaux en poste...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France SOQUID Temps plein

    Descriptif du poste - Vous appréciez déployer des solutions orientées datacenter ? - Vous souhaitez être confronté(e) à des environnements techniques variés ? Depuis plus de 20 ans, notre client intervient dans la conception, la mise œuvre et le maintien en condition opérationnelle d'infrastructures systèmes et réseaux. Grâce à son expertise...

  • C.f.a : Bachelor Administrateur Systèmes &

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Webacad Temps plein

    Webacad est un nouveau centre de formation s'alliant efficacement avec de nombreuses entreprises pour garantir aux apprentis des compétences nécessaires à leurs métiers de demain avec un accès à nos différents réseaux d'entreprises. En sortie de cursus avec la certification ? Une embauche dans votre entreprise d'accueil et/ou sur des postes de...

  • Administrateur Windows

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**: INFORMATIQUE ET SYSTÈME D'INFORMATION - Administrateur Windows **Intitulé du poste**: Administrateur Windows H/F **Contrat**: CONTRAT APPRENTISSAGE **Description du poste**: Au sein de la DSI Filhet-Allard, rattaché (e) au responsable équipe Windows du service production, nous recherchons un(e) apprenti(e): Dans le cadre de votre...

  • Administrateur D'exploitation

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Administrateur d'exploitation H/F - Niort Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur d'exploitation (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort. **Les missions seront les suivantes**: Analyse et résolution des incidents Suivi du bon déroulement d'un plan de production et reprise si nécessaire de traitements Planification...

  • Administrateur Db2

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Deodis Temps plein

    La prestation se déroulera au sein de l?équipe de notre client dans le pôle administration DB2 avec contribution sur la réplication de données (Z et Open) et la gestion des accès DB2 distants. **La prestation demandée concerne les missions suivantes**: Administrer et maintenir en condition opérationnelle les dispositifs, outils, procédures et...

  • Administrateur Systèmes/réseaux

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France VINCI Group Temps plein

    **Axians** est la marque de **VINCI Energies** dédiée aux **solutions ICT**, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés. Nous accompagnons nos clients -...

  • Administrateur Stockage Sauvegarde Confirmé

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Capgemini Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un groupe qui transforme les plus grands services infrastructure ?**: - Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? - Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure ? Vous avez le goût du challenge et soif d’innovations ?Cloud Infrastructure Services recherche ses talents de demain...

  • Administrateur Stockage Sauvegarde Confirmé

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Capgemini Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un groupe qui transforme les plus grands services infrastructure ?**: - Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? - Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure ? - Vous avez le goût du challenge et soif d’innovations ? Cloud Infrastructure Services recherche ses talents de...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Dedalus recrute un.e : Administrateur Systèmes et Réseaux H/F L’administrateur Systèmes et Réseaux est le garant du bon fonctionnement et de la performance des systèmes d’exploitation et des réseaux...

  • Administrateur Systèmes Linux

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France G-SYS Temps plein

    G-SYS Consulting recherche pour son client grand compte un Administrateur systèmes Linux H/F. Créée en 2001, G-SYS Consulting est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée dans les métiers de l’infrastructure. Nous avons plusieurs cordes à notre arc, ainsi nous accompagnons essentiellement nos collaborateurs dans les domaines suivants :...