Support Client Trilingue Français/anglais/espagnol
Il y a 5 mois
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Vos missions
Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Virginie et son équipe recherchent:
\- un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Espagnol (H/F)
**Votre quotidien**:
Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.
Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
L’équipe assure donc le support en 6 langues et couvre une plage horaire de 6h à 22h du lundi au vendredi + 1 samedi et 1 dimanche travaillé par mois (de 7h à 19h).
Bien entendu, vous suivrez un parcours d’intégration sur mesure afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.
Vos compétences
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.
Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ?
Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d’une équipe définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?
**Vous parlez couramment**:
le français,
\- l’anglais,
ET
\- l'espagnol
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.
Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler
Avantages
**Type d’emploi**: CDI, temps plein
**Rémunération**: 22000 à 23500 € brut/an (selon profil)
Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)
**Avantages**:
Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
-
Support client trilingue Français/Anglais/Espagnol H/F
il y a 2 semaines
Angers, France Helpline Temps pleinDescription du postePour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Eloime et son équipe recherchent :- un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Espagnol (H/F)Votre quotidien :Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à...
-
Support Client Trilingue Fr/angl/all
Il y a 6 mois
Angers, France HELPLINE Temps plein**HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest !** HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**. Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**: Vous effectuerez le support à distance pour des...
-
Support Client Bilingue Français/neerlandais
Il y a 2 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
-
Support client bilingue Français/Neerlandais H/F
Il y a 3 mois
Angers, France Helpline Temps pleinDescription du posteHELPLINE recherche pour ses équipes (qui n’attendent plus que vous) :- un Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais (H/F)Votre quotidien :Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Votre journée...
-
Professeur de Francais
il y a 3 semaines
Angers, France Anacours Temps pleinRejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en FRANCAIS / ANGLAIS à ANGERS pour un élève en classe de CM2 à partir du 09/11/2024, 1 fois/sem x 1h par...
-
Support client bilingue Français/Neerlandais H/F
Il y a 2 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
-
Support client bilingue Français/Neerlandais H/F
Il y a 2 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
-
Support client bilingue Français/Neerlandais H/F
Il y a 2 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
-
Support client bilingue Français/Neerlandais H/F
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinMissionHELPLINE recherche un technicien support bilingue pour rejoindre son équipe.Ce poste est ouvert au télétravail après la période de formation.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux utilisateursConnaissance du français et du néerlandaisAvantagesCDIRémunération : 2000€-2150€...
-
Support technique bilingue Français/Neerlandais
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinMissionEn tant que technicien de support bilingue, vous serez chargé de fournir un soutien technique à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Votre rôle consiste à qualifier et à résoudre les incidents, à transmettre les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire et à suivre les...
-
Technicien Support Trilingue
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinVotre rôle consiste à fournir un soutien à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en open-space, avec une équipe soudée et engagée. Vous suivrez un parcours d'intégration pour vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de nos...
-
Technicien Hot Line
Il y a 3 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEntreprise :Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Chargé de Clientèle Français
Il y a 6 mois
Angers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHelp-Line - Victoria Angers - 49, CDI Détail du poste Vous avez le goût de la relation client, le sens du service et vous êtes à l'aise dans la pratique orale de l'anglais ? Le saviez-vous ? HELPLINE recrute à la compétence et non au diplôme et vous forme à un métier en plein essor. Que ferez-vous chez HELPLINE ? Vous effectuerez le support à...
-
Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPrésentation du posteHELPLINE recherche un technicien support bilingue français/neerlandais (H/F) pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux utilisateurs (au moins 1 ou 2 ans)Connaissance du français et du néerlandais (langue courante)ResponsabilitésEffectuer le support à...
-
Redacteur Technique Machines Speciales
Il y a 6 mois
Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps pleinMenway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Rédacteur Technique Industriel H/F. Vos missions: - Rédaction de documentations techniques d'ensembles et de sous-ensembles : manuel d'utilisation, manuel de maintenance - Rédaction de documents de présentations - Support auprès des clients lors d'évaluation de sa documentation et la formation des...
-
Technicien Support Vente
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France SAS QOWISIO Temps pleinVous rejoignez l'équipe de QOWISIO comme Technicien Support Vente, où vous serez chargé d'accompagner nos clients français dans l'intégration de nos solutions connectées.En tant que Technicien Support Vente, vous serez responsable de définir les besoins des clients, de fournir un support technique et de favoriser l'intégration de nos...
-
Spécialiste en Support Clients H/F
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Ageval Solutions Temps pleinÀ propos de l'offreAGEVAL Solutions, une société indépendante basée à Angers, recrute un(e) Spécialiste en Support Clients H/F pour rejoindre son équipe de support technique.MissionVous serez chargé(e) de:Accueillir les clients dans l'esprit « Service Clients AGEVAL »Prendre en charge les demandes client par téléphone et par mail, et...
-
Chargé de Support Clients
Il y a 5 mois
Angers, France Ageval Solutions Temps pleinAGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 17000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...
-
Chargé de Support Clients
Il y a 2 mois
Angers, France Ageval Solutions Temps pleinAGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son...
-
Caissier (H/F)
Il y a 5 mois
Angers, France BEL'VAL Temps pleinNous recherchons un Caissier (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Caissier, vous serez responsable de l'encaissement des paiements et de fournir un service client de qualité. Vous travaillerez dans un environnement multilingue, donc la maîtrise de l'espagnol est un plus. Responsabilités: - Accueillir les clients et les assister lors de leurs...