Emplois actuels liés à Chargé.e D'assistance - Niort - IMA GIE

  • Ima Gie

    Il y a 3 mois

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Manager d'assistance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: La Direction des Opérations Primo Assistance recherche **2 managers d’assistance en contrat à durée déterminée** pour accompagner ses chargés d’assistance sur les plateaux niortais (site de Chauray). La Direction des Opérations Primo...

  • IMA GIE

    Il y a 3 mois

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste La Direction des Opérations Primo Assistance recherche 2 managers d’assistance en contrat à durée déterminée pour accompagner ses chargés d’assistance sur les plateaux niortais (site de Chauray). La Direction des Opérations Primo Assistance au sein du groupe IMA a pour mission de venir en aide aux bénéficiaires (les assurés...

  • Chargé.e de projet Plan de Continuité des Activités H/F

    il y a 7 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionVous rejoindrez l'équipe de la MAIF en tant que Chargé.e de projet Plan de Continuité des Activités H/F, dans le cadre de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnelle du Plan de Continuité des Activités (PCA) et du plan de gestion de crise majeure du Groupe MAIF.MissionVotre mission sera d'accompagner la Responsable...

  • Chargé.e de projet Plan de Continuité des Activités H/F

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionVous rejoindrez l'équipe de la MAIF en tant que Chargé.e de projet Plan de Continuité des Activités H/F, où vous serez chargé.e de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnelle du Plan de Continuité des Activités (PCA) du Groupe MAIF.MissionVotre mission sera de :Accompagner la Responsable du Plan de Continuité des...

  • Aide ménager

    il y a 6 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France VIVASERVICES - Niort Temps plein

    MissionL'objectif principal de l'assistant.e ménager.e est de garantir un environnement de vie propre et agréable pour nos clients. Vous serez chargé.e de l'entretien du logement, y compris le ménage, le repassage, le lavage de vitres, le dépoussiérage, la désinfection des surfaces, l'entretien du linge, etc.Compétences...

  • Spécialiste en Détection de Réseaux

    il y a 7 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ADRÉ Réseaux SAINTES Temps plein

    À propos de l'entrepriseADRÉ Réseaux SAINTES est une entreprise dynamique et humaine qui se spécialise dans la détection et le géoréférencement de réseaux enterrés. Nous sommes animés par la passion de notre travail et nous sommes fiers de notre histoire qui remonte à 2012.MissionsVous serez chargé.e de réaliser des préstations de...

  • Spécialiste en Détection de Réseaux et Géoréférencement

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ADRÉ Réseaux SAINTES Temps plein

    À propos de l'entrepriseADRÉ Réseaux SAINTES est une entreprise spécialisée dans la détection et le géoréférencement de réseaux enterrés. Nous sommes animés par la passion de notre métier et nous nous efforçons de proposer des solutions innovantes et efficaces à nos clients.MissionsVous serez chargé.e de réaliser des préstations de...

  • Alternant Chargé.e de Recouvrement Et Lutte Contre

    Il y a 3 mois

    Niort, France CAF DES DEUX-SEVRES Temps plein

    **Contexte**: **Tu recherches une alternance dans le cadre de la préparation d’une licence ou d’un Master en droit ? **Nous te proposons de rejoindre la Caf des Deux-Sèvres ! Travailler à la Caf des Deux-Sèvres, c’est évoluer dans un environnement innovant, bien loin des clichés ! Nous agissons pour favoriser la cohésion sociale et permettre à...

  • Spécialiste en Détection de Réseaux

    il y a 7 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ADRÉ Réseaux SAINTES Temps plein

    À propos de l'entrepriseADRÉ Réseaux SAINTES est une entreprise dynamique et humaine qui se distingue par sa passion pour la détection et le géoréférencement des réseaux enterrés. Fondée en 2012, notre histoire est marquée par la vision de Timothée Barraud et de son frère Benjamin, qui ont créé une entreprise qui se développe rapidement...

  • Expert en Réseaux Enterrés et Topographie

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ADRÉ Réseaux SAINTES Temps plein

    À propos de l'entrepriseADRÉ Réseaux SAINTES est une entreprise spécialisée dans la détection et le géoréférencement de réseaux enterrés. Nous sommes animés par la passion de la détection et du géoréférencement, et nous sommes fiers de notre histoire qui remonte à 2012.Nous sommes inscrits au sein du Groupe ADRÉ, qui regroupe plusieurs...

  • Trésorier (H/F)

    Il y a 4 mois

    Niort, France Quali RH Aunis Temps plein

    **Pour notre client, nous recherchons un Trésorier/Cash Manager H/F sur Niort (79)** **L’entreprise** Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale. Le Groupe propose une gamme complète de services pour garantir le bien-être et la satisfaction de ses bénéficiaires, toute l'année, de jour comme de nuit. La mission...

Chargé.e D'assistance

Il y a 4 mois

Niort, France IMA GIE Temps plein

Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires, toute l'année, de jour comme de nuit. La mission d'IMA Gie sur Niort est d'apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7 sur les activités historiques du Groupe (automobile et déplacement, habitat assistance aux personnes et voyage /médical ).
Vous souhaitez rejoindre l'aventure ? c'est par ici.

**Référence **:2023-DOD-CDI-2004

**Entité**:
IMA GIE

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMA GIE - Chargé.e d'assistance H/F

**Nombre de postes**:
150

**Descriptif du poste**:
**Venez nous rejoindre** à compter de septembre 2023 : 150 CDI sont à pourvoir.

Si comme nous, vous faites preuve d’écoute, d’une aisance à communiquer et de réactivité pour traiter l’urgence et vous souhaitez vous enrichir d’une expérience qui vous permettra de développer votre sens du service, venez nous rejoindre

Vos missions:
Au téléphone, dans un contexte d’urgence, vous répondez aux demandes des assurés confrontés à des situations imprévues et vous leur apportez des solutions.

Exemples:
Un bénéficiaire est en panne sur l’autoroute, il se blesse en vacances à l’autre bout du monde, il est victime d’un vol de sa carte bancaire ou a perdu ses clés... Grâce à vous et aux 1 600 chargé.e.s d’assistance à l’autre bout du fil 24h/24 7j/7, chaque problème trouve une solution

Après une **formation complète et encadré.e** sur les plateaux d’assistance par des managers et collaborateurs expérimentés, vous serez à même de:

- Écouter et rassurer votre interlocuteur,
- Analyser la demande et le contrat de l’assuré,
- Trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettre en œuvre. Pour cela vous coordonnez les prestations d’assistance (dépannage/remorquage, rapatriement, réservation de taxi ou d’hôtel ) en constituant un dossier informatique, simultanément à la prise d’appels.

**Profil recherché**:
Si vous souhaitez développer une nouvelle expérience client, dans un secteur d’activité dynamique et innovant et que **vous possédez une expérience minimum de 3 ans en relation client et/ou plateaux téléphoniques**, rejoignez-nous, pour occuper le poste de Chargé.e d'assistance en contrat à durée indéterminée (CDI)

Vous êtes doté.e de certaines qualités comme:

- Capacité à s**’adapter** rapidement à des logiciels informatiques spécifiques et à rechercher l’information,
- Capacités d**’apprentissage** et d’analyse,
- Capacités à gérer ses **émotions** et les situations d’urgence,
- **Ecoute**, sens du service et sens pratique,
- Dynamisme et **réactivité.**

Si vous parlez une ou plusieurs langues (anglais, allemand, espagnol, italien), c'est un plus.

Les conditions de travail:

- Postes basés sur Niort
- Temps de travail : 70%
- Horaires alternés, week-end, jours fériés et nuits
- Salaire moyen de 1492,71 euros brut de base (incluant 5% pour les horaires alternés)

auquel s’ajouteront les primes suivantes:

- 4.,4% à partir du 4ème mois une prime de présentéisme
- les majorations prévues par les accords d'entreprises : travail de week-end (samedi et dimanche), jours fériés, nuits cumulables.
- une prime du 13ème mois
- une prime vacances de 800€ brut.

Process de recrutement:
1ère étape : Sélection de CV et invitation à une réunion d'information collective (sur site). Lors de la réunion on vous présentera le groupe IMA, le poste de chargé(e) d’assistance et les conditions de travail.

A la suite de cette réunion, à vous de décider si vous souhaitez poursuivre ou non le process de recrutement.

2ème étape : vous avez décidé de poursuivre l'aventure, nous planifierons ensemble un entretien avec un chargé de recrutement, d'une durée d'une heure, sur site ce même jour.

**Si toutes ces étapes sont validées : Welcome **

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps partiel

**Informations salariales**:
**Salaires**:
1492€ minimum brut de base dont horaires alternés

**Informations complémentaires de rétribution**:
+ Primes week-end, jours fériés, nuits

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Niort

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Année 2023