Chargé de Clientèle

Il y a 6 mois


IvrysurSeine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

E.Leclerc IVRY-SUR-SEINE - L.COMMERCE IVRY-SUR-SEINE Ivry-sur-Seine - 94, CDD

Les missions du poste

L COMMERCE est composé de 100 collaborateurs repartis en 5 pôles, comme suit:

- Pôle Commercial
- Pôle Marketing
- Pôle Opérations
- Pôle Finance
- Pôle Technologies

Au sein du Pôle Opérations, vous travaillez au sein du pôle Service Client qui gère les demandes des clients ainsi que celles de nos magasins proposant le retrait des commandes en magasin, les points de retrait. Les clients et les magasins contactent notre service par téléphone ou mail pour différentes raisons : suivi de livraison, information sur le site, anomalie sur une commande, retours, remboursements...
Nous recherchons une personne dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité.

Plusieurs tâches en sont issues:

- Répondre aux questions de nos interlocuteurs (informations, conseils, suivi de commandes, bugs etc.),
- Gérer les réclamations et éventuels litiges,
- Suivre les livraisons,
- Gérer et mettre à jour les réclamations clients,
- Garantir les objectifs de taux de service
- Identifier et remonter les anomalies vers le manager afin que celles-ci soit corrigées par les équipes spécialistes (Commercial, Marketing, etc.) et transverses (Logistique, IT, etc.),
- Être force de proposition sur l'optimisation de l'outil de gestion de demandes clients.

Le profil recherché

Profil recherché : Employé administratif
De formation supérieure Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience similaire de 2 ans minimum. Vous êtes doté(e) d'une grande aisance à l'oral et avez le sens de la médiation nécessaire pour la gestion des litiges. Votre orthographe est irréprochable. Vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes organisé et rigoureux.

Vous maîtrisez le Pack Office.

En rejoignant L COMMERCE, vous pourrez valoriser et démontrer votre potentiel, développer vos compétences et acquérir une expérience enrichissante, à travers des passerelles entre les différents marchés et entités du Mouvement

Bienvenue chez E.Leclerc IVRY-SUR-SEINE - L.COMMERCE IVRY-SUR-SEINE

Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées.

Une start up au coeur du Mouvement


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour missions: - Saisie et suivi des commandes fournisseurs, - Relation client, - Saisie des commandes clients, - Traitement des livraisons. En tant que Chargé de Clientèle, poste basé à Ivry-sur-Seine: - Vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire en service client, - Vous êtes à...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France LEADER PARIS 02 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre agence Leader Paris Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) clientèle H/F. A propos du poste : Vos missions seront les suivantes : gestion administrative du service (facturation, devis, gestion courante..) prise de rendez-vous pour 3 techniciens  gestion des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Ivry-sur-Seine, France La Générale du Livre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDI à pourvoir en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...


  • Bar-sur-Seine, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F **Description du poste**: **Formé.e au métier de conseiller clientèle auprès des professionnels en Banque/Assurance, vous voulez proposer des solutions adaptées et de qualité à vos clients ?** **Ce que vous propose le Crédit...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France LEADER Temps plein

    Poste : Vos missions seront les suivantes :gestion administrative du service (facturation, devis, gestion courante..)prise de rendez-vous pour 3 techniciens gestion des mails/téléphonegestion de la planification Lieu : Ivry-sur-SeineHoraire : 35h Contrat : intérim Démarrage ASAP  Profil :...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: Missions Principales: Ø Vous serez en relation avec nos clients PRO pour la création et la mise à jour de leur compte client mais aussi avec tous nos magasins de France en répondant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Decitre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDD 35h jusque fin mars (avec possibilité de CDI) en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Decitre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDD de 6 mois en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé(e) de Clientèle F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: MISSION GLOBALE: En charge de la relation client auprès de nos clients professionnels Saisie de commande, suivi, relationnel, gestion des litiges Garant...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, France Decitre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDD 35h jusque fin mars (avec possibilité de CDI) en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients. Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 6 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps plein

    Le chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.Salaire moyen brut par an : 41 450€MISSIONS : ...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France TALENANCE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable Grands Comptes, le Chargé(e) de clientèle affacturation accompagne un portefeuille de clients existants et leur développement.Son périmètre de responsabilités inclut :- Fidéliser et développer la relation avec les clients : exécution des prestations contractuelles, gestion des litiges, négociation des conditions...


  • Neuilly-sur-Seine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Sacem Neuilly-sur-Seine - 92, CDI Détail du poste La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. 210 800 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance...


  • Ivry-sur-Seine, France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Le Groupe La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobiles en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs...


  • Ivry-sur-Seine, France ABEI Temps plein

    Poste : Nous vous proposons :- Un poste de Chargé(e) de Clientèle au sein de la Direction des Financements Spécialisés du Marché Entreprises basé à Paris.- Une ambiance de travail conviviale dans une équipe composée de 6 personnes- Un stage avec les activités suivantes :1. Rédaction de note de crédits2. Réalisation de...


  • Ivry-sur-Seine, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels.Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure ! En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise. Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre fonds de...


  • Ivry-sur-Seine, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels.Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure ! En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise. Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre fonds de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Banque Populaire Rives de Paris : Une opportunité pour les professionnelsLa Banque Populaire Rives de Paris recherche des Conseillers Clientèle de Professionnels dynamiques et persévérants pour rejoindre son équipe.Nos objectifs :• Favoriser la croissance de notre réseau en France métropolitaine, avec un accent particulier sur l'Ile-de-France et le...