Chargé de Litiges

Il y a 6 mois


SaintQuentinFallavier, France Bizerba Temps plein

Depuis plus de 150 ans, Bizerba propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services, logiciels et consommables dédiés à l’industrie, la logistique et la distribution alimentaire. Aujourd’hui, nous sommes présents dans 120 p ays et employons plus de 4 500 personnes.

Nous accompagnons sur toute la France grâce à nos 4 agences régionales : Ouest (Rennes), Paris-Nord (Roisy), Grand Est (Lyon) et Sud-Ouest (Toulouse). Cette implantation nous permet d’avoir une équipe de commerciaux et de techniciens de proximité au service de nos clients.

Nos principaux clients sont les grandes surfaces, les commerces de proximité, les industries agro -alimentaires et logistiques. Depuis sa création, Bizerba France a su se développer et est considéré aujourd’hui comme un leader technologique fournisseur de solutions et une société innovante qui aime tout particulièrement conseiller ses clients. En effet, leur satisfaction est notre priorité

Chargé de Litiges (H/F) - Saint-Quentin-Fallavier (38)

Vos missions:
Rattaché(e) à la direction du Service Bizerba vos principales missions consistent à:

- Être l’interlocuteur principal et préférentiel pour les clients dans le cadre du recouvrement des créances et de la résolution des litiges clients
- Réaliser le suivi des engagements contractuels des clients, des partenaires de service (AVEM, SOCAPS, ETC)
- Participer à la préfacturation des prestations, au calcul des pénalités ainsi que de la RFA et aide à la renégociation de contrat clients lorsque cela est nécessaire.
- Développer une relation de confiance avec le client via une communication régulière sur l’avancement de ses demandes et sur l’identification de ses besoins futurs
- Assurer le suivi du reporting (KPI) et mesurer la satisfaction client

Horaire : Journée

Statut : Employé

Vos compétences:
De formation Bac+2 en Comptabilité gestion ou Gestion des entreprises, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire dans un service de comptabilité Clients ou de Crédit Management.

Vous avez travaillé dans un environnement à forte volumétrie (nombre de clients, écritures comptables). Vous maîtrisez le Pack Office et les outils informatiques appliqués à la comptabilité. Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens des priorités et l'esprit d'équipe.

Doté(e) d'un bon contact clients, vous avez la diplomatie nécessaire pour réussir pleinement dans la fonction de Chargé de Recouvrement.

Chez BIZERBA nous sommes volontairement ouverts et, au-delà de votre expérience, nous valoriserons votre personnalité : engagement, capacité d’analyse, volonté de convaincre, esprit d’équipe

Et si c’était vous ?

Chez Bizerba, nous réunissons les valeurs traditionnelles d'une entreprise familiale et les opportunités de développement de carrière international. Vous souhaitez vous investir au sein d'un Groupe indépendant à taille humaine capable de vous offrir des op portunités de carrière évolutives et vous épanouir dans un environnement proche du client, alors rejoignez notre équipe

CONTACT Mme Rozenn NODOT, Adjointe à la DRH Tel : 06 80 11 84 47

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Hybrid remote (38070 Saint-Quentin-Fallavier)



  • Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Rattaché à la Responsable Juridique, vous serez en charge d'assurer la coordination de la gestion et du suivi des litiges au sein du groupe BBL. Dans ce cadre, vos missions consistent à: - Coordonner le traitement et le suivi des litiges clients - Collecter les pièces et monter les dossiers - Être l'interface...


  • Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et des créances - Pôle Sécurisation des créances**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 25 316 € à 26 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101246 **URSSAF DE PICARDIE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion de la fidélisation et des avis clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion des appels téléphoniques et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations...

  • Adv Litige

    Il y a 6 mois


    Saint-Priest, France CASTEL Frères Temps plein

    **Offre d’emploi - Administrateur des Ventes Litige (CDD/Intérim)** Castel Frères est l’activité historique de négoce de vin créée par Pierre Castel avec ses frères et sœurs en 1949. Numéro 1 sur le marché du vin en Europe et numéro 3 dans le monde, elle possède plus de 250 marques parmi les plus connues en France et à l’étranger (Baron...


  • Saint-Priest, France Groupe BMV Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) qualité et litiges sur notre agence du siège à Saint-Priest. Vos missions seront les suivantes: - mise en œuvre du système de management de la qualité, sécurité et environnement, - sensibiliser le personnel de l'agence aux outils de la qualité - recueillir, enregistrer et analyser les fiches de non-conformités,...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France Fed Finance Temps plein

    Environnement Industriel multi-sites, avec présence internationale au sein d'une entreprise avec une forte culture technique où l'humain à toute sa place, ça vous tente ? Je suis Sylvain, recruteur depuis 17 ans chez Fed Finance et je recherche pour mon client, un(e) Gestionnaire comptes clients sur Saint Quentin Fallavier dans le cadre d'un CDI.Dans le...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 6 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France DSV Temps plein

    DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux. 75 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux...

  • Assistant Litiges

    Il y a 3 mois


    Mont-Saint-Aignan, France EPI Normandie Temps plein

    **L'entreprise** **EPI Normandie**, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Assistant litiges H/F **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l’assistant(e) litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement d'un remplacement, nous recherchons deux Chargés de Clientèle ( 1 CDI) et ( 1CDD). Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur...


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Découvrez un défi passionnant\Posté par LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous recherchons un Chargé de litiges fournisseurs (h/f) pour une durée de 6 mois en intérim.\Votre rôle consiste à :\\Suivre le taux de litiges fournisseurs\Effectuer le support aux utilisateurs sur...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Le poste Dans le cadre d'un remplacement d'un remplacement, nous recherchons deux Chargé de Clientèle ( 1 CDI) et ( 1CDD). Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services....

  • Gestionnaire Litiges

    Il y a 2 mois


    Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps plein

    **Trusk** est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre. Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire. Dernier maillon de la chaîne logistique, ils...

  • Gestion Litiges

    Il y a 6 mois


    Bussy-Saint-Georges, France GROUPE BBL Temps plein

    Créé en 1997 par Kaci Kebaïli, le Groupe BBL a construit un modèle original de fédération de spécialistes qui regroupe plus de 2 000 collaborateurs dont la moitié à l'international, repartie sur plus de 100 sites. Les équipes et les marques du Groupe BBL sont toutes reconnues pour leur savoir-faire dans les quatre métiers historiques du Groupe :...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recherchons deux Chargés de Clientèle ( 1 CDI) et ( 1CDD). Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recherchons deux Chargés de Clientèle ( 1 CDI) et ( 1CDD). Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale **BBL TRANSPORT**, en qualité de Responsable d’Administratif, et sous la responsabilité du Directeur de site, vous êtes en charge de définir et superviser la gestion administrative de l'agence. A cet effet, vos missions seront: - Assurer les activités de facturation clients et fournisseurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Le poste Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons 1 de Clientèle en CDD. Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des clients, vous faites...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Le poste Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons 1 de Clientèle en CDD. Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des clients, vous faites...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Le poste Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons 1 chargé de suivi de Clientèle en CDI Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France WESSLING part of ALS Temps plein

    Le poste Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons 1 chargé de suivi de Clientèle en CDI Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services. Interlocuteur privilégié des...