Chargé de Support
il y a 1 mois
**Nous recherchons un Chargé de Support en hotline / Conseiller Client, basé à Bouc-Bel-Air.**
**Rémunération** : Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une réévaluation salariale en fonction de l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de télétravail ponctuel en cas de nécessité (garde d'enfants, etc.) et une prime d'astreinte de 150 € par semaine.
**Contrat** : CDI à temps plein (39 heures par semaine).
**DESCRIPTION DU POSTE**:
Vous intégrerez une équipe de support composée de 7 collaborateurs, avec une expérience préalable dans le secteur hôtelier qui est requise.
Après une formation complète, vos missions incluront la gestion opérationnelle d'un portefeuille de clients existants, ainsi que l'intégration et la mise en place de nouveaux clients.
- Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme, etc.).
- Formation des clients via des sessions de visioconférence.
- Identification des anomalies dans le logiciel en analysant les retours clients et transmission des informations au service technique.
- Analyse et propositions d'améliorations des fonctionnalités et des processus en fonction des évolutions produits.
- Création de vidéos d’assistance pour l’utilisation des outils.
- Contribution à la création et mise à jour d’une base de données FAQ, accessible 24h/24, avec une astreinte à assurer toutes les 5 semaines.
**PROFIL RECHERCHÉ**:
Vous êtes diplômé d’un Bac+2 et avez acquis une première expérience ou effectué des stages dans un domaine similaire.
Doté d’un excellent sens du relationnel, vous êtes autonome, organisé et prenez des initiatives. Vous partagez les valeurs de satisfaction client, d'intégrité et d’esprit d’équipe. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et possédez des qualités d’écoute et de communication exceptionnelles.
Votre maîtrise des outils informatiques et votre compréhension technique vous permettent de résoudre efficacement les problèmes complexes, de détecter les anomalies et d'apporter des solutions adaptées.
La maîtrise de l’anglais est indispensable.
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSlash Intérim Bouc-Bel-Air - 13, CDI Détail du poste Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air... Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez...
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Chargé de Support Aux Utilisateurs en Hôtellerie
Il y a 6 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs de logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7...
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Charge de Support
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France SANTE MOBILITE SERVICES Temps plein**LA SOCIETE** Santé Mobilité Services est la filiale de TRANDEV dédiée à l’organisation des transports sanitaires. Leader de son secteur, la société développe un réseau ambulancier en franchise (Carius, 320 sociétés) et une offre de conseil et de coordination pour les établissements de santé (Optimos). SMS s’est profondément réorganisée...
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Chargé de Support Utilisateurs
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein**VOS MISSIONS** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l’entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille...
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
Il y a 6 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...
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Chargé de Clientèle Et Support Technique
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...
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Chargé de Support
Il y a 6 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Conseiller Client en hotline / Chargé de Support basé à Bouc-Bel-Air. **Rémunération**: Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une augmentation liée à l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de...
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Charg de support Conseiller client hotline
il y a 3 semaines
Bouc-Bel-Air, France NEWSLOT Temps pleinNous sommes la recherche pour le compte de notre client dun Conseiller Client en hotline / Charg de Support bas BoucBelAir.Rmunration : Entre 26 000 et 31 000 brut annuel avec des avantages tels que des titresrestaurant une augmentation lie linflation une prime semestrielle de 900 une mutuelle la possibilit de tltravail ponctuel en cas durgence (garde...
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Charg de support
il y a 3 semaines
Bouc-Bel-Air, France NEWSLOT Temps pleinNous recherchons un Charg de Support en hotline / Conseiller Client bas BoucBelAir.Rmunration : Entre 26 000 et 31 000 brut annuel avec des avantages tels que des titresrestaurant une rvaluation salariale en fonction de linflation une prime semestrielle de 900 une mutuelle la possibilit de tltravail ponctuel en cas de ncessit (garde denfants etc.) et une...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 6 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 6 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. **La...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures) - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)** Vous intégrez l’équipe support...
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Conseiller Client Hotline
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures) - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)** Vous intégrez l’équipe support...
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Chargé de Clientèle en Hôtellerie
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air. Je suis à la recherche d'un chargé de support à la clientèle d'un logiciel hôtelier H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de...
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Chargé D'exploitation
il y a 2 semaines
Bouc-Bel-Air, France Midi Provence - Groupe A13 Temps pleinLe Groupe A13 (34M€ CA 2023) est le leader des services d'urgences préhospitalières, des transports sanitaires & médico-sociaux (ambulances, VSL, TPMR) ainsi que des transports biologiques (sang, prélèvements, organes) dans les Bouches du Rhône. Il est composé de 11 sociétés : 8 sociétés de transport sanitaire, 2 de transport de voyageurs/TPMR...
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Apprenti Communication/marketing
Il y a 6 mois
Bouc-Bel-Air, France CLARKE ENERGY FRANCE Temps plein**Nous recrutons en alternance un Apprenti Communication/Marketing H/F.** Rattaché(e) au Responsable Innovation et en lien avec la Chargée de Communication de Clarke Energy, votre mission consistera notamment à: - Être un support au **développement de la communication interne et externe**: - Participer à l**’élaboration du plan de communication**...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bouc-Bel-Air, France Altea Temps pleinEn tant que Support Fonctionnel L2, vous serez chargé(e) de la gestion des incidents fonctionnels, du support aux utilisateurs, de l’analyse et de la résolution des problèmes. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus de support et à la collaboration inter-équipes pour garantir une expérience utilisateur optimale. Une...
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Ouvrier Polylavent Rénovation Intérieure
Il y a 7 mois
Bouc-Bel-Air, France Pôle Emploi Temps pleinVous aurez en charge la rénovation intérieure de bâtiments, appartements, salle de bain... Vous ferez la peinture, le placo, l'enduit, l'entretien... Vous travaillerez sur une plage horaire de 08h30 à 17h30, du lundi au vendredi. Une formation interne sera assurée. Des indemnités de paniers repas ainsi qu'une prime de fin d'année (attention ce ne sera...
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Gestionnaire d'Incidents pour une Expérience Utilisateur Optimale
il y a 2 semaines
Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Altea Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Altea cherche un Gestionnaire d'Incidents chargé de garantir une expérience utilisateur optimale. Vous serez responsable de la gestion des incidents fonctionnels, du support aux utilisateurs, de l'analyse et de la résolution des problèmes.
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Technicien SAV Portes Automatiques H/F Professionnel
il y a 3 semaines
Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Portes Automatiques H/FAvec un fort sens du service, vous serez en charge de l'intégration et de la formation aux techniques et aux produits dans le respect des règles de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Services Support Clients et Technique pour intervenir sur les pannes de votre secteur.Le profil...