Emplois actuels liés à Responsable Formation Service Après-vente - Annecy - Mecalac
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Coordinateur de Service Après-Vente
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARAVIS AUTOMOBILE Temps pleinARAVIS AUTOMOBILE est à la recherche d'un Coordinateur de Service Après-Vente pour renforcer son équipe.Missions :En lien direct avec le responsable du service après-vente, vous serez chargé de :Organiser et gérer les rendez-vous, le courrier ainsi que les communications téléphoniques.Planifier les interventions pour garantir une efficacité...
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Directeur des Services Après-Vente et des Services
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France STÄUBLI Robotics Temps plein**Mission**Au sein de la Filiale France de notre Division Robotics, vous pilotez le département SAV (Service Après-Vente) composé de 4 équipes : les techniciens SAV itinérants répartis sur la France, l'atelier de réparation et l'assistance téléphonique situés sur notre site de Faverges, ainsi que les commerciaux spécialisés dans la vente de...
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Responsable Service Après-Vente Hyundai/Honda
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le secteur de la distribution automobile, est présent en Rhône Alpes depuis 1966, avec un large réseau de plus de 90 établissements. Mission Nous recherchons un Responsable Après-Vente H/F en CDI pour notre division Hyundai/Honda. Sous la supervision du...
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Responsable Service Après-Vente Hyundai/Honda
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Groupe Jean Lain Mobilités, leader dans le secteur de la distribution automobile, est établi en Rhône Alpes depuis 1966, avec une large présence sur plus de 90 sites. Description du poste Nous recherchons un Responsable Après-Vente H/F en CDI pour notre division Hyundai/Honda. Sous la responsabilité du...
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Responsable Service Après-Vente Hyundai/Honda
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le secteur de la distribution automobile, est présent en Rhône Alpes depuis 1966, avec une large gamme de marques et plus de 90 établissements. Mission Nous recherchons un Responsable Après-Vente H/F en CDI pour notre site Hyundai/Honda. Sous la...
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Coordinateur Service Après-Vente
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARAVIS AUTOMOBILE Temps pleinARAVIS AUTOMOBILE est à la recherche d'un Coordinateur Service Après-Vente pour renforcer son équipe.Missions :En tant que membre clé de notre service après-vente, vous serez sous la responsabilité du chef de service. Vous aurez pour mission d'organiser et de gérer les rendez-vous, ainsi que de traiter le courrier et les appels entrants. Votre rôle...
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Responsable Après-Vente Hyundai/Honda
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Responsable Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Jean Lain Mobilités, un groupe de distribution automobile et de mobilité en pleine croissance.MissionsVous serez chargé de la gestion de l'après-vente pour notre site Hyundai/Honda de Seynod. Vos missions seront les suivantes :Gestion de la relation client :...
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Conseiller Client en Service Après-Vente
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les services après-vente et les fonctions support). Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le secteur de la distribution automobile (représentant plus de 15...
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Conseiller Client en Service Après-Vente
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrez un Groupe novateur, faisant partie des rares entreprises en France ayant choisi d'adopter la semaine de travail de 4.5 jours (en cours de mise en œuvre dans les services après-vente et les fonctions de soutien). Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le secteur de la distribution automobile...
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Conseiller Client en Service Après-Vente
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Rejoignez un Groupe novateur, parmi les rares entreprises en France ayant choisi d'adopter la semaine de travail de 4.5 jours (en cours de mise en œuvre dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions support). Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant...
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Conseiller Client en Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Rejoignez un Groupe novateur, parmi les rares entreprises en France ayant choisi d'adopter la semaine de travail de 4.5 jours (en cours de mise en œuvre dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions support). Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant...
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Chef de Projet Après-Vente
il y a 7 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Responsable Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Seynod.MissionsVous serez chargé de la gestion de l'après-vente pour notre site Hyundai/Honda, en travaillant en étroite collaboration avec le Directeur Après-Vente.Vous encadrerez une équipe de 6 personnes, comprenant la Réception et les Techniciens,...
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Assistant Service Après-Vente Automobile
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Annecy Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se démarque depuis 24 ans sur le marché des solutions en ressources humaines. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Chaque individu est perçu comme une valeur ajoutée que nous soutenons dans son parcours professionnel au sein de nos entreprises partenaires. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences...
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Responsable Adjoint en Après-Ventes
il y a 20 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinA propos de l'entrepriseFIDERIM CONSULTING est une entreprise de recrutement spécialisée dans les postes de cadres et de professionnels. Nous sommes fiers de notre approche personnalisée et de notre engagement envers la diversité et l'inclusion.A propos du posteNous recherchons un Adjoint Responsable Après-Ventes pour rejoindre notre équipe à Annecy....
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Chef de la Direction des Services Après-Vente
il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France STÄUBLI Robotics Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de la Direction des Services Après-Vente pour rejoindre notre équipe de STÄUBLI Robotics en France. Vous serez responsable de la gestion du département SAV, composé de 4 équipes : les techniciens SAV itinérants, l'atelier de réparation, l'assistance téléphonique et les commerciaux spécialisés dans...
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Responsable Après-vente
Il y a 3 mois
Annecy, France Fiderim Temps pleinLe Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel. Votre mission Nous recherchons notre futur talent : Responsable Après-Vente (H/F), pour notre client, une société spécialisée dans l'automobile. Vous serez basé(e) sur...
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Conseiller client Après-Vente
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un groupe innovant, pionnier dans la mobilité durable et la distribution automobile. Notre entreprise, Jean Lain Mobilités, est une référence en Rhône-Alpes depuis 1966, avec plus de 90 sites répartis dans la région.Nous sommes un groupe de passionnés de mobilité, qui nous engageons à innover et à offrir des...
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Responsable Après-vente
Il y a 3 mois
Annecy, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...
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Assistant Administratif Service Après-Vente Automobile
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Annecy Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH, fort de 24 années d'expérience, se positionne comme un acteur clé sur le marché des ressources humaines. Nous croyons fermement que chaque individu représente une richesse humaine. Avec une équipe de 750 collaborateurs permanents et 170 agences à travers la France et à l'international, nous générons un...
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 3 mois
Annecy, France MAJOR CONSULTING Temps plein**Major Consulting** créé en 2016, en région parisienne est un cabinet de services RH spécialisé dans le coaching, l'accompagnement et la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle. En 2019, un second cabinet, **Major Consulting Aquitaine** voit le jour en région bordelaise afin d'aider les...
Responsable Formation Service Après-vente
Il y a 5 mois
**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**
**Activités de la société**:
Leader sur son marché et reconnu à l’échelle internationale pour la qualité de ses produits, le Groupe Mecalac est spécialisé dans la conception, la production et la distribution d’engins de chantiers urbains. Nos innovations, régulièrement récompensées par des prix internationaux, visent à optimiser continuellement la sécurité, la productivité et le respect de l’environnement. Notre groupe poursuit actuellement une forte croissance sur plusieurs continents.
**Implantation dans 76 pays**:
Europe, Canada, USA, Amérique Latine, Afrique, Moyen Orient, Australie.
**Le Groupe Mecalac**:
- 5 filiales industrielles,
- 9 sociétés commerciales,
- 1 société de services et de support intégrant des fonctions corporate
- 1 réseau de plus de 220 distributeurs indépendants dans le monde entier
- 5 gammes : pelles, chargeuses, chargeuses pelleteuses, dumpers, compacteurs à rouleaux
**FINALITE DE L’EMPLOI**
Développer et gérer les formations dédiées au réseau de distribution Mecalac (technique et conduite):
- Pour les produits Pelles de l’usine d’Annecy
- Au niveau du Groupe Mecalac dans un souci de cohérence et d’efficacité entre les usines Mecalac et de renforcement des compétences de notre réseau de distribution et de nos clients
**RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE**
Responsable SAV Groupe
**PRINCIPALES ACTIVITÉS**
Dans le respect des règles, des procédures et des standards de l’entreprise, et en lien avec la stratégie de l’entreprise:
- **Mettre en place la stratégie de formation à l’échelle du groupe**
- Définir le plan de développement des compétences technique le plus pertinent pour le réseau de distribution Mecalac
- Organisation géographique des zones de formation
- Mettre en place et développer les centres de formation sur les différentes zones géographiques
- Former et accompagner les formateurs
- Décliner la procédure qualité formation dans les différentes zones géographiques
- **Apporter à l’ensemble des concessionnaires du réseau de distribution des solutions de formation**
- Mise en place des différents interlocuteurs pour la formation de nos distributeurs
- Evaluation des compétences des concessionnaires et de leurs besoins
- Elaboration des offres de formation spécifiques à chaque zone géographique en fonction des besoins des concessionnaires et dans le cadre de la stratégie de développement du Groupe Mecalac,
- Adapter les programmes et les formations aux contraintes des demandeurs
- Elaborer une politique tarifaire cohérente et permettant d’assurer la pérennité de l’activité
- Préconisations et pilotage des plans de formations aux concessionnaires
- Management fonctionnel des formateurs des différentes usines Mecalac
- **Apporter un soutien opérationnel aux centres de formations dans l’organisation de leurs sessions**
- Coordonner l’ensemble des activités de formation dispensées aux distributeurs Mecalac
- Coordonner les plannings afin d’optimiser l’emploi des ressources (formateurs, machines, centre de formation)
- Veiller à la cohérence des programmes et des supports de formation
- S’assurer de la bonne tenue de la gestion administrative des formations
- Manager le centre de formation de l’usine Mecalac France d’Annecy
- **Veiller à la sécurité et à l’environnement**:
- Respecter et faire respecter les règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur au poste et dans l’entreprise
- S’assurer du respect des consignes de sécurité en vigueur dans l'usine et à l’extérieur de l’usine
- Réagir et alerter en cas de dysfonctionnement.
- **Assurer toutes les autres fonctions que lui confie son supérieur hiérarchique** ou que la bonne tenue du poste nécessite, notamment sur des aspects « développement du business SAV » (enquête de satisfaction, site Internet SAV, accessoires et outils SAV, nouvelles solutions de services,) ainsi que l’organisation et l’animation des visites d’usine sur le site d’Annecy.
- **Participer à des événements commerciaux groupe** : salons, journées portes ouvertes, démonstration produits etc
**COMPÉTENCES REQUISES**
- Diplômé d’une Ecole Supérieure de Commerce ou d’une Ecole d’Ingénieur.
- Maîtrise de l’anglais ; deuxième langue étrangère appréciée.
- Expérience de 5 ans minimum dans le service après-vente, ou marketing.
- Bonnes connaissances du secteur des engins de TP.
**APTITUDES REQUISES**
- Esprit curieux et ouverture aux autres cultures (ouverture à l’international)
- Forte appétence pour le travail en autonomie et le travail en équipe
- Sens de l’observation et de l’écoute
- Force de conviction, leadership
- Capacité à prendre des initiatives
- Capacité d’analyse, de synthèse
**HABILITATIONS**
Caces Engins de chantiers 10
**SOCIÉTÉ CONCERNÉE**
Mecalac Group Services (Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, F
