Administrateur Support Esm

Il y a 5 mois


Paris, France UMANTRUST Temps plein

Umantrust recherche pour un de ses clients Un Administrateur Support ESM / spécialiste Service NOW sur Paris

**Descriptif**:
ADMINISTRATEUR SUPPORT ESM
L?outil ITSM/ESM Smartdesk (ServiceNow) permet de gérer l?affectation des ressources IT aux collaborateurs à travers différents workflow.
Le profil doit impérativement bien connaitre le logiciel SERVICE NOW sous la forme ticketing support et surtout sous la forme d?administrateur du logiciel (parametrage, configuration )
MISSIONS =

**Effectuer le support sur l?outil ESM Smartdesk**:
Analyser et traiter les incidents de Workflow des différents process de demandes de ressources
Documenter les procédures de résolution afin d?être déléguées au Service Desk

**Effectuer un reporting de l?activité au management (KPI**: volume des incidents et des demandes, délai de résolution)

**Environnement technique**: Windows 10/11, Mac OS, Android, iOS, Office 365 et autres outils collaboratifs, nombreux logiciels métier, ServiceNow.

**Qualifications**:
Mission significative en support ITSM/ESM
Rigoureux et organisé, méthodique
Savoir évaluer les enjeux/risques des situations pour les gérer avec le bon niveau de priorité
Adapter le dispositif à mettre en place selon les contraintes
Esprit d?équipe et apprécier collaborer avec les autres services (Infra, Moyens Généraux, RH, Dév ServiceNow, ), avec initiative et autonomie.



  • Paris, France AGSI Temps plein

    Responsable Adjoint Projet SI-ESMS **Nom du poste**: Responsable Adjoint Projet SI-ESMS **Rattachement hiérarchique**: Directeur des Systèmes d'Information MISSIONS Au sein de l’AGSI (Association Groupement De Systèmes d'Information), l'Adjoint Responsable Projet SI-ESMS assiste le Responsable Projet SI-ESMS dans ses missions de conseil et...


  • Paris, France Association Monsieur Vincent (Direction Générale) Temps plein

    Adjoint Responsable Projet SI-ESMS AGSI **Nom du poste**: Adjoint(e) Responsable Projet SI-ESMS **Rattachement hiérarchique**: Directeur des Systèmes d'Information MISSIONS Au sein de l’AGSI (Association Groupement De Systèmes d'Information), l'Adjoint(e) Responsable Projet SI-ESMS assiste le Responsable Projet SI-ESMS dans ses missions de conseil et...


  • Paris 15e, France ASS MONSIEUR VINCENTAGSI Temps plein

    Descriptif du poste Nom du poste : Adjoint(e) Responsable Projet SI-ESMS Rattachement hiérarchique : Directeur des Systèmes d'Information MISSIONS Au sein de l’AGSI (Association Groupement De Systèmes d'Information), l'Adjoint(e) Responsable Projet SI-ESMS assiste le Responsable Projet SI-ESMS dans ses missions de conseil et d'accompagnement des...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Responsable projet ESMS numérique (H/F)Notre groupement30 ans de lutte sur le terrain contre l'exclusionLe Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l'exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande précarité sont au coeur de ses missions depuis trente ans. Organisé en...


  • Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps plein

    En tant qu?administrateur de systèmes & de réseaux, vous interviendrez sur le support et l?administration de niveau N1 & N2. Vous serez partie prenante pour des projets d?évolution en lien avec la direction. **Voici une liste des tâches au quotidien**: Gestion du parc informatique Assurer le support de proximité Installer et configurer les postes de...


  • Paris 13e, France SAMU-SOCIAL DE PARIS Temps plein

    Descriptif du poste Le pôle informatique du Samusocial de Paris est à la recherche d'un(e) **Responsable Projet ESMS numérique **dans le cadre d'un remplacement de 6 mois d'un congé maternité. Vous travaillerez au sein de la DSI pôle informatique, composé de 8 personnes (dont 5 sur le service technique et supports utilisateur 2 chefs de projets et...


  • Paris, France CTIFL Temps plein

    Depuis 1952, le Centre Technique Interprofessionnel des Fruits et Légumes CTIFL, est le référent de recherche appliquée au service de la filière, de la production à la distribution. Notre mission principale est d'aider les professionnels à relever les défis de production durable et de satisfaction du consommateur. **_ _**Nos enjeux et axes...


  • Paris, Île-de-France Rothschild & Co Temps plein

    Rothschild & CoNotre groupe international de services financiers de premier plan, contrôlé par la famille depuis sept générations, recherche un administrateur(e) de support pour rejoindre notre équipe.En tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous serez chargé(e) de soutenir la Responsable des Relations Publiques et les autres membres de...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Responsable projet ESMS numérique (H/F) Référence de l’annonce : rpesms-07024 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande précarité sont...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 5 mois


    Paris, France Neovity Temps plein

    **L'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, en plein coeur de Paris ? Rejoignez un cabinet juridique à taille humaine qui a développé son expertise depuis près de 20 ans. Composé d'une équipe jeune en plein développement d'une cinquantaine de collaborateurs, elle cultive depuis sa création une forte convivialité et une...


  • Paris, France annoncesAtlas Temps plein

    1- Descriptif du poste Nous recherchons afin de développer notre équipe informatique, des administrateurs support pour des postes en apprentissage à Paris: - Installation de postes; - Déploiement d'image; - Installation de serveurs; - Analyse des incidents; - Résolution d'incidents et support aux équipes fonctionnelles ou techniques; - Rédaction de...


  • Paris, France France Télévisions Temps plein

    **Ce que nous vous proposons**: Nous sommes la direction de la Media Factory et nous avons besoin de vous pour contribuer au bon fonctionnement de la diffusion des chaînes de France Télévisions sur de multiples vecteurs. Vous souhaitez collaborer avec une équipe de spécialistes dans différents domaines broadcast et technologiques ? Alors nous vous...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploiNous sommes à la recherche d'un Administrateur en accompagnement et support informatique spécialiste pour rejoindre notre équipe au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.Salaire estiméLe salaire pour ce poste est compris entre 3500 € et 4500 € brut par mois,...


  • Paris, Île-de-France SCUTUM FRANCE Temps plein

    Présentation du posteL'administrateur système et réseau est chargé de l'administration des systèmes informatiques de l'entreprise. Ses missions principales incluent l'administration des serveurs Windows et Linux, la gestion des firewalls, switches, systèmes de stockage et solutions de sauvegarde.MissionsAdministration de systèmes :...


  • Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps plein

    MissionNous recherchons un administrateur technique et administratif pour renforcer notre équipe à GTA Géomètres Experts.Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences techniques tout en aidant à gérer les affaires administratives de l'entreprise.Compétences requisesLes capacités techniques que doit maîtriser le titulaire du poste sont...


  • Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Administrateur Informatica** **Contexte de la mission**: En tant qu'administrateur Informatica PowerCenter, IDQ, MDM et IDMC avec une solide connaissance en administration système Linux, le consultant joue un rôle clé dans la gestion et le support technique des plateformes Informatica Le consultant sera responsable de l'administration, de la...


  • Paris, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Administratrice-Administrateur des systèmes audiovisuels et radiophoniques à l'ESR H/F **Type de Contrat**: Durée déterminée **Taux d'activité**: 100 **Mission générale du poste**: Au sein de la DTSI, la Délégation Infrastructure (DI) a pour mission de mener les projets d’infrastructure, de permettre leurs intégrations...


  • Paris, France CONSULT IT Temps plein

    Contexte de la mission La mission aura lieu dans de la direction Data&IA dans l?entité data réseau qui est en charge de la big data pour le réseau. La mission se déroulera autour de trois axes principaux: - Administration des clusters Kafka - Support aux clients du cluster - Mise en place d?automatisation Objectifs et livrables - Mettre en place la...

  • Administrateur Si

    Il y a 2 mois


    Paris, France net6tem Temps plein

    Pour renforcer l'équipe infrastrucutres d'un client nous recherchons un/e Administrateur système SI. **Missions**: Référent système et optimisation des infrastructures Installer et configurer les systèmes informatiques Administrer les serveurs et systèmes centraux, assurer une supervision régulière Comparer et choisir les outils de production...


  • Paris, Île-de-France France Télévisions Temps plein

    La Direction de la Media Factory recherche un Administrateur Support Diffusion pour contribuer au bon fonctionnement de la diffusion des chaînes de France Télévisions sur de multiples vecteurs.Vous serez responsable du maintien opérationnel de l'ensemble des systèmes audiovisuels broadcast et informatiques, ainsi que de l'assistance auprès des...