Customer Success Manager

Il y a 4 mois

Valbonne, France Aepsilon Temps plein

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Nous avons une chouette offre de **Customer Success Manage**r à vous présenter En effet, nous sommes à la recherche d’un futur collaborateur pour rejoindre une équipe de compet et travailler sur un projet hyper challenging. Sans rien vous cacher, vous contribuerez au déploiement d’un assistant de voyage digital, plutôt sympa ? ;)

**Responsabilités**

Vos missions seront les suivantes:

- Gestion de projet customer facing
- Pilotage et définition du projet : organisation du projet, définitions des timelines, coordination
- Retranscription fonctionnelle
- Suivi des développements
- Interface stakeholders internes et externes
- Favoriser l'alignement du client et la définition des objectifs
- Participation aux réunions interne
- Définir les attentes claires sur le modèle d'engagement avec les parties prenantes
- Co-créer le plan de réussite en codifiant les résultats de la valeur du programme
- Gérer et réaliser la mise en œuvre de la solution avec le client en partageant l'état d'avancement des mises à jour
- Résolution des problèmes
- Examiner de manière proactive les indicateurs clés
- Fournir et expliquer des tableaux de bord pertinents pour les résultats commerciaux des clients
- Contribuer à l'amélioration continue des processus
- Maintenir la documentation fournie aux clients et s'assurer qu'elle reflète le comportement du produit

La liste est non exhaustive, tout projet ayant sa propre évolution ;)

**Profil recherché**

En plus d’avoir **une parfaite maîtrise de l’anglais**, la connaissance d’**API REST/JSON ** et l’outil **Postman** est demandé.

Mais ce n’est pas tout, la personnalité est toute aussi importante:

- Bon relationnel et excellente communication
- Sens des responsabilités
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Prise de décision rapide
- Combinaison autonomie / travail en équipe

**Aepsilon en quelques mots**

Nous avons bien plus à vous offrir qu’un simple job

Nous évoluons dans un environnement sain, bienveillant et nous prenons le temps d’écouter les besoins de chacun.

Il y a tout un tas de choses que nous faisons différemment et nous serions ravis de vous les exposer lors d’un échange :)

Alors n’hésitez pas à postuler
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Valbonne, France Smart Global Governance Temps plein

    Smart Global Governance est un éditeur de logiciels en pleine expansion, spécialisé dans la gouvernance, les risques et la conformité (GRC). Sa plateforme innovante permet aux entreprises de maximiser leur rentabilité en automatisant jusqu'à 40% de leurs processus GRC, réduisant ainsi les coûts de conformité qui représentent en moyenne 15% des...

  • Customer Success

    il y a 1 mois

    Valbonne, France fr.jobrapido Temps plein

    ENTREPRISE Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière.Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de 30...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France MATAWAN SERVICES Temps plein

    Au sein de notre Service Clients, tu sera le point de contact principal pour un portefeuille de clients Wanreport nouveaux et existants. **En détail, tes missions seront les suivantes**: - Accompagner nos clients et piloter les projets d’implémentation de notre solution (établissement et suivi du planning, animation des réunions de suivis,). -...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France Teach on Mars Temps plein

    Teach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche deux CSM expérimenté(e)s pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...

  • Director, Customer Account Manager

    il y a 1 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Cadence Design Systems Temps plein

    At Cadence, we hire and develop leaders and innovators who want to make an impact on the world of technology.We are looking for a Global Account Director based in Grenoble, FranceResponsibilitiesLead and hierarchically and Manage a European Global Account team.Full portfolio responsibility including EDA, IP, Design Services and Consulting...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France LumApps Temps plein

    Teach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche un(e) CSM expérimenté(e) pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...

  • Scrum Master

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France HIMYDATA Temps plein

    Himydata est une startup située à 06560 Valbonne. Notre société est professionnelle, agile et innovante. **Qui sommes-nous ?** **Nos Valeurs**: Respect, Valorisation de l’Individu, Passion, Gentillesse. **Missions**: - Collaborer avec le Customer Success Manager sur le recueil et l'analyse des besoins techniques et fonctionnels - Rédiger des...

  • Technical Account Manager

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France Wärtsilä Temps plein

    **Technical Account Manager**: A safer, low-carbon shipping industry is underpinned by data sharing. We at Wärtsilä Voyage are creating the digital infrastructure needed to enable high-performing maritime logistics - for the safe movement of goods and people. Through our world-leading Smart Marine portfolio, we support our customers in their efforts to...

  • Automotive Software Product Management Lead

    il y a 1 mois

    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Silicon Mobility Temps plein

    Join a Leading Innovator in Automotive TechnologyIf you are eager to be part of a vibrant and fast-evolving sector, collaborating with diverse teams to conceptualize, develop, and launch impactful products, we invite you to explore this opportunity. Your expertise will contribute to shaping the Automotive Ecosystem through cutting-edge technologies that...

  • Mobile network deployment project manager

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France Davidson Temps plein

    Joining Davidson not only means joining a group of 3,000 consultants in 6 countries and 2 continents, but also joining a company that has been voted a Great Place To Work France and Europe by its employees for no less than 4 years, as well as one of the largest B Corps in France, named Best in the World in the employees" category in 2022! (B Corps" form a...

  • Réceptionniste - Support Client (H/F)

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France Sequoiasoft Temps plein

    **Rejoindre Sequoiasoft, c’est rejoindre un acteur leader et français de solutions digitales pour l’hébergement, la restauration et le bien-être.** Les valeurs humaines s’y vivent au quotidien dans un environnement de travail stimulant et émancipateur. Au sein d’un écosystème exigeant, notre objectif est de mobiliser de manière durable les...

  • Senior System Project Manager

    il y a 2 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France NXP Semiconductors Temps plein

    NXP’s Mobile Wallet Program Management team is looking for an experienced System and SW Engineering Program Manager (EPM) who will plan, execute, and deliver HW and SW releases for a new combo solution to key customers.As a candidate you need to have a strong technical background in embedded systems, SW development processes, and leading engineering...

  • Senior System Project Manager

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France NXP Semiconductors Temps plein

    NXP’s Mobile Wallet Program Management team is looking for an experienced System and SW Engineering Program Manager (EPM) who will plan, execute, and deliver HW and SW releases for a new combo solution to key customers.As a candidate you need to have a strong technical background in embedded systems, SW development processes, and leading engineering...

  • Senior System Project Manager

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France NXP Semiconductors Temps plein

    NXP’s Mobile Wallet Program Management team is looking for an experienced System and SW Engineering Program Manager (EPM) who will plan, execute, and deliver HW and SW releases for a new combo solution to key customers.As a candidate you need to have a strong technical background in embedded systems, SW development processes, and leading engineering...

  • Product Manager

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants : Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui,...

  • Finance Director

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France HITACHI EUROPE LTD. Temps plein

    **Description** **What **you’ll** be doing** You will lead the Hitachi Europe (HEU) Finance and Accounting (F&A) organisation including setting the vision and engaging with all F&A Team members, (F&A Management Team, Business Partner, Centres of Excellence); whilst ensuring delivery of a quality, joined up efficient and effective service. This requires...

  • Finance Director

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France HITACHI EUROPE LTD. Temps plein

    **Description** **What you’ll be doing** You will lead the Hitachi Europe (HEU) Finance and Accounting (F&A) organisation including setting the vision and engaging with all F&A Team members, (F&A Management Team, Business Partner, Centres of Excellence); whilst ensuring delivery of a quality, joined up efficient and effective service. This requires...

  • Product Manager

    il y a 4 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants :Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Product Manager

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants :Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • R&D Design Manager

    il y a 7 heures

    Valbonne, France IC Resources Temps plein

    Working for a major player in the semiconductor industry...This is a unique and complex technical management position. It would suit a senior level design engineer / architect or team lead / manager, who wants to progress their career in a brand new, and technically highly-challenging ASIC IP development environment. Within the role, you would be responsible...