Emplois actuels liés à Téléconseiller Service Client - Schiltigheim - Konecta CRM67

  • Téléconseiller

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD73896 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France ADECCO Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • Téléconseiller(ère) - Gestion des relations clients

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France GRENKE Temps plein

    MissionNous recherchons un téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clients. Vous serez en charge de gérer les appels entrants, de traiter les emails de clients et de fournisseurs, et d'accompagner les locataires dans l'utilisation de notre portail client.Compétences requisesFormation Bac +2 minimumExpérience similaire...

  • Téléconseiller(ère) - Gestion des relations clients

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France GRENKE Temps plein

    Qui sommes-nous?GRENKE est une entreprise de financement qui accompagne les professionnels dans leurs investissements et les aide à réaliser leurs projets. Nous proposons des solutions de financement simples et adaptées à tous types de besoins.Mission du posteLe téléconseiller(ère) est chargé(e) de gérer les appels entrants et d'assurer la qualité...

  • Téléconseiller en assurance

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client en assurances un Téléconseiller en assurance H/FContrat de travail temporaire : 6 mois Démarrage : dès que possible (juillet...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients en...

  • Téléconseiller(E) - Formation Et Emploi à La

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...

  • Téléconseiller Leads

    Il y a 4 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses clients, un centre d'appels, des "Téléconseillers - appels entrants" H/FVous travaillerez pour un client spécialisé dans le domaine de l'automobile et vous serez en charge de la réception des appels, clients ou concessions.Dans votre quotidien vos missions seront les suivantes;Traitement d'une...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client et de la Stratégie (DRCS) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux...

  • Téléconseiller Support Outils

    Il y a 4 mois

    Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    **Téléconseiller Support Outils H/F - CDD**: - ADIS est une société de courtage d’assurances - Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI - Basée à Schiltigheim - Créée en 1980 ‍‍ - 575 collaborateurs - 38 ans d’âge moyen - 8 ans d’ancienneté moyenne - Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022 : 99/100 -...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client (DRC) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux Responsables d’Equipe, vous...

  • Superviseur Service Clients Btob

    Il y a 4 mois

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...

  • Conseiller Téléphonique en Assurance

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, Grand Est, France LHH Temps plein

    Présentation de l'entreprise : LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement, l'intérim, le management de transition et l'évaluation d'experts. Poste proposé : Nous recherchons un Téléconseiller en assurance H/F pour rejoindre notre client dans le secteur des assurances. Type de contrat : Mission temporaire...

  • Client Services Representative

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, Grand Est, France Phone Régie Temps plein

    Welcome to Phone Régie, a premier provider of reception services in France, part of the Armonia Group.Join us in transforming the reception landscape. Our organization prioritizes diversity and inclusivity.Position OverviewWe are seeking a proactive and polished individual to perform a variety of responsibilities for our client, a prominent office furniture...

  • Conseiller en Télévente

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France ADECCO Temps plein

    Mission en IntérimAdecco recherche un Téléconseiller pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances.Compétences requisesRenseigner les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chatUtiliser les outils en vigueur dans l'entrepriseExcellent sens du relationnel et du service au clientExpérience sur plateforme téléphonique...

  • Spécialiste en service client sur site

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, Grand Est, France Syntegon Technology Temps plein

    Présentation de l'entreprise Prêt à relever de nouveaux défis ? Syntegon est un acteur mondial dans le domaine des technologies de traitement et d'emballage. Avec environ 5 800 collaborateurs répartis dans près de 20 pays, notre groupe s'engage à développer des solutions intelligentes et durables pour les secteurs pharmaceutique et...

  • Conseiller en Télévente

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France ADECCO Temps plein

    Mission en IntérimLeader du Travail Temporaire, ADECCO, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.PosteLe poste de Téléconseiller...

  • Spécialiste du service client en assurances

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, Grand Est, France SOFITEX EXPERTS Temps plein

    À propos de notre entrepriseSOFITEX EXPERTS, une entité du groupe Sofitex, se positionne comme un cabinet de conseil en recrutement, expert en approche directe et intérim spécialisé pour les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Notre équipe s'engage à fournir des solutions sur mesure grâce à des consultants spécialisés dans divers domaines...

Téléconseiller Service Client

Il y a 5 mois

Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage. Une présence sur le site est indispensable. **_

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 2 chargés de relation client H/F.
- **VOS MISSIONS**:_

Au sein du service Client d’un constructeur automobile haut de gamme, vous accompagnez les concessions automobiles dans le traitement des appels en débordement de leur standard téléphonique. Vous prenez en charge les demandes des clients en suivant un process défini:

- Analyse de la demande
- Ciblage du service concerné dans la concession
- Transfert de l’appel vers le bon interlocuteur
- Qualification de l'appel dans un outil de gestion de la relation client partagé avec la concession.
- **PRE-REQUIS**:_

Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes calme, professionnel et directif

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel / Drive Gmail ), numériques et digitaux.

Vous maîtrisez le français aussi bien à l’oral qu'à l'écrit
- **FORMATION **_:
Une formation adaptée vous est dispensée avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_

Contrat CDD de 6 mois pouvant évoluer vers un CDI.

Planning 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : du lundi au vendredi de **8h à 19h / Samedi : de 8h à 18h**

Le poste est ouvert au **télétravail sous conditions** après 6 mois d’ancienneté et test d’éligibilité:
Début du contrat **:30 août 2023**. Si indisponibilité, date à convenir.
- **Avantages**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime d'assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/08/2023