Stage - Assistant.e Culture Client (F/H)

Il y a 3 mois


IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv? Rejoignez les 25 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients

Au sein de l'équipe Parcours et Expérience Clients, vos missions seront les suivantes:

- Identifier les leviers, outils et relais internes pour développer une culture client en interne.
- Définir un plan d’accompagnement pour mobiliser les équipes.
- Communication transverses, rituels: optimiser sa communication interne pour remporter l’adhésion des équipes
- Réaliser le diagnostic stratégique du point de départ (identification de l'existant et des best practices) visant à définir l'Expérience Client attendu par l'ensemble des parties prenantes
- Définir le Plan d'Accompagnement Transformation Client visant à assurer l'appropriation de la Culture Client et à transformer en Ambassadeurs, tous les acteurs en contact direct avec le client
- Lancer et mettre en œuvre un certain nombre d'initiatives dans le cadre du Plan d'Accompagnement Transformation en matière de Culture Client

**Votre profil**:

- De formation BAC +4/5 d’une école de commerce ou universitaire.
- Créativité et force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité et autonomie.
- Vous disposez d’un excellent sens du relationnel.
- Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse et de formalisation

**Informations complémentaires**:
Stage d'une durée de 6 mois à pourvoir dès maintenant.

Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social de Fnac-Darty.



  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **Vos missions principales**: - Modération des avis clients Fnac et Darty : avis produits, avis enseigne, questions/réponses - Relecture, correction et mise en ligne de contenus sur notre offre produits culturels via un back office - Participation à l’élaboration du calendrier éditorial - Optimisation SEO et promotion des contenus sur le site -...


  • Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    **ASSISTANT.E MARKETING DIGITAL - STAGE 6 MOIS**: **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de «...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING GENERALISTE **Intitulé du poste (F/H)**: Alternance - Assistant.e Directeur.ice de clientèle Régie F/H **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Description et profil**: Vous avez le goût du challenge et un sens de la relation commerciale ? Vous souhaitez rejoindre un groupe reconnu et respecté...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: STRATEGIE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Analyste Stratégie Groupe F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de la Direction Transformation & Stratégie, la Direction de la Stratégie a pour missions principales de définir le plan stratégique du...


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? BilletRéduc, filiale de France Billet (Groupe FNAC DARTY), est le site #1 de la billetterie de théâtre et humour à Paris et en France. Spécialiste du last minute et du discount, le site connaît un nouveau boom après les années Covid. VOS MISSIONS Dans ce contexte de croissance et de conquête de nouveaux marchés, nous...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé(e) de Projets RSE en stage (H/F) F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: **Ton périmètre**: Rejoins une équipe dynamique au cœur de la stratégie du Groupe Fnac Darty ! Depuis le lancement de son plan stratégique...

  • Assistant.e Commercial.e

    il y a 4 semaines


    Asnières-sur-Seine, France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Vos missions principales seront :  - Lien entre les différents commerciaux, - Établissement de devis,- Veiller au respect des CGV, - Relation clients, - Relance fichier clients, - Reportings. Rémunération : 35/37KEURDivers avantages    Profil : Vous êtes une personne polyvalente,...

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France ETNA Temps plein

    **L'entreprise** A l’ETNA, école privée supérieure, nous formons des experts en informatique de niveau Bac à Bac + 5. Nous sommes convaincus que l’informatique ne se maitrise vraiment qu’en la pratiquant, c’est pourquoi nous dispensons des formations qui s’effectuent en alternance, en e-learning et qui reposent sur une pédagogie par projet...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France DiliTrust Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Culture and Employee Engagement Partner to join our Global HR Team at DiliTrust. As a key member of our team, you will play a critical role in strengthening internal communication and implementing actions that foster a positive culture and employee experience.Key ResponsibilitiesInternal Communication: Develop...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Approvisionneur AVAL F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Rattaché.e au Manager Approvisionnements Magasin et Web Fnac-Darty, vos missions seront les suivantes: - Piloter les approvisionnements de son périmètre...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France DiliTrust Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Culture and Employee Engagement Partner to join our Global HR Team at DiliTrust. As a key member of our team, you will play a critical role in strengthening internal communication and implementing actions that foster a positive culture and employee experience.Key ResponsibilitiesInternal Communication Strategy:...

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France IONIS Education Group Temps plein

    Publiée le 30/08/2024 **Etablissement**: etna**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Ivry-sur-Seine**Salaire** 24000 EUR (€) - 26400 EUR (€) / an**À partir du** 16.09.2024**L'entreprise**: - A l’ETNA, école privée supérieure, nous formons des experts en informatique de niveau Bac à Bac + 5. Nous sommes convaincus...


  • Ivry-sur-Seine, France VINCI Temps plein

    SOTEM, filiale de Soletanche Bachy (groupe VINCI) et Sefi-Intrafor (groupe FAYAT), est spécialisée dans les injections de consolidation et d'étanchéité. Historiquement dédiée à la réhabilitation des infrastructures du métro parisien pour le compte de la RATP, SOTEM a depuis une quinzaine d’années diversifié son activité ainsi que ses clients....

  • Assistant.e Brand Manager

    il y a 3 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Suntory Beverage & Food Europe (ex-Orangina Suntory) Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Stagiaire Assistant.e Brand Manager pour Oasis, vous serez au cœur du développement de cette marque emblématique. Vous participerez activement à l'analyse et au suivi de la performance de la marque, tout en contribuant à des projets stratégiques visant à accroître sa notoriété et sa...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Chargé(e) de CRM F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France DYNAMIS RH Temps plein

    Découvrez notre offre de posteDYNAMIS RH, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le monde de la Culture, un Contrôleur de Gestion H/F dans le cadre d'un CDI.Missions clésContribuer à l'analyse de la performance des entités que vous accompagnez sous la responsabilité du Directeur...


  • Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission PrincipaleL'objectif principal de cet poste est d'accompagner les démarches de prévention des risques professionnels au sein du Département Aciérie d'ArcelorMittal Méditerranée.Activités PrincipalesLes activités principales de l'Assistant.e Prévention des Risques Professionnels sont les suivantes :Déploiement de la démarche DSS+ :...

  • Assistant.e d'accueil F/H

    il y a 3 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps plein

    Assistant.e d'Accueil F/HNous recherchons un.e Assistant.e d'Accueil F/H pour rejoindre notre équipe à la Chapelle-sur-Erdre.MissionL'entreprise est spécialisée dans les travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation. En tant qu'assistant.e d'accueil, vous gérez principalement l'accueil physique et...


  • Pierrefitte-sur-Seine, Île-de-France Plaine Commune Temps plein

    Assistant.e Ressources Humaines NORDVous rejoignez l'équipe de Plaine Commune, un territoire de habitants situé à proximité de Paris, composé de 9 villes. Nous sommes fédérés autour d'un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne.MissionL'assistant.e Ressources Humaines assure les tâches...

  • Assistant.e Achats

    Il y a 3 mois


    Vitry-sur-Seine, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 200000 collaborateurs située à VITRY SUR SEINE, accès VITRY...