Responsable de Clientèle

Il y a 3 mois


Nice, France Call To Action Temps plein

**DESCRIPTIF DE LA SOCIÉTÉ**

Call To Action, Centre d’appels basé à Nice - Leader sur le marché de la Collecte de fonds auprès des particuliers - fort d’une croissance à deux chiffres et avec des objectifs de développement européens recherche un(e) Responsable de clientèle

Vous souhaitez intégrer un grand groupe Européen, avoir de réelles perspectives d’évolution, exercer un métier qui a du sens, développer et approfondir des compétences en Collecte de Fonds ?

**Alors rejoignez nos équipes d’experts et travaillez auprès des plus grands noms de la solidarité**: Les Restos du Cœur, La Société Protectrice des Animaux, Sidaction, Action Contre la Faim, Greenpeace, Amnesty, Médecins sans Frontières, le Secours Populaire Français.

**POSTE/MISSION**

En lien avec la Direction, le ou la Responsable Clientèle assure le conseil en collecte de fonds Télémarketing pour un portefeuille d’une dizaine d’associations/fondations. Vous intervenez sur des thématiques diverses et variées : cause animale, cause médicale, Internationale, précarité, environnement et droits humains et sur des mécaniques d’acquisition ou de fidélisation

Vous aurez pour mission:

- La mise en place de vos campagnes de télémarketing : Réunions Préparatoires rétroplanning - Script -fichiers - DE Entrée/sortie, mailing.
- le suivi opérationnel de ces campagnes d’appels à don en lien direct avec le Superviseur et le responsable Qualité
- Le respect des budgets, des KPI’s et des plannings
- L’analyse des résultats, Copil de fin de campagne et Recommandations.
- Les relations avec les services transverses (informatiques, comptabilité, RH ) et les prestataires extérieurs (agences conseils, imprimeurs, routeurs, opérateurs tel, ACD)
- Le suivi administratif et financier de vos opérations
- la fidélisation de vos clients et la recherche permanente d’optimisation de la qualité des appels et des résultats
- L’atteinte de vos objectifs annuels de développement.

**PROFIL RECHERCHÉ**

De formation supérieure Bac+ 3/4, vous bénéficiez impérativement d’une expérience d’au moins 4/5 ans dans la relation clientèle et la gestion de projets. Une expérience en Call Center serait un plus.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres, l’analyse de données.
Vous avez une pratique du marketing Digital ou a mínima une appétence sur le sujet.
Vous avez à cœur de travailler en équipe, avec le sourire dans un cadre bienveillant.

Vous êtes fiable, curieux(se), autonome et Organisé(e)

**CONDITIONS D'EMBAUCHE**

Poste basé à Nice (06) à pouvoir rapidement.

Contrat en CDI à temps plein - de 8h30 à 18h00

Prime sur Objectifs - Prise en charge à hauteur de 50 % de la Mutuelle Entreprise
- Parking.

Rémunération à définir selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel



  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable du service à la clientèlebeBee Professionals est à la recherche d'un Responsable du service à la clientèle pour renforcer son équipe à Niza.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes...


  • Nice, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer notre MBA Manager d'Affaires au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance en tant que Responsables clientèle H/F en commercialisant une trentaine de marques dans les catégories alimentaires, soin de la personne et entretien de la maison. Vous serez...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CDC Habitat Temps plein

    Poste de Responsable du Pôle Gestion Locative et Clientèle Nous recherchons pour notre équipe à Nice un responsable du pôle gestion locative et clientèle pour assurer la gestion locative de l'agence et travailler en relation avec le service maîtrise d'ouvrage, les commerciaux locatifs, les équipes de proximité et de la filière patrimoine. ...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Accueil et ConseilNous recherchons une personne motivée pour occuper le poste de Conseiller(ère) de Vente H/F dans notre équipe. En tant que professionnel(le) du secteur de la joaillerie, vous serez chargé(e) de l'accueil des clients et leur offrerez un accompagnement personnalisé pour trouver les bijoux qui correspondront à leurs envies et besoins.Ce...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nice, France FSK Temps plein

    Prestataire de Santé à Domicile, spécialisé dans les Troubles de la Continence et reconnu Leader sur le marché de la stomathérapie, depuis plus de 30 ans, FSK recrute pour son agence de Nice. **Chargé(e) de Clientèle CDI** Véritable relais de la relation clients, vous accompagnez nos patients par téléphone pour assurer leur réapprovisionnement...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nice, France EAU D'AZUR Temps plein

    Eau d’Azur, établissement public à caractère industriel et commercial assure la gestion du service public de l’eau potable et de l’assainissement sur 51 communes de la Métropole Nice Côte d’Azur, soit environ 550 000 habitants. Avantages: - RTT - Mutuelle - Tickets restaurants - Intéressement Forte de 610 collaborateurs, EAU d’AZUR...


  • Nice, France Pigier Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une formation Responsable d'un Point de Vente (Bac+2) en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2024/2025 ? Nous vous proposons une offre avec une entreprise partenaire basée à Nice, spécialisée dans la vente de produit alimentaire. MISSIONS En tant que...


  • Nice, France UNIFADOM Temps plein

    **À propos de nous**: Unifadom est un CFA de référence sur les métiers de l'aide à la personne. Unifadom dispose de 68 centres de formation en France et forme + de 1200 personnes / an aux titres professionnels de Responsable de secteur et d'auxiliaire de vie aux familles, participant ainsi activement à la valorisation des métiers de l'aide à la...


  • Nice, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Responsable Clientèle Copropriété F/H à Nice !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nice, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Nice, France FSK Temps plein

    Prestataire de Santé à Domicile, spécialisé dans les Troubles de la Continence et reconnu Leader sur le marché de la stomathérapie, depuis plus de 30 ans, FSK recrute pour son agence de Nice. **Chargé(e) de Clientèle CDD** Véritable relais de la relation clients, vous accompagnez nos patients par téléphone pour assurer leur réapprovisionnement...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps plein

    **Résumé du poste**Vous rejoignez MyJobCompany dans le cadre d'un poste de Spécialiste en Gestion de Compte Clientèle. Votre rôle consiste à s'occuper des relations avec nos clients, garantissant leur satisfaction et la qualité des services rendus.**Salaire :** 2400€ par mois + RTT, tickets restaurants**Description du poste**Vous...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nice, France SHIVA Temps plein

    Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous...


  • Nice, France CDC HABITAT Temps plein

    Vous évoluerez au sein de la Direction Interrégionale PACAC de CDC Habitat qui compte 6 agences et 460 collaborateurs. Nous assurons la gestion et le développement d’un patrimoine de plus de 29 000 logements sociaux, intermédiaires et libres destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes en situation...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps plein

    Présentation">    Dans le cadre du développement de notre équipe client, nous recherchons un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer nos services. Votre mission consiste à prendre en charge les besoins des clients, à garantir leur satisfaction et à contribuer au maintien de relations professionnelles solides.">Salaire">    Le salaire proposé...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nice, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Nice, France EAU D'AZUR Temps plein

    Eau d’Azur, établissement public à caractère industriel et commercial assure la gestion du service public de l’eau potable et de l’assainissement sur 51 communes de la Métropole Nice Côte d’Azur, soit environ 550 000 habitants.Avantages :RTTMutuelleTickets restaurantsIntéressementForte de 610 collaborateurs, EAU d’AZUR recherche un(e) Chargé...


  • Nice, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nice, France MMA Temps plein

    Pour participer au développement commercial et à la fidélisation de nos clients au sein de notre agence MMA à Nice, nous recherchons un(e) conseiller(e) de clientèle avec une expérience de plus de 3 ans dans le domaine des assurances pour un contrat en CDI. - Vous assurez l’accueil des clients/prospects particuliers ou professionnels en face à face...


  • Nice, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Responsable Clientèle Copropriété F/H à Nice ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...