Spécialiste Domaine Client
Il y a 6 mois
**Votre rôle**
Dans un cadre dynamique,
- vous accueillerez nos clients professionnels ou résidentiels par téléphone et sur rendez-vous pour prendre en charge leur(s) demande(s)
- vous vous attacherez à découvrir leurs usages afin de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins
- vous serez leur interlocuteur privilégié et vous les accompagnerez de manière personnalisée en vous assurant de leur satisfaction jusqu’à la mise en œuvre de la solution
**about you**:
**Votre profil**
attiré par les métiers de la relation clients par téléphone, vous recherchez un service clients d’excellence et visez la satisfaction du client
vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et le numérique avec des connaissances techniques et informatiques
vos facultés d'écoute, de synthèse et votre aptitude à gérer des clients sensibles sont reconnues
**Vos compétences**
vous avez un bon sens du relationnel
vous faites preuve d’écoute, de pédagogie et d’autonomie
vous avez des capacités d’analyse et de synthèse
vous savez travailler en collectif
vous êtes rigoureux et organisé, avec une capacité à prioriser vos actions
**additional information**:
**Caractéristiques de l’offre**
Vous disposez d’une formation adaptée à votre montée en compétence, sur le Système d’Information, les offres, les nouvelles techniques et la relation client.
La formation sera rythmée par une alternance de théories et de pratiques.
Vous serez accompagné par votre manager, votre tuteur et les formateurs métier.
Nous accueillons nos clients résidentiels et professionnels du lundi au samedi de 8h à 20h.
**Le plus de l’offre**
Pendant votre formation, vous êtes accompagné par une équipe (Maître d’apprentissage, formateurs, managers) motivée et engagée dans la transmission du savoir et des compétences.
**department**:
**Unité Service Client Grand Ouest**
**Département clients assistance technique
Vous aimez la relation clients,
Alors rejoignez l’unité service clients Grand Ouest (USC GO).
L’USC GO qui se situe sur les régions Bretagne, Pays de La Loire, Normandie, Centre, avec un effectif de plus de 700 salariés a pour mission principale de prendre en charge le client dès son premier contact, de résoudre sa problématique sur la Fibre, Internet, le téléphone fixe, ou la TV d’Orange et de s’assurer de sa satisfaction globale
Au cœur d’un environnement où le dialogue est essentiel pour faire avancer les projets, l’Unité d’Assistance Technique c’est : l’innovation, le collectif, le client
**contract**:
Apprenticeship
Paid work-study assignment
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Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son équipe.Qualités requises :Compétences en gestion des relations clientsExpérience dans le domaine du commerceCapacité à travailler de manière autonomeConnaissance des outils informatiquesResponsabilités :Établir et maintenir des relations...
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Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Rennes.Compétences requises :Formation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineCapacité à gérer des situations complexesCapacité à travailler de manière autonomeBonne...
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Spécialiste en Vente Client
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €beBee Professionals cherche un Spécialiste en Vente Client pour renforcer son équipe à Rennes, en France. En tant que Spécialiste en Vente Client, vous serez le premier point de contact avec nos clients et garantirez une expérience d'achat positive. Rôle du Spécialiste en Vente Client :Accueillir les clients et identifier leurs besoins pour leur...
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Spécialiste en relations client en alternance à Rennes
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps pleinMission en alternance au sein d'une entreprise mutuelle à RennesDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe en tant que spécialiste en relations client en alternance. Vous serez rattaché au sein d'une entreprise mutuelle, où vous pourrez développer vos compétences en matière commerciale et contribuer à la croissance de notre entreprise.Vous...
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Analyste expérience client
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps pleinPoste : Analyste expérience clientLa société beBee Professionals recherche un spécialiste en marketing pour analyser les données et les tendances, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer l'expérience client.Les principales responsabilités incluent l'analyse des données, l'identification des...
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Stage Assistant Chef de Produits
Il y a 6 mois
Rennes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Stage Assistant Chef de Produits - Domaine Assurances de Personnes H/F **Description de la mission**: Groupama Loire Bretagne est le premier assureur sur son territoire (Bretagne, Loire Atlantique et Maine et Loire) et expert en assurances de personnes. Entreprise mutualiste spécialisée dans les assurances...
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Spécialiste Commercial Frais CDI F/H Développeur de Relation Client
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France METRO France Temps pleinMission et ResponsabilitésEn tant que Spécialiste Commercial Frais CDI F/H, vous serez le premier point de contact et d'information de nos clients professionnels.
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Rennes, France Empower Corp Temps pleinEmpower Corp est une agence spécialisée dans le marketing direct. Nous sommes en train de développer nos équipes commerciales spécialisées en vente et en marketing. Nous travaillons en équipe ou en binôme, notre rôle est de générer un maximum de vente pour les marques qui font appel à nous avec le meilleur service clientèle. Des voyages sont...
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Spécialiste en Réseaux Informatiques Télécoms
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France Netcom Group Temps pleinDétaillons ce poste de spécialiste en réseaux informatiques télécoms**A propos du poste :**Nous recherchons un spécialiste en réseaux informatiques télécoms pour rejoindre notre équipe à Netcom Group. Vous serez chargé de la maintenance, dépannage et installation d'équipements de télécommunication, ainsi que de la configuration et du...
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Spécialiste en Solutions de Support Client
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France TELSI Temps pleinTELSI, société Rennaise, experte dans le domaine de la relation client.Nous accompagnons les entreprises à améliorer leur relation client en proposant des solutions applicables sur toute la chaîne de la relation client. Description du posteTelsi souhaite renforcer son Service Clients et recrute un(e) expert(e) Solution Support Client.Vos missions...
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Chef de Produits
Il y a 3 mois
Rennes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chef de Produits - Domaine Particulier H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction Assurance, nos équipes se mobilisent pour dessiner et mettre en œuvre les produits de demain afin de répondre aux évolutions des attentes de nos clients. La proximité avec nos sociétaires, avec nos...
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Technicien Support Client F/H
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France TELSI Temps pleinDétails du PosteTitre du Poste : Spécialiste en Support ClientCompagnie : TELSIDescription du Poste : Nous recherchons un(e) spécialiste en support client pour rejoindre l'équipe de TELSI. Le poste consiste à fournir un soutien technique et à résoudre les problèmes des clients.Compétences et ExigencesExpérience dans le domaine de la...
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Titre : Spécialiste en comptabilité client
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory, une école de commerce présente sur le territoire national, propose des cursus Bachelors validés par un Titre RNCP de Niveau 6 .Ce poste d'assistant(e) comptable client en alternance vous offre l'opportunité de développer vos compétences en comptabilité et finance.Avec notre partenaire, société nationale en forte croissance...
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Spécialiste en assurance et banque
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinConsolidate votre expertise dans le domaine de l'assurance et la banqueNous recherchons un spécialiste motivé pour rejoindre notre équipe IPAC Bachelor Factory. En tant que Conseiller bancaire, vous serez chargé de prospecter, développer un portefeuille clients particuliers et gérer des dossiers.Mission cléAccueil clients/ProspectsProspecter et...
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Spécialiste Commercial en Développement de Marché à Rennes
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinVous souhaitez une carrière professionnalisante ?Au sein d'une jeune entreprise dynamique dans le secteur des boissons, vous serez en charge d'une zone géographique où il vous faudra développer votre fichier client et augmenter le chiffre d'affaire. Découvrez l'opportunité commerciale que nous proposons :En tant que Spécialiste Commercial,...
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Spécialiste en Techniques Commerciales du Bois
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Foussier Temps pleinFiche de poste : Spécialiste en Techniques Commerciales du Bois Rôle et responsabilités En tant que Spécialiste en Techniques Commerciales du Bois, vous serez chargé de mettre en place et d'appliquer la politique commerciale de l'entreprise Foussier sur le département du 35. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour...
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Spécialiste en informatique avec expertise en support
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France MODISTECH Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de notre partenariat avec Akkodis Talent, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés et passionnés par l'informatique qui souhaitent développer leur carrière dans un environnement...
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Spécialiste en technologies de forage et fluides
il y a 7 jours
Rennes, Bretagne, France synergie Temps pleinL'entreprise Synergie, leader des services en Ressources Humaines en France, vous accompagne dans votre parcours professionnel.Présentation du groupeAvec une présence dans 17 pays et plus de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie est un acteur majeur des services RH. Nous sommes également présents avec 800 agences d'emploi, ce qui nous permet...
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Spécialiste en commerce électronique
Il y a 2 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps pleinProfessionnalisme et expertiseL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste en commerce électronique pour son siège à Rennes. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce électronique ou en informatique et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également avoir une bonne connaissance des technologies et des...
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Spécialiste de Maintenance
il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps pleinPoste de Spécialiste de MaintenanceNous recherchons un Spécialiste de Maintenance pour rejoindre notre équipe à Rennes. En tant que spécialiste de maintenance, vous serez responsable du traitement et du suivi des interventions réalisées sur le parc informatique à distance.L'objectif principal est d'assurer la remise en production des équipements...