Emplois actuels liés à Chargé D’expérience Clients Voc - BoulogneBillancourt - Française des Jeux
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Spécialiste en Expérience Client
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Etam Temps pleinPosition SummaryMaison, une marque de mode et de beauté, recherche un(e) Ambassadeur.rice de la Marque pour rejoindre son équipe de vente. En tant que représentant de la marque, vous incarnez l'esprit Maison et créez une expérience client unique et personnalisée.ResponsabilitésAccueillir et conseiller la clientèle en offrant une expérience de...
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Chargé D'expérience Client Commerçant Partenaire
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Stagiaire école **Durée du contrat**: 6 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Au sein de la FOnction COmmerciale, au Trade Marketing, votre mission est de contribuer à la performance du groupe en identifiant des opportunités d'optimisation de la satisfaction des Commerçants Partenaires (CP) et en aidant...
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Hôte de l'expérience client
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Eneixia Temps pleinIntégrer l'équipe d'EneixiaVous rejoindrez une jeune entreprise innovante qui se distingue par son approche humaine et sa volonté de créer un environnement de travail agréable pour ses collaborateurs.Mission de l'entrepriseNotre objectif est de rendre l'expérience des collaborateurs sur leur site de travail la plus agréable possible en...
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Hôte de l'expérience client
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Eneixia Temps pleinMissionVous intégrerez une jeune entreprise innovante et participerez au développement d'un concept autour des valeurs fortes de l'humain et de la Qualité de Vie au Travail, le tout en mettant en œuvre l'échange et le respect des autres.Notre objectif chez Eneixia : rendre l'expérience des collaborateurs sur leur site de travail la plus agréable...
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Business Partner Expérience Client
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Solocal Temps plein1er acteur français du marketing digital, Solocal est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal conseille 270 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne...
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Stage Chargé(E) de Projets Experience Client
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Stagiaire école **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Au sein de l'équipe du Trade Marketing, votre mission sera d'identifier des opportunités d'optimisation de la satisfaction de notre réseau de distribution qui est le premier en France (+ de 30 000 points de vente!). Pour cela, vous aurez pour responsabilité...
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Alternance - Chargé(E) D'études Expérience
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps pleinVous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous **Bouygues Telecom Entreprises** ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès...
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Chef de Projet CX
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France kpark Temps pleinMission KparK( salariés, 35 clients par an), est l'un des spécialistes de larénovation de menuiserie sur mesure auprès des particuliers. Enseigne deservice, nous installons des gammes de produits qui allient performancestechniques, acoustiques et esthétiques. KparK s'appuie sur un réseau interne de20 centres techniques ainsi que de plus de...
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Comptable clients chargé de recouvrement
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinPoste de Comptable clients chargé de recouvrementL'Unapei 92, association issue du mouvement parental, recrute un comptable clients chargé de recouvrement pour soutenir les personnes en situation de handicap et leurs familles.ResponsabilitésRecouvrement des créances : suivre le recouvrement des créances, mettre en place des tableaux de bord, transmettre...
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Comptable clients chargé de recouvrement
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDéveloppez vos compétences en comptabilité et recouvrementL'Unapei 92, association issue du mouvement parental, recrute un comptable clients chargé de recouvrement pour soutenir les personnes en situation de handicap et leurs familles.MissionVous serez chargé de suivre le recouvrement des créances, de mettre en place des tableaux de bord et de...
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Comptable clients chargé de recouvrement
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDéveloppez vos compétences en comptabilité et recouvrementL'Unapei 92, association issue du mouvement parental, recrute un comptable clients chargé de recouvrement pour soutenir les personnes en situation de handicap et leurs familles.MissionVous serez chargé de suivre le recouvrement des créances, de mettre en place des tableaux de bord et de...
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Comptable clients chargé de recouvrement
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDéveloppez vos compétences en comptabilité et recouvrementL'Unapei 92, association issue du mouvement parental, recrute un comptable clients chargé de recouvrement pour soutenir les personnes en situation de handicap et leurs familles.MissionVous serez chargé de suivre le recouvrement des créances, de mettre en place des tableaux de bord et de...
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Comptable clients chargé de recouvrement
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDéveloppez vos compétences en comptabilité et recouvrementL'Unapei 92, association issue du mouvement parental, recrute un comptable clients chargé de recouvrement pour soutenir les personnes en situation de handicap et leurs familles.MissionVous serez chargé de suivre le recouvrement des créances, de mettre en place des tableaux de bord et de...
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Conseiller en Design d'Expérience
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France W Conran Design Temps pleinQui sommes-nous?W Conran Design est une agence de branding du Groupe Havas, spécialisée dans le design d'expérience et l'architecture de lieux de marque. Nous sommes une équipe de créatifs, de techniciens et de responsables de clientèle qui travaillons ensemble pour créer des espaces qui inspirent et qui répondent aux attentes des clients.Mission du...
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Chargé de Facturation Clients
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France PARTHENA CONSULTANT Temps pleinDescriptif du poste Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ? - Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance - Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant - Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions: Vous intégrez le service administratif et êtes en charge de la facturation client. Vous...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Nous cherchons un(e) chargé(e) de relation client en CDD pour une durée de 12 mois. Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale...
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Chargé Service Client
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Groupe Leadersanté Temps plein**Leadersanté Groupe** est un groupement pharmaceutique composé de 850 pharmacies indépendantes. Composé de 4 entités (Leadersanté, Côté Pharma, Artisan Santé, Groupapharm), le groupement a été créé en 2007 par 3 pharmaciens titulaires Alexis Berreby, Antoine Souied et Samuel Tordjman autour de valeurs clefs : le partage, le respect et la...
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Conseiller en Design d'Expérience
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Davidson consulting Temps pleinMissionEn tant que Designer UX chez Davidson Consulting, vous serez chargé de contribuer à la création et à l'amélioration continue d'un produit numérique, ainsi qu'à son évolution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues, votre hiérarchie et les représentants référents des Directions métiers concernées.Compétences...
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Chargé de Communication Clients Placements H/F
il y a 19 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Communication Clients Placements H/F pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing et Communication. Vous serez en charge de développer et de mettre en œuvre des stratégies de communication pour les clients de notre verticale Epargne.MissionsCoordonner et mettre en œuvre des campagnes digitales...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps pleinMissions principales: - Nous cherchons un chargé de relation client en CDD pour une durée de 12 mois sur notre site de Boulogne Billancourt. - Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale sera de réceptionner, analyser et répondre aux réclamations complexes clients. - Votre...
Chargé D’expérience Clients Voc
Il y a 5 mois
L'alternant Chargé d’expérience Clients VOC travaille au sein de l’équipe Expérience et connaissance clients avec le Responsable de la Voix du client et Customer Feedback Management.
A la FDJ, la « Voix du client » a pour ambition d'offrir une compréhension globale des besoins et des attentes de nos clients en temps quasi réel. Elle recueille les expressions spontanées de ceux-ci à partir de multiples sources (directes : service client, bots ; et indirectes : stores des app, réseaux sociaux ) ; et les unifie à travers un outil d’analyse sémantique. Le rôle principal de l'alternant est d'intervenir en soutien des analyses produites par l'entité Voix du client.
Votre quotidien
Embarquons ensemble pour vos futures missions - Réaliser et présenter des analyses qualitatives à partir des verbatim spontanés de nos clients (Analyses exploratoires, suivi d'actualités, bilan de produits/ parcours ) à différentes parties prenantes.- Contribuer à la diffusion de la voix du client au sein de l'entreprise, via des analyses récurrentes et la conception de supports de diffusion impactant (newsletters mensuelles, infographies, formats courts originaux ).- Assister à l'analyse et à la sélection des chantiers d’amélioration prioritaires.- Participer à la mise en place des boucles de réparation (organisation des workshops, comptes rendus).
Pourquoi rejoindre l’équipe:
- Vous bénéficiez de l’expertise de votre tuteur afin de monter en compétences tout au long de votre contrat.- Vous souhaitez travailler dans un environnement challengeant et dynamique.
Ce poste est fait pour vous car- Vous préparez un diplôme en Bac+4/5 en Marketing ou en Sociologie, en école de commerce ou université.- Votre sens de l’analyse vous permet d’étudier et de donner du sens aux verbatim de manière qualitative.- Vous savez restituez vos analyses de façon synthétique et impactante auprès de différents interlocuteurs.- Vous êtes rigoureux et organisé ce qui vous permet de piloter un projet en transversalité.- Votre aisance relationnelle vous permettra de travailler en synergie avec différentes parties prenantes (Marketing produit, service clients, les études, les achats, la DSI etc).
Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous
Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, carte restaurant- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité.
Pourquoi nous rejoindre:
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.
Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie
Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.
91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.
