Service Delivery Manager Supply Chain

Il y a 2 mois


BoulogneBillancourt, France Viseo Temps plein

Faites converger votre prochain challenge humain et collectif chez VISEO

**Ce que nous allons faire ensemble ?**

Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan.

Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur ajoutée et d’engagement 24/7, permet à nos clients de bénéficier d’une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos différents centres d’expertise à Paris (France), Casablanca (Maroc) et Cebu (Philippines).

Vous serez responsable de la gestion et du bon fonctionnement d'un dispositif de support technique et applicatif, de niveau 2 et 3, pour répondre aux besoins stratégiques de nos clients.

**Vos principales missions**:

- **
Gestion d’équipe**: Pilotage d’une équipe internationale de 12 personnes répartie entre Paris, Casablanca et Cebu, en assurant la performance et la cohésion du dispositif.
- ** Support de niveau 2 et 3**: Mise en place, suivi et amélioration d’un dispositif de support structuré, avec gestion des **SLA** (Service Level Agreements) pour garantir la qualité et les délais des interventions.
- ** Plans d'amélioration continue**: Conduite de projets d’optimisation et d'amélioration continue sur les process support, avec des plans d'actions correctifs.
- ** Gestion des architectures IT complexes**: Sensibilité aux architectures IT fortement intégrées, avec une gestion de nuit applicative et des interfaces critiques entre systèmes.
- ** Anaplan**: Expérience et expertise Anaplan requises pour superviser les opérations et les solutions déployées chez notre client.
- ** Delivery Model global**: Coordination des équipes réparties géographiquement (Paris / Casablanca / Cebu) pour assurer une livraison fluide et efficace.

**Votre profil**:
De formation supérieure - école d’ingénieur BAC +4/5 -, vous recherchez ou avez déjà une première expérience similaire autour de la tierce maintenance applicative, acquise idéalement dans le monde du retail/luxe. Vous avez une expérience en management d’équipe et une bonne connaissance des processus supply chain.

Vous avez une bonne connaissance des processus IT, une certification ITIL foundation serait un plus.

Motivé, doté de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse et votre proactivité.

Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais, et êtes à l’aise pour travailler dans des environnements internationaux.

**Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit **

**En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion**
- A propos de VISEO_
- Avec 3 000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance._
- #PositiveDigitalMakers_



  • Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    PosteTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets Supply Chain innovants ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe Supply Chain pilotée par Samutra , notre Directeur d'Activité. Vous interviendrez sur des problématiques SI Supply Chain . En tant que Service Delivery Manager Senior ,  vos missions...

  • Supply Chain Director

    Il y a 7 mois


    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Ipsen is a dynamic and growing global specialty-driven biopharmaceutical company focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly improving patients’ health and quality of life and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative medicines in...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France FROMAGERIES BEL Temps plein

    Description du posteVous intégrez la Direction Supply Chain France en tant que responsable service client. Vous êtes rattaché au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :Missions OpérationnellesVos principales responsabilités seront la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la...


  • Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet spécialisée dans le domaine de la Supply-Chain, recherche pour son client, société spécialisée dans le Textile, Un(e) Coordinateur(rice) Supply-Chain (F/H).** **Votre fonction**: Intégré(e) au sein du service Supply-Chain, vous aurez pour missions: 1/ Demande de planning d'un commercial pour mettre en place un nouveau client: -...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France SCALIAN Temps plein

    Service delivery manager (H/F) - Boulogne Billancourt (92) + 2 jours de télétravail - Poste à pourvoir en CDI - ASAP ou sous 1 mois Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone): Contexte : garant du respect de l'ensemble des contrats, de la facturation et du foisonnement des offres / contexte international - Contribution...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoins **VISEO** et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'**Humain**, le **Collectif **et le **Challenge** au cœur de tout ce que nous réalisons. **Qui es-tu ?** Etudiant en dernière année de formation BAC+5 (élève ingénieur, école de commerce, universitaire), tu es à la recherche d’**un stage de fin d’études de 6 mois**. Tu...

  • Supply Chain Process

    Il y a 7 mois


    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Supply chain Process & Systems functional Leader (Forecast to Produce) **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **Purpose of the position** In the context of the Group Supply Chain transformation, Ipsen has launched several initiatives to re-engineer its supply chain management processes and redeployed its systems. As a part of Ipsen strategy, Global...


  • Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps plein

    Rejoins **VISEO** et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'**Humain**, le **Collectif **et le **Challenge** au cœur de tout ce que nous réalisons. **Qui es-tu ?** Etudiant en dernière année de formation BAC+5 (élève ingénieur, école de commerce, universitaire), tu es à la recherche d’**un stage de fin d’études de 6 mois**. Tu...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Boulogne-Billancourt, France ITS SERVICES Temps plein

    **_About Us :_** ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!) Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un...


  • Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Supply Chain, vos missions seront : * Gérer l'approvisionnement, des achats, de la planification, des prévisions, de la gestion des commandes et des processus logistiques (c'est-à-dire les politiques, procédures et instructions de travail) en Europe au sein de l'équipe de la chaîne...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoins  VISEO  et découvre un monde de possibilités où nous mettons l' Humain , le  Collectif  et le  Challenge  au cœur de tout ce que nous réalisons.  Qui es-tu ?  Etudiant en dernière année de formation BAC+5 (élève ingénieur, école de commerce, universitaire), tu es à la recherche d’ un stage de fin d’études de 6 mois ....

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Boulogne-Billancourt, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France FuturMaster Temps plein

    Product Marketing LeadFuturMaster is a fast-growing company in the supply chain planning industry, and we are seeking a highly skilled Product Marketing Lead to play a critical role in positioning our supply chain planning and TPx solutions in the global market.About This OpportunityWe offer a competitive salary of $120,000 per year, depending on location....


  • Boulogne-Billancourt, France HR-TEAM Temps plein

    Le Service Delivery Manager est l’interlocution privilégiée du Client. Le Service Delivery Management c’est la responsabilité du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation), du foisonnement des offres ainsi que de la satisfaction globale du Client. La mission s’appuie sur les équipes opérations gérées au...

  • Senior Supply Planner

    il y a 4 jours


    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Senior Supply planner **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **To plan, maintain, manage, and control the Supply Chain and Purchasing activities including planning & execution and sales for externally manufactured products. Lead S&OP process for EMO products under area of responsibility.** **Main responsibilities / job expectations** - **Planning of...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. **Ce que nous allons faire ensemble ?** Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 14 heures


    Boulogne-Billancourt, France Renault Digital Temps plein

    À propos de nous :Renault Digital, filiale 100% digitale du Groupe Renault a été créée en janvier 2017.Sa mission est de transformer à l’échelle du Groupe Renault, innover et délivrer de la valeur digitale à travers nos produits.Renault Digital s’appuie alors sur des équipes expertes et pluridisciplinaires qui participent au développement de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 24 heures


    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Renault Digital Temps plein

    À propos de nous :Renault Digital, filiale 100% digitale du Groupe Renault a été créée en janvier 2017.Sa mission est de transformer à l’échelle du Groupe Renault, innover et délivrer de la valeur digitale à travers nos produits.Renault Digital s’appuie alors sur des équipes expertes et pluridisciplinaires qui participent au développement de...