Gestionnaire D'inscriptions

il y a 7 jours

ChasseneuilduPoitou, France Cned Temps plein

Sous l’autorité hiérarchique du responsable du département, le/la gestionnaire d’inscriptions est chargé(e) d’assurer le traitement des demandes d’inscriptions, de les enregistrer dans le système d’information de l’établissement et de s’assurer du respect des délais fixés. Il/elle a en charge de s’assurer de la qualité de traitement des dossiers d’inscription en fonction des règles métiers définies.

**Réception, analyse et traitement des dossiers d’inscription**:

- S’assurer de la bonne réception des dossiers papier
- Consulter quotidiennement les outils de gestion pour la prise en charge des
commandes en ligne
- Analyser les pièces reçues pour l’ensemble des dossiers d’inscription
- S’assurer de la complétude des dossiers et réclamer les pièces manquantes, le
cas échéant, dans l’outil de gestion de la relation clients
- Archiver les dossiers d’inscription, pour les dossiers papier

**Traitement des dossiers d’inscription spécifiques**:
1. Formation Professionnelle Continue - FPC - (Financement privé ou public, CPF, Appels d’offres)
- Etablir et transmettre les pièces relatives à la prise de commande
- Effectuer le suivi des relances des dossiers FPC
- Assurer et effectuer le suivi des conventions et contrats entre le client et le CNED
- Suivre les demandes de financement sur les plateformes externes des financeurs (ou dossier papier)
- Traiter les listes d’inscription relatives aux marchés dont le CNED est attributaire en fonction des règles métier établies (réponse appels d’offres)

2. Conventions de partenariat
- Prendre en charge les bons de commande associés aux conventions en cours

**Gestion et traitement financier des demandes d’inscription**:

- Vérifier la validité des preuves de paiement et les transmettre à l’agence comptable
- Communiquer les éléments nécessaires à la direction financière pour l’émission des titres de recettes et des factures

**Gestion des modifications et annulations de commande**:

- Traiter les modifications et annulations de commande / rétractations / cessations anticipées
- Le cas échéant, réaliser les certificats administratifs associés

**Suivi de clientèle et de la qualité de traitement des dossiers**:

- Apporter les éléments de réponse aux réclamations
- Renseigner l’outil de gestion de la relation client au fur et à mesure de l’instruction du dossier
- Participer à l’activité de pilotage de la satisfaction clients
- Effectuer les recherches et fournir les éléments nécessaires au traitement des réclamations et contentieux
- Prendre en charge les appels sortants pour assurer la complétude de certains dossiers

**Connaissances**
Système éducatif
Formation à distance
Offres et formations du CNED
Cadre législatif et réglementaire de la formation
Méthodes et outils de suivi administratif

**Compétences opérationnelles**
Maitriser les techniques de communication
Organiser et planifier son activité
S’adapter aux évolutions technologiques
Maitriser les outils bureautiques et les systèmes d’information spécifiques
Rendre compte de son activité

**Compétences comportementales**
Bonne aptitude relationnelle : aptitude à la communication et à l’écoute, au travail en équipe
Adaptabilité et réactivité
Rigueur et sens de l’organisation et de l’anticipation
Sens du service public
Polyvalence

Possibilité de télétravail

Recrutement borné à 1 an

Travaille en étroite relation avec:
En interne:

- Les différentes unités opérationnelles
- Le Centre Relations Client (CRC)
- Les directions métiers, notamment la Direction de l’Administration des Inscriptions et des Commandes (DAIC)

En externe:

- Les clients et inscrits
- Les parents d’élèves
- Les établissements scolaires et partenaires externes

  • Gestionnaire de sinistres H/F

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances recherche un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. En tant que gestionnaire de sinistres, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des sinistres de nos assurés, en leur offrant une assistance personnalisée et efficace. Vous serez formé à notre modèle...

  • Gestionnaire de Points de Vente

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Intersport Temps plein

    📅 Description du Poste 📅Nous recherchons un Gestionnaire de Points de Vente pour rejoindre notre équipe à Chasseneuil du Poitou.En tant que Responsable de Service Client, vous serez chargé(e) de garantir un accueil de qualité pour nos clients.Vos principales missions seront les suivantes :Promouvoir l'image de marque du magasin et de...

  • Gestionnaire Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Chasseneuil-du-Poitou, France Agence des territoires de la Vienne Temps plein

    Alors n'hésitez pas, venez nous rejoindre ! Au cœur de la Technopôle du Futuroscope, à 15 minutes de Poitiers, l'Agence des Territoires est un établissement public administratif qui compte 55 collaborateurs, de formations, statuts et horizons très variés. Elle assure des missions d'ingénierie et d'assistance auprès des collectivités et...

  • Gestionnaire de Sinistres DAB

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Aréas Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire de Recours pour rejoindre notre équipe dynamique à Poitiers. Cette opportunité est faite pour vous si vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et que vous souhaitez contribuer à la gestion des sinistres dommages aux biens.Activités PrincipalesAvoir en charge le suivi des recours dans le respect...

  • Gestionnaire Paie et Administration du Personnel F/H

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Naos Hôtel Groupe Temps plein

    Détails du PosteTitre du Poste : Gestionnaire Paie et Administration du Personnel F/HNAOS HÔTEL GROUPE, créateur d'expérience professionnelle, recherche un(e) Gestionnaire Paie et Administration du Personnel (F/H) pour renforcer son équipe. Ce poste est basé au siège social du Groupe à Chasseneuil-du-Poitou et ne nécessite aucun déplacement....

  • Gestionnaire Paie Administrateur du Personnel H/F

    il y a 3 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Naos Hôtel Groupe Temps plein

    Contexte de l'emploiNaos Hôtel Groupe, un groupe hôtelier innovant et dynamique, recherche un Gestionnaire Paie Administrateur du Personnel H/F pour rejoindre son équipe en vue d'une affectation dans un de ses établissements.Le candidat idéal possédera une expérience dans la gestion des ressources humaines, en particulier dans la paie et...

  • Gestionnaire Recours DAB

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, France Aréas Assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Recours pour rejoindre notre équipe dynamique à Poitiers. Si vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et que vous souhaitez contribuer à la gestion des sinistres dommages aux biens, cette opportunité est faite pour vous !MissionGérer les recours conventionnels et de droit commun des sinistres dommages...

  • Gestionnaire Recours DAB

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, FR Aréas Assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Recours pour rejoindre notre équipe dynamique à Poitiers. Si vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et que vous souhaitez contribuer à la gestion des sinistres dommages aux biens, cette opportunité est faite pour vous !MissionGérer les recours conventionnels et de droit commun des sinistres dommages...

  • Chef d'Agence Gestionnaire

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne-du-Rouvray, Normandie, France BestDrive Temps plein

    Résumé de l'OffreL'entreprise BestDrive Le Meux recherche un Chef d'Agence Gestionnaire pour rejoindre son équipe à Saint-Étienne-du-Rouvray. Cette opportunité offre une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine de la gestion d'agences et du management de l'équipe.**Description du Poste**Chez BestDrive, nous...

  • Le Pilote de la Production

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT POITIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT POITIERS est une agence d'intérim qui accompagne les candidats dans leur projet professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés.A propos du poste :Nous recherchons un Gestionnaire de Production passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe...

  • Gestionnaire IARD H/F

    il y a 1 mois

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du postePacifica, l'entité d'assurances Dommages du Groupe Crédit Agricole, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation.La Direction des Marches Entreprises et Professionnels met en œuvre les offres d'assurances et services associés sur ces marchés et...

  • Appui Technique Sinistres Habitation

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Acteur du monde de l'assurance , un(e) Appuie technique Sinistres Habitation H/F en CDI, poste basé a Poitiers. Au sein de la Direction des...

  • Gestionnaire IARD H/F

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du postePacifica, l'entité des assurances dommages du groupe Crédit Agricole, aide chaque client à faire face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation.La Direction des Marches Entreprises et Professionnels est responsable de la mise en œuvre des offres d'assurances et des services...

  • Gestionnaire Polyvalent(e) RC, flottes auto et DAB

    il y a 3 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, FR Aréas Assurances Temps plein

    Participer à l’étude des risques professionnels RC, flottes auto et DAB ainsi qu’à l’émissionet à la gestion des contrats.Activités principalesRecueillir les informations et participer à l’étude et à l’analyse des risques proposés (analyse financière, activités, contexte commercial, antécédents, concurrence…)Participer au...

  • Gestionnaire Polyvalent(e) RC, flottes auto et DAB

    il y a 3 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, France Aréas Assurances Temps plein

    Participer à l’étude des risques professionnels RC, flottes auto et DAB ainsi qu’à l’émissionet à la gestion des contrats.Activités principalesRecueillir les informations et participer à l’étude et à l’analyse des risques proposés (analyse financière, activités, contexte commercial, antécédents, concurrence…)Participer au...

  • Appui Technique Sinistres Habitation

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Acteur du monde de l'assurance , un(e) Appuie technique Sinistres Habitation H/F en CDI, poste basé a Poitiers. Au sein de la Direction des...

  • Appui Technique Sinistres Habitation

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Acteur du monde de l'assurance , un(e) Appuie technique Sinistres Habitation H/F en CDI, poste basé a Poitiers. Au sein de la Direction des...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 1 mois

    Pierrefeu-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIA Cuers-Pierrefeu Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise AIA Cuers-Pierrefeu est une entreprise leader dans le domaine de la maintenance industrielle des aéronefs et des matériels aéronautiques. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Production pour rejoindre notre équipe de direction.Le titulaire du poste sera chargé d'élaborer et d'animer le...

  • Gestionnaire RH-référent(E) Absentéisme

    Il y a 6 mois

    Saint-Laurent-du-Pont, France CENTRE HOSPITALIER - Service médecine et SMR Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire RH-Référent(e) Absentéisme, maintien dans l'emploi et Handicap (H/F) à 100% ou 80% **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Au sein d'une équipe composée de 7 personnes, sous l'autorité du Responsable des Ressources Humaines, le gestionnaire RH-Référent(e) Absentéisme, Maintien dans...

  • Gestionnaire de production H/F

    il y a 1 mois

    Poitiers, Poitou-Charentes, 86000, Nouvelle-Aquitaine, France Nantes 1 Temps plein

    RésuméGestionnaire de production H/F, 86000 Poitiers, Intérim, 6 mois, Temps plein.Secteur : Industrie & environnementDescription du posteNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un(e) Gestionnaire produits :Au sein du département Supply Chain et plus précisément au sein du pôle gestion de production, vous assurez les missions...