Emplois actuels liés à Responsable Du Support Aux Utilisateurs - Paris e - GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON

  • Responsable Technologie et Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien de proximité bilingue pour intervenir sur notre site à Villeneuve d'Ascq.Missions :Gestion des incidents :Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise...

  • PMO Support Aux Utilisateurs Et Administration de

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ogmios developpement Temps plein

    Pour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: Sujet / Environnement: Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des utilisateurs (Responsable des offres, PMO, responsables de lot, experts) et diffusion des bonnes...

  • PMO Support Aux Utilisateurs Et Administration de

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ogmios developpement Temps plein

    Descriptif du poste Pour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: Sujet / Environnement: Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des utilisateurs (Responsable des offres, PMO, responsables de lot, experts) et...

  • Technicien Support Utilisateur

    Il y a 6 mois

    Paris, France Econocom Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Mission...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 6 jours

    Paris, France ECONOCOM France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 1 jour

    Paris, France ECONOCOM France Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Mission et...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe Armonia Temps plein

    À propos de nousArmonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous !MissionNous recherchons actuellement pour notre Direction des Systèmes d’Information, un Technicien Support...

  • Spécialiste en support utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Résumé du posteVous rejoindrez l'équipe de UP SKILLS en tant que Technicien support utilisateur pour une mission de soutien informatique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la résolution des incidents, de l'assistance et des conseils aux utilisateurs, de la gestion des SAV matériels, ainsi que de la préparation et du déploiement des...

  • Chargé(E) Du Support Aux Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Spécialiste en Support Utilisateur pour Logement Social

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Sur le marché du logement social, L'Union sociale pour l'habitat recherche un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre son équipe.Salaire estimé: Environ 25.000 € par an ( selon expérience )Description de la missionLe rôle du chargé d'appui et conseil aux utilisateurs est central et pivot dans notre pôle en matière d'utilisateurs et de...

  • Referent Technique Support Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE SUPPORT UTILISATEURS H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU IIB - NVHADD92966 **CPAM DE PARIS**: Au cœur du système de santé,** la Caisse Primaire d'Assurance Maladie** **de Paris**, avec ses 2 300 salariés, accompagne plus de 2 470 000 bénéficiaires, 17 000 professionnels de santé et 350 000 employeurs. Son activité est aujourd'hui...

  • Référent Fonctionnel Support Utilisateur

    Il y a 5 mois

    Paris, France Hôpital Le Vésinet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent fonctionnel support utilisateur **CONTRAT** CDD; CDI **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Hôpital Le Vésinet 72, avenue de la Princesse 78110 Le Vesinet

  • Moa Support Applicatif Aux Utilisateurs Banque

    Il y a 3 mois

    Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **? Contexte /Objectifs**: **Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x)**: Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect...) L'assistance sur les process auprès des différents...

  • Spécialiste en support utilisateur expérimenté

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Détails du posteUP SKILLS recherche pour son client un Spécialiste en support utilisateur expérimenté H/F en intérim.Présentation de la missionVotre mission consiste à préparer le déménagement du stock IT, à vérifier la connectivité réseaux dans les nouveaux locaux et à assurer le support aux utilisateurs lors de leur arrivée.Informations...

  • Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Paris, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Adjoint Responsable Service Aux Utilisateurs

    Il y a 3 mois

    Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...

  • Technicien Support Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE... Objectif de la Fonction : Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre,...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe Kardham Temps plein

    Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l’immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital. Fondé en 1992, le Groupe accompagne les utilisateurs et les grands professionnels dans l’ensemble de leurs réflexions immobilières,...

  • Assistance Utilisateur Support N2

    Il y a 2 mois

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Assistance Utilisateur Support N2 - N4** **Contexte** **Objectif global **:Accompagner support IT Welcome BAR Braudel **MISSIONS** Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont...

  • Responsable Expérience Utilisateurs

    Il y a 6 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Responsable expérience utilisateurs F/H en CDI, afin d'intervenir chez notre client, acteur majeur de l'énergie en France. En qualité de Responsable expérience Utilisateurs, vous aurez pour responsabilités: ? Définir le contenu et les modalités de mise en ?uvre des services fournis par le...

Responsable Du Support Aux Utilisateurs

Il y a 3 mois

Paris e, France GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Temps plein

Le Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un hôpital privé à but non lucratif spécialisé en Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO). Il a le statut d’Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC).

Dans cette catégorie d’établissement, il représente aujourd’hui le plus important pôle hospitalier de l’Est Parisien.

Avec 356 lits et places, 170 millions d’euros de budget, il emploie 1200 salariés répartis en deux sites : le site Avron (hôpital de la Croix Saint-Simon -Paris 20ème) et le site Reuilly (hôpital des Diaconesses
- Paris 12ème).

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et placé sous la responsabilité du D.S.I. adjoint, nous recherchons un/une:

- **Responsable du pôle Support aux Utilisateurs en CDI temps plein**_

**Missions**:

- Manager et animer une équipe de six techniciens
- Définir et organiser les plannings de l’équipe
- Participer à l’astreinte informatique et assurer le suivi des interventions
- Participer au recrutement des techniciens
- Définir des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
- Aider à identifier et analyser des incidents décrits par des utilisateurs
- Attribuer, prioriser et qualifier les demandes à l’équipe support
- Gérer le parc informatique : commandes, stocks et inventaire
- Piloter les déménagements
- Gérer les bases de connaissances et procédures
- Analyser la qualité des services rendus aux utilisateurs
- Editer régulièrement des tableaux de bord de suivi au moyen d’indicateurs pertinents
- Faire remonter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles

**Savoir-faire**:

- Management d'équipe
- Analyse des dysfonctionnements
- Rédaction de procédures

**Connaissances**:

- Méthodes de diagnostic
- Gestion des engagements
- Techniques de prise d'appels
- Outils de gestion des incidents GLPI

**Qualités requises**:

- Animation d'équipe
- Sens de l'organisation
- Communication
- Orientation service utilisateurs

**Profil**:
De formation supérieure (bac+2 ou équivalent), vous justifiez d’une expérience confirmée à ce poste tant technique que managériale.

Vous faites preuve d’esprit d’équipe et vous savez transmettre vos connaissances. Vous avez un sens du service développé.

**Organisation de travail**:
Forfait 208 jours/an

33 CP et 14 RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 49 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime semestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel