Emplois actuels liés à Manager Support N2/technical Services - Montpellier - CHAPS VISION
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Techncien Support N2
Il y a 4 mois
Montpellier, France QR Versailles IT Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un technicien support N2. Ce technicien aura pour mission: - assistance aux utilisateurs - prise en main à distance - gestion et diagnostic d'incidents via outil de ticketing - gestion de comptes utilisateurs dans l'active directory - préparation et installation de postes de travail Nous sommes un cabinet...
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Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps pleinAbout UsOxatis is a leading provider of e-commerce solutions for businesses of all sizes. Our mission is to deliver innovative and reliable software solutions that meet the needs of our clients.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing...
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Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps pleinJob OpportunityWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at SEA TPI in Montpellier. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our clients.Key Responsibilities:Conduct thorough diagnostics to identify and resolve technical issuesProvide timely and effective...
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Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps pleinJob Opportunity at SEA TPIWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at SEA TPI in Montpellier. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our clients.Your Key Responsibilities:Perform thorough diagnostics to identify and resolve technical issues;Provide timely and...
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Technicien Support N2 H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, France LEA Recrutement Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez une entreprise en forte croissance ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration !Le pôle Informatique recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité. Nous accompagnons notre client,...
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Technical Support Agent H/F
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps pleinBecome a part of our dedicated team as a Technical Support SpecialistWe are in search of a proactive IT Support Specialist H/F to provide assistance to our clientele.If you possess strong listening skills and a talent for troubleshooting, this role is tailored for you. Your primary duty will be to address a variety of technical challenges via email, phone,...
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Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France SCC Temps pleinAbout SCCSCC is the technology division of the Rigby Group. As the largest private IT group in Europe, SCC is a major player in IT infrastructure integration and services.Our AmbitionOur goal is to provide our clients with integrated technological solutions and services to ensure the financial and operational efficiency of their IT tools and support their...
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Technicien Support N2 H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez une entreprise en forte croissance ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité. Nous...
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Technicien Support N2 H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez une entreprise en forte croissance ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration !Le pôle Informatique recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité. Nous accompagnons notre...
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Technical Operations Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France EQUANS Temps pleinAre you aware that at Equans France, the teams of Axima Maintenance and Bouygues Energies & Services FM are joining forces to provide a high level of service to their clients in the field of climate engineering, electrical engineering, and multi-technical services? We are looking for a talented individual to join our team as a Maintenance Team Leader,...
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Technical Operations Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France EQUANS Temps pleinAre you aware that at Equans France, the teams of Axima Maintenance and Bouygues Energies & Services FM are joining forces to provide a high level of service to their clients in the field of climate engineering, electrical engineering, and multi-technical services? We are looking for a talented individual to join our team as a Maintenance Team Leader,...
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Technical Support Technician
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps pleinTechnical Support Technician Role at OxatisOxatis is a leader in developing online management solutions and mobile payment systems tailored for businesses of various sizes. Our mission is to equip every organization with effective and user-friendly tools that meet their specific requirements.If you have a strong passion for technology and thrive in dynamic...
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Technical Business Development Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France SEFI Temps pleinAbout the Role: We are seeking a highly motivated and organized Technico-Commercial Specialist to join our team at SEFI in Montpellier. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing technical support and developing business relationships with our industrial clients. Key Responsibilities: Provide technical assistance to clients via...
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Technical Support Technician in Alternance
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps pleinTechnical Support Specialist Opportunity at OxatisOxatis, a leader in online management solutions and mobile payment systems, is seeking a dedicated Technical Support Specialist. Our mission is to equip businesses of all sizes with intuitive and effective tools tailored to their specific requirements.If you are enthusiastic about technology and thrive in a...
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Technical Account Manager H/F
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France SEFI Temps pleinPosition: Technical Sales Representative Contract: Permanent Join our dedicated team at SEFI, where you will collaborate with experienced professionals in a dynamic environment. As a Technical Sales Representative, your primary role will be to deliver exceptional technical assistance to our sales division, ensuring seamless communication and support. Your...
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Technical Support Technician in Alternance
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps pleinTechnical Support Specialist Role at OxatisOxatis, a leader in developing online management solutions and mobile payment systems, is dedicated to providing businesses with user-friendly and effective tools tailored to their unique requirements.If you are enthusiastic about technology and thrive in dynamic environments, this position may be the right fit for...
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Technical Product Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France CompuGroup Medical Temps plein**About CompuGroup Medical**We are a leading e-health company with a strong presence in 18 countries and a global reach of over 56 countries. Our software solutions support medical and organizational activities in doctors' surgeries, pharmacies, laboratories, and hospitals, contributing to a safer and more efficient healthcare system.**Our Mission**We aim to...
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Technical Product Manager
Il y a 3 mois
Montpellier, France CompuGroup Medical Temps pleinCompuGroup Médical is one of the world leaders in e-health. With sales of €1.130 billion by 2022, its software is designed to support all medical and organisational activities in doctors' surgeries, pharmacies, laboratories and hospitals. Its information systems, designed for all those involved in the healthcare system, and its online patient records...
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Technicien Support N2 H/F
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez une entreprise en forte croissanceLEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration.Le pôle Informatique recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité.Nous accompagnons notre client, bel acteur européen sur...
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Technical Product Manager
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France CompuGroup Medical Temps pleinCompuGroup Medical is a leading e-health company with a strong presence in 18 countries and a global reach of over 56 countries. Our innovative solutions support all medical and organizational activities in doctors' surgeries, pharmacies, laboratories, and hospitals, contributing to a safer and more efficient healthcare system.We are seeking a talented...
Manager Support N2/technical Services
Il y a 4 mois
**MANAGER SUPPORT N2/TECHNICAL SERVICES - H/F**:
Référence de l’offre:
- 0070
- Domaine:
- Support
- Contrat:
- CDI
- Durée:
- Indéterminée
- Lieu:
- Montpellier
- **Flandrin IT by ChapsVision** est éditeur de logiciels spécialisés dans la Cyber Intelligence et la Sécurité. Forte de plus de 15 années de collaboration avec des organismes étatiques sur des problématiques de cloisonnement de l’information classifiée et d’investigation numérique, **Flandrin IT **by ChapsVision** se positionne comme un acteur de référence en matière de veille stratégique et de sécurisation des datas.
**Flandrin IT **by ChapsVision** est reconnu pour ses technologies de veille digitale, de traitement automatique de la parole et pour ses plateformes de cyber intelligence.
**Flandrin IT by ChapsVision** fait partie du groupe **ChapsVision** qui permet aux entreprises et aux organisations gouvernementales de résoudre des problématiques d’intelligence et d’analyse de données à l’aide d’une puissante plateforme cognitive destinée aux analystes et aux métiers.
**ChapsVision** a pour vocation de devenir un leader européen des secteurs à forte empreinte Data tels que la Retail Tech. Son objectif : constituer un ensemble cohérent, à forte valeur ajoutée data et métier pour ses clients. Créée en 2019, **ChapsVision** rassemble désormais les activités de Coheris, Octipas, NP6 et Flandrin IT et compte plus de 400 collaborateurs, plus de 600 clients grands comptes, et a réalisé un CA de plus de 50 M€ en 2021.
**VOUS ÊTES PASSIONNÉ PAR L’INFORMATIQUE ?**:
En tant que manager Support niveau 2 et Technical services, vous encadrez l’équipe technique afin de veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs de notre solution de veille AMI EI.
**EN TANT QUE MANAGER SUPPORT, VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT LES SUIVANTES**:
- Manager et animer l’équipe de support niveau 2 basée sur Montpellier,
- Superviser et interagir avec l’équipe de support niveau 1 en République Tchèque,
- Analyser la qualité de service rendue aux utilisateurs,
- Garantir le respect des délais de réponses (SLA),
- Participer aux réunions de suivi avec les grands comptes clients,
- Interagir avec l’équipe consulting pour assurer la satisfaction client,
- S’appuyer sur les équipes R&D pour la résolution des tickets niveau 3,
- De manière analogue à l’équipe, vous prenez à votre charge les tâches techniques:
- Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs (reproduire l’incident, documenter, consulter les logs, apporter et tester une correction logicielle),
- Participer à la maintenance du logiciel et au développement des personnalisations clients (paramétrage et mise en forme de templates HTML de newsletters, connexion vers des apis externes, développement de scripts d’automatisation, etc.),
- Rédiger des procédures et documentations techniques pour alimenter notre base de connaissances.
Vous pourrez également être amenés à assurer des astreintes.
**NOUS SOMMES FAITS POUR TRAVAILLER ENSEMBLE SI**:
- De formation supérieure (DUT/Licence en informatique ou équivalent), vous disposez d’une excellente capacité de communication, d’écoute et d’analyse/synthèse afin de prendre en charge de la manière la plus efficace possible les dysfonctionnements/incidents/accidents rencontrés par vos interlocuteurs,
- Vous disposez d’une expérience et de connaissances solides sur les technologies suivantes : Linux, Apache, MySQL, PHP, Javascript, CSS, Docker (un plus), Node-JS (un plus),
- Vous avez une expérience de lead technique dans un environnement similaire,
- Rigoureux, vous êtes doté de capacités organisationnelles et de planification,
- Vous êtes également force de proposition et êtes reconnu pour votre dynamisme,
- Vous avez un bon niveau d’Anglais et de Français, à l’écrit comme à l’oral (interaction avec les clients et les filiales, rédaction de notes et commentaires internes et externes, etc.).
**INTÉRESSÉ.E ? ALORS ON VOUS DÉVOILE LA FORMULE GAGNANTE POUR POSTULER**
**ET REJOINDRE L’AVENTURE CHAPSVISION**:
1 CV.
Si votre profil est retenu, vous serez contacté.e par notre service des Ressources Humaines pour un premier échange téléphonique. Puis un entretien avec le Responsable.
Poste en CDI à pourvoir rapidement au sein de nos locaux à Pérols.
La rémunération est définie selon le profil.
