Stage Ecommerce

Nous sommes à la recherche d'1 stagiaire au service du site Trentotto.fr

**Missions : Ecommerce - Relation clients - Marketing digital**
Vous serez le premier point de contact de nos clients, vous devrez répondre à leurs demandes avec efficacité et professionnalisme, et assurer un suivi de qualité pour garantir leur satisfaction.

Vous serez en collaboration directe avec les managers des entités et l'équipe communication/marketing / ecommerce.
- **Durée du stage à définir (3-6 mois), rémunération selon grille des stages**_
- **Lieu de travail : Toulouse - Chemin de Malepère 31400**_
- **Début : Dès que possible**_

**MISSIONS**
- **Répondre** par téléphone et mail aux questions des clients du site : informations, suivi colis, avis, etc...
- **Aider** à la préparation des colis
- **Mettre à jour** le site, **créer des fiches produits** dans le respect des règles SEO, **créer des visuels** (Canva/Photoshop)
- **Suivre et analyser** les KPI du site en vue d’améliorations**:

- Développer** le trafic dans l'objectif de générer des leads qualifié et d'augmenter les ventes.
- **Imaginer** de nouveaux leviers d'acquisition

**PROFIL**
- Grande appétence pour le ecommerce et la relation client
- Compétences en communication et en marketing digital
- Très à l'aise avec l'outil informatique
- Proactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel.
- Étudiant(e) en école de communication, événementiel ou commerce

Vous avez à cœur de chouchouter nos clients afin de rendre leur expérience d'achat mémorable, d’optimiser la visibilité de la e-boutique, de développer le trafic et de convertir les visites.

**Qui sommes nous**

Vous travaillerez pour Kansei, qui est l'agence en charge de la communication et du site ecommerce Trentotto.

Depuis 2003, Trentotto réunit toutes les envies de mobilier, décoration, luminaire, mode, lifestyle et tellement plus encore Les grands classiques du design côtoient de jeunes créateurs de talent dans un espace de plus de 1000m2.

4 boutiques et 1 site ecommerce

**Pourquoi Trentotto ?**

En nous rejoignant, vous aurez l’opportunité de travailler au service d’une entreprise en perpétuelle évolution, au coeur des tendances du mobilier, de la mode et du lifestyle.

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Rémunération : 4,35€ à 4,36€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel