Cdi - Réceptionniste de Nuit (F/H)

Il y a 2 mois


AsnièressurSeine, France Best Western MTreize Paris Asnières Temps plein

**L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**

Situé au pied de la station de métro 13 Asnières Les-Courtilles, du tramway 1, du Transilien (ligne L), cet hôtel 4 étoiles de 117 chambres dispose d’un design « lifestyle » inspiré de la « Courtille » avec lobby, salle de petit-déjeuner, salle de séminaire, espace de free-working et parking sécurisé. Sur la rive gauche de la Seine, Asnières-sur-Seine est une ville jeune et dynamique. L’hôtel** Best Western M Treize** Paris-Asnières bénéficie d’une localisation privilégiée dans un quartier en plein renouveau : le nouveau quartier Pierre de Coubertin, qui se développe autour de la gare multimodale. Via la ligne 13 du métro parisien, elle met ainsi la gare Saint-Lazare à un quart d’heure seulement. En transilien, La Défense n’est qu’à 5 minutes avec la ligne L.
**Description du poste** Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?**

En tant que Réceptionniste de nuit vous serez garant du bon déroulement du séjour du client. Vos missions seront d’accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir les factures, encaisser les paiements, effectuer la comptabilité journalière, fidéliser la clientèle via le programme Best Western et développer la satisfaction client.

Véritable garant de l’image du Best Western M13 Paris Asnières**, vous aurez l'entière responsabilité de l'hôtel durant vos shifts et aurez pour missions plus en détails:
**Opérations**:

- Compter contrôler la caisse, être responsable de la caisse ;
- Prendre connaissance de la passation des consignes, vérifier les arrivées restantes lors des shifts soirs ;
- Connaitre à tous moment la situation de votre service concernant la caisse, les consignes, les problèmes durant la journée avec un client ;
- Prendre en charge les commandes Room Service depuis la prise de commande jusqu’à la préparation des plats et du service en chambre ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme et accompagner le client à l'ascenseur, et en chambre si possible ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Effectuer les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Avoir une connaissance parfaite du produit et des services proposés par l’hôtel ;
- Fidéliser le client avec le programme de fidélité Best Western en proposant systématiquement la carte de fidélité aux clients non adhérents ;
- Répondre au standard téléphonique ;
- Maintenir la réception rangée dans un état de propreté irréprochable ;
- Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner ainsi que la mise en place de la salle ;
- Assurer la mise en place des salles séminaires et espaces de coworking ;
- Informer le réceptionniste du shift suivant des consignes à suivre et rédiger votre rapport de nuit ;
**Accueil clients**:

- Assurer par votre présence et votre disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l’hôtel, facturation, litiges éventuels ) ;
- Savoir régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Savoir faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
**Missions commerciales**:

- Connaitre et appliquer la politique tarifaire de l’hôtel ;
- Savoir prendre une réservation et connaitre les différents types de chambres afin d’être en mesure de répondre aux clients ;
- Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel ;
**Accueil et sécurité**:

- Veiller à la sécurité des biens et des personnes en s’assurant plusieurs fois par nuit de la fermeture de tous les accès de l’hôtel et en effectuant des rondes ;
- Réaliser la sauvegarde informatique des différents serveurs (OPERA, Bureautique etc.) ;
- Imprimer les rapports d


  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Likeo Temps plein

    Hôtel particulier du 19ème siècle, situé dans le calme et le charme de l'Ouest parisien, Le 5 Particulier présente un cadre exceptionnel. Véritable paradis vert avec son jardin et sa terrasse aménagée, ce boutique hôtel a pour volonté d'offrir une expérience inoubliable à sa clientèle.L'hôtel 4 étoiles dispose de 6 catégories de chambre (28...


  • La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps plein

    Le/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Courseulles-sur-Mer, France HOTEL DE LA PLAGE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre nouvelle équipe en vue d'une ouverture prochaine. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir les opérations de la réception pendant la nuit. Semaine alternative de travail de 3 jours et 4...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 jour


    38670 Chasse-sur-Rhône, France Franchisé Accor Temps plein

    Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel **[Nom établissement]** à **[ville]** un Réceptionniste de nuit H/F, en **[contrat] **à **[statut]**, à partir du **[date]**. **Vos futures missions**: - Véritable relais pour les...


  • Trouville-sur-Mer, France Sowell Beach hotel Temps plein

    **Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.** **Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d’hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité.** **Nos...


  • Trouville-sur-Mer, France Sowell Beach hotel Temps plein

    **Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.** **Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d’hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité.** **Nos...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps plein

    Créé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Nous...


  • 92600 Asnières-sur-Seine, France Kyriad Prestige Asnières Sur Seine Temps plein

    **Descriptif du poste** Vous aimez accueillir et faire plaisir lorsque vous recevez, c’est l’état d’esprit que nous recherchons. Votre rôle sera de faire vivre une expérience chaleureuse et inoubliable de l’arrivée au départ de nos clients. Vous travaillerez au sein de l’hôtel Kyriad Prestige Asnières Sur Seine, à l’accueil afin de...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Bretteville-sur-Odon, France Franchisé Accor Temps plein

    Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel **Ibis Caen porte de Bretagne **à **Bretteville Sur Odon** un Réceptionniste de nuit H/F, en **CDI 39h hebdomadaire**, à partir du **14/10/2024**. Vous serez en charge du bon...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Beaulieu-sur-Mer, France HOTEL COMTE DE NICE Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dans notre hôtel 3 étoiles situé à Beaulieu-sur-Mer. Vos missions: - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out). - Répondre aux demandes des clients et assurer leur confort pendant la nuit. - Effectuer...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Fontenay-sur-Loing, France Domaine et Golf de Vaugouard Temps plein

    Au sein d'un établissement 4 - du groupe de La Grande Maison Younan Collection ,sous la responsabilité du Chef de Réception ,vous contribuerez au bon accueil des clients et au suivi de leur séjour jusqu’à leur départ.Vous accueillerez des clients avec les exigences attendue dans un établissement 4*. Votre sens de l’écoute, vos connaissances et...


  • Bellerive-sur-Allier, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du immédiat - Salaire selon compétences Horaire : 21h45-6h Brithotel Le Parc vichy recrute son Night Audit H/F. Situé sur les bords de l'Allier, cette résidence hôtelière de 100 studios offre un cadre de travail idéal. Mission Vous avez la gestion de la réception durant la nuit et êtes le garant de la tranquillité, du calme et de la...


  • 92600 Asnières-sur-Seine, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Centre de Rééducation Fonctionnelle Paris-Nord situé à Asnières, dispose de 96 lits et prend en charge des patients relevant d'une hospitalisation complète en: - Rééducation Fonctionnelle Polyvalente - Rééducation Fonctionnelle Neurologique - SMR Polyvalents L'établissement dispose également...


  • 92600 Asnières-sur-Seine, France Best Western MTreize Paris Asnières Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Ivry-sur-Seine, France SERGIC SERVICES HOTELIERS Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 hommes et femmes engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. Depuis plus de 60 ans, Sergic s'emploie à jouer le rôle de...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois


    Ivry-sur-Seine, France Sergic Temps plein

    **Description du poste Le Groupe Sergic recherche un **Réceptionniste de Nuit H/F** pour rejoindre sa résidence hotelière basée à **Ivry sur Seine (94).** **Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein de 35h/semaine.** Sous la responsabilité du Chef de réception et du directeur, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois


    Champs-sur-Tarentaine-Marchal, France Autogrill France Temps plein

    **Notre mission** Le Groupe Autogrill® est le leader mondial de la restauration et des services pour les voyageurs. Autogrill® compte en France 1500 collaborateurs, répartis sur un réseau de 200 points de ventes répartis sur 50 sites multiservices, principalement sur les aires d’autoroutes et les galeries marchandes. Outre nos propres marques, nous...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    38670 Chasse-sur-Rhône, France hotel ibis Chasse sur rhone Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de travailler dans le secteur de l'hôtellerie et de fournir un service exceptionnel aux clients pendant les heures nocturnes. **Responsabilités**: - Assurer la réception des clients pendant la nuit - Fournir un service client...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois


    Villefranche-sur-Mer, France Welcome Hotel Temps plein

    Le Welcome Hotel** Villefranche sur Mer, recherche son nouveau Réceptionniste de Nuit. Vous serez responsable du bon déroulement de l’accueil et du séjour des clients, de la mise en place du petit déjeuner, seul pour une partie de la nuits vous garantissez la sécurité et la tranquillité des clients. **Liste des missions du poste...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Villefranche-sur-Mer, France Welcome Hotel Temps plein

    Le Welcome Hotel** Villefranche sur Mer, recherche son nouveau Réceptionniste de Nuit. Vous serez responsable du bon déroulement de l’accueil et du séjour des clients, de la mise en place du petit déjeuner, seul pour une partie de la nuits vous garantissez la sécurité et la tranquillité des clients. **Liste des missions du poste...