Spécialiste Service Clients
Il y a 3 mois
L'entreprise / 75 ans d’expertise cosmétique au service de la santé de la peau. Un savoir-faire français proposant des formules innovantes à l’efficacité prouvée, associées à des protocoles de soins professionnels spécifiques.
**Vous assurez pour le périmètre France et Export les missions suivantes**:
- Vous gérez un portefeuille clients et assurez le suivi complet de la gestion des commandes, reçues par mail ou téléphone, depuis l’enregistrement jusqu'à la facturation en veillant à la satisfaction du client par une livraison conforme
- Vous veillez au respect des aspects règlementaires export liés à notre secteur d’activité
- Vous enregistrez les réclamations des clients, proposez des solutions, traitez les éventuels litiges
- Vous renseignez les clients/prospects sur les produits, les offres commerciales
Des notions de comptabilité clients sont souhaitées sur ce poste où il est demandé de suivre les règlements clients France et export, effectuer le lettrage, faire les relances, suivre les en cours.
- Vous êtes idéalement diplômé.e d'un BTS/Bachelor en Commerce International
- Une expérience de 2 ans minimum dans le domaine ADV-relation clients à l’export est souhaitée
- Vous êtes dynamique, capable de travailler en autonomie, êtes doté.e d’un excellent relationnel, et faites preuve d’esprit d’équipe
- Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, et appréciez la diversité des tâches
- Vous faites preuve de savoir-être, de curiosité, de proactivité et appréciez proposer des idées
- Vous êtes en mesure de vous adapter dans un environnement en évolution
- Anglais courant
- Vous maîtrisez les procédures export, incoterms, moyens de paiement
Points incontournables
- Anglais obligatoire
- 5 ans d'expérience dans le domaine ADV-relation clients à l’export (alternance ok selon expérience)
- Des déplacements ponctuels pourraient être à prévoir à l'international (pour des salons par exemple)
Compétences techniques
- Vous maîtrisez le pack office
- Vous avez déjà travaillé sous un ERP, (Cegid est utilisé dans l’entreprise)
- Vous maîtrisez les procédures export, incoterms, moyens de paiement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 31 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (33200 Bordeaux)
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Spécialiste en Mise en Service
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEO2 Temps pleinSpécialiste en Mise en ServiceNotre client, un acteur majeur du secteur industriel, recherche un spécialiste en mise en service pour renforcer son équipe. L'objectif est d'optimiser et de déployer des projets industriels de haute qualité.En tant que spécialiste en mise en service, vous serez chargé de :Planifier et coordonner la mise en service des...
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Spécialiste des Services Commercial
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Réseau DEF Temps pleinOffre d'Emploi : Spécialiste des Services CommercialDans le cadre de notre développement sur le secteur Sud Ouest, nous recherchons un Spécialiste des Services Commercial pour renforcer notre équipe à Saintes.Description du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté dans la vente de solutions techniques ou de contrats de services auprès...
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Spécialiste en Mise en Service Industriel
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEO2 Temps pleinSpécialiste en Mise en Service Industriel (H/F) Notre client est un acteur majeur dans le secteur industriel, reconnu pour son expertise dans l'ingénierie et l'installation d'équipements de process. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Spécialiste en Mise en Service Industriel passionné et rigoureux, capable de prendre en charge...
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Spécialiste en service client bilingue
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Aquila RH Bordeaux Temps pleinA propos de l'entreprise : Aquila RH, un partenaire proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.A propos du poste : Aquila RH Bordeaux-Mérignac, un acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim depuis 2012,...
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Spécialiste en développement de clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps pleinEn tant que Spécialiste en développement de clients, vous travaillerez sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre. Vous serez membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l’animation.Voici les principales tâches que...
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Assistant Service Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Triangle LORMONT Temps pleinNos agences vous poussent vers le haut et boostent votre carrière. Nous recherchons un(e) assistant / assistante service clients en Intérim pour notre client basé à ST LOUBES (33450) spécialiste en industrie. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! **VOTRE MISSION** - Contacter les clients - Réaliser des enquêtes de satisfaction - Service...
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Spécialiste en analyse de données et expérience client
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste en analyse de données et expérience clientbeBee Professionals recherche un Spécialiste en analyse de données et expérience client pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans l'analyse des données et l'expérience client. Il doit également avoir une bonne connaissance...
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Gestionnaire des relations clients
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe. Ce professionnel sera chargé de gérer les demandes des clients, de fournir des solutions rapides et efficaces, et de développer des relations avec les clients.Responsabilités- Gérer les demandes des clients...
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste en Analyse et en Amélioration de l'Expérience ClientbeBee Professionals recherche un Spécialiste en Analyse et en Amélioration de l'Expérience Client pour rejoindre son équipe.Ce poste consiste à analyser les données et les informations recueillies auprès des clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes. Vous...
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Spécialiste en Conception de Services Publics
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinAperçu du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique cherche un spécialiste en conception de services publics pour rejoindre son équipe.
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Spécialiste en Relations Client Formation
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentRejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Nous recrutons en CDD pour une durée de 6 mois un(e) Spécialiste en Relations Client Formation...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe. Ce professionnel sera chargé de gérer les demandes des clients, de fournir des solutions rapides et efficaces, et de développer des relations avec les clients.Responsabilités- Gérer les demandes des clients...
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Stagiaire Service Client
Il y a 3 mois
Bordeaux, France France Fleurs Temps plein**STAGIAIRE SERVICE CLIENTÈLE ET COMMUNICATION** - Qui sommes-nous ?_ - Grossiste depuis 1993, France Fleurs est une entreprise familiale située sur le M.I.N de Brienne à Bordeaux. Spécialiste de la fleur coupée à la botte, qu’elle soit fraîche, séchée ou stabilisée, nous évoluons sur plusieurs marchés :_ - _La grande distribution : confection...
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Conseiller(E) Service Client Et Adv
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Direction Commerciale, au sein d'une équipe de 4 Collaborateurs, vous participez activement aux missions suivantes: - Traitement des commandes dans l'ERP, - Suivi des expéditions avec les transports, - Suivi des retours et litiges clients, - Suivi de statistiques sur le logiciel (Efficy) et saisie sur Excel, - Accueil téléphonique et...
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Spécialiste en conseil client à distance
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Covéa Temps pleinCovéa, un leader de l'assurance en France">MAAF est une entreprise qui valorise la simplicité et l'accès facilités aux services d'assurance. Nous sommes fidèles à nos valeurs et nous offrons des parcours professionnels diversifiés.">Vous êtes peut-être le candidat idéal pour ce poste ?">Nous recherchons un(e) spécialiste en conseil client à...
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Chargé de Service Clients
Il y a 5 mois
Bordeaux, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...
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Chargé de Service Clients
Il y a 5 mois
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Service Design Specialist
Il y a 5 mois
Bordeaux, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! For the international launch of our strategic Electronic Medical Record ORBIS (U) we are looking for a Service Design Specialist (M/F/d) Your responsibilities: - Guide the regions in the design and...
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Spécialiste gestionnaire des opérations clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein d'une entreprise leader dans le domaine de la prévoyance La Mutuelle Générale recherche un Spécialiste gestionnaire des opérations clients pour rejoindre son équipe. Dans ce poste, vous serez chargé de gérer les contrats et les relations avec les clients, tout en assurant la qualité de service et la...
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Représentant de service client
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps pleinReprésentant de service client H/F/N Vos principales responsabilités• Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis• Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client• Délivrer une haute qualité de service pour...