Forfaitiste Junior

Au sein d'une équipe jeune et dynamique, le Technicien forfaitiste (H/F) aura pour missions:
**Missions générales**:

- Coordonner toutes les différentes étapes de réalisation du voyage ;
- Gérer des stocks mis à la vente ;
- Être capable de renégocier pour chaque dossier en amont ou aval du voyage afin de permettre d’augmenter la marge par voyage ;
- Rechercher à développer de nouvelles offres
- Assurer le service après-vente.

**Suivi technique des programmes**:

- Valider la conformité technique et administrative du programme ;
- Préparer les dossiers remis à nos conducteurs/accompagnateurs ;
- Veiller au bon déroulement des voyages ;
- Gérer l’après-vente avec les fournisseurs ;
- Se tenir informés des litiges et mener les enquêtes pour satisfaire leur résolution rapide et confortable pour le TO ;
- Être à l’écoute des remontées des clients, commerciaux, agences ;
- Saisir des produits en machine sur notre logiciel métier ou tout autre outil interne à l’entreprise.

**Suivi financier des programmes**:

- Être sensibilisé aux résultats ;
- Garantir la marge et chercher toutes les solutions pour l’améliorer.

**Autres missions**:

- Implémenter la programmation sur le site internet de Voyages Philibert ;
- Planifier et participer ponctuellement aux déplacements professionnels : repérage et ou éductours.

Issu(e) d’une formation BAC +2 et plus dans le domaine du tourisme avec expérience réussie de 2 ans sur un poste de similaire.

Maitrise des outils:

- pack office, logiciel tourisme, ABC serait un plus

**Compétences**:

- Disponibilité, adaptabilité et esprit d’équipe
- Rigueur, organisation et capacité d’anticipation
- Aptitude à négocier
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Dynamisme, créativité, innovation
- Maturité, intégrité, ténacité.
- Prime d’objectif ;
- 13ème mois ;
- Participation ;
- Titre-restaurant d'une valeur de 9€ avec une prise en charge de 60% ;
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70% ;
- Avantages CSE ;
Qui sommes nous ?

Le Groupe Philibert est spécialisé depuis plus de 30 ans dans la conception de voyages organisés en autocar dans toute la France et l’Europe nous vous proposons aussi des destinations plus lointaines en avion. Entre amis, en couple ou en solo notre programmation est ouverte au plus grand nombre.