Chargé D’assistance

Il y a 3 mois

SaintDenis, France Europ Assistance Temps plein

Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne - n’importe où, n’importe quand.

Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Notre ambition est d’être l’entreprise d’assistance la plus fiable au monde. La confiance est au coeur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances. Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.

**Missions**

Au sein d’une équipe, et après 3 semaines de formation initiale, vous serez le point d’entrée des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur leur garanties d’assurance, une déclaration de sinistre ou une attestation de voyage,.

Vous qualifiez et analysez la demande du client pour apporter la réponse la plus adaptée à sa situation. Votre proximité client et votre talent relationnel vous permettent d’assurer un haut niveau de satisfaction client.

Grâce à votre expérience du client, vous serez force de proposition pour soumettre régulièrement des améliorations (outils, procédures,).

Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires

**Profil**

Diplômé-e d’un BAC + 2 ou équivalent, vous possédez une première expérience de la relation client dans des environnements où l’exigence de service client est élevée. Plus qu’une expérience, nous recherchons des personnalités ayant à coeur la satisfaction du client.

Engagé-e, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d’esprit d’équipe, d’une stabilité émotionnelle et d’une bonne aisance dans la relation par téléphone et par écrit.

Vous êtes disponible pour travailler périodiquement en horaires décalés (jusqu’à 21h et le samedi).

Un bon niveau d’anglais serait un plus.

**Type de contrat**: CDI, TPAR 30h/hebdomadaire

**Localisation** : Saint-Denis

**Démarrage** : Dès que possible

**Plateaux ouverts de 8h à 21h du lundi au vendredi (1 samedi travaillé/mois)**

**Rémunération **:package salaire = fixe (16.9 K à 19.5K€/brut annuel) + variable selon performance individuelle et collective (1k€/brut annuel) + majorations de 25% le samedi
- Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance._

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 16 960,00€ à 19 570,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé D'assistance Juridique

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Description de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...

  • Chargé D'assistance Juridique

    Il y a 4 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Description de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...

  • Chargé D'assistance Juridique

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Description de l'annonce: Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie. Depuis...

  • Chargé D’assistance Voyage Cdi

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE FRANCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 4 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...

  • Assistant en Assistance

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAssistant en AssistanceDescription de la missionNotre équipe de Groupama-fr recherche un Assistant en Assistance pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chargé.e d'assistance, vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant...

  • Assistant en Assistance

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAssistant en AssistanceDescription de la missionQu'est-ce qui motive votre travail?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre à nos clients de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide...

  • Chargé D'assistance-assistance

    Il y a 4 mois

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H** **Rejoignez **une équipe d’environ 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter...

  • Chargé.e d'assistance Life Auto F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe de spécialistes en assistance et télésécurité. Mission En tant que Chargé(e) d'assistance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance adaptée aux assurés de notre groupe, en analysant leurs demandes téléphoniques et en apportant des solutions à...

  • Assistant en Assistance Life Auto

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance pour rejoindre notre équipe de l'assistance Life Auto.Mission En tant que Chargé(e) d'Assistance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance adaptée aux assurés en fonction de leurs contrats.TâchesAnalyser les demandes téléphoniques reçues des assurés pour leur fournir une...

  • CDD 3 mois

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Venez rejoindre nos équipes de l’assistance Voyage à Saint-Denis. Nous recherchons un(e) Chargé d’Assistance Juridique (H/F) en CDD à temps plein pour une durée de 3 mois . Ce poste est à pourvoir dès que possible. LE POSTE / LA MISSION En...

  • CDD 3 mois

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Venez rejoindre nos équipes de l’assistance Voyage à Saint-Denis.Nous recherchons un(e) Chargé d’Assistance Juridique (H/F) en CDD à temps plein pour une durée de 3 mois. Ce poste est à pourvoir dès que possible.LE POSTE / LA MISSION En tant que...

  • Chargé.e d'assistance Life Auto F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe de spécialistes en assistance et télésécurité. Mission Notre mission est de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en leur apportant des solutions à leurs problèmes. TâchesAnalyser les demandes...

  • Chargé.e d'assistance Life Auto F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe de spécialistes en assistance et télésécurité. Mission Notre mission est de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en leur apportant des solutions à leurs problèmes. TâchesAnalyser les demandes...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 3 mois

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chargé D'assistance-assistance

    Il y a 3 mois

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H - CDI à Temps partiel** **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...

  • Manager D'assistance Habitation/santé

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...