Emplois actuels liés à Téléconseillers (H/F) - Tours - Emploi 86

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Tours, France Believe Corporate Temps plein

    Rejoignez une équipe de Téléconseillers H/F différente. Nous sommes situés dans le centre de Tours, à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant. Notre métier : derrière l'emballage des produits ou sur les sites internet, figure les coordonnées des services consommateurs, nous réceptionnons ces contacts. Par téléphone, mail,...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Tours, France Believe Corporate Temps plein

    Rejoignez une équipe de Téléconseillers H/F différente. Nous sommes situés dans le centre de Tours, à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant. Notre métier : derrière l'emballage des produits ou sur les sites internet, figure les coordonnées des services consommateurs, nous réceptionnons ces contacts. Par téléphone, mail,...

  • Téléconseillers (H/F)

    Il y a 3 mois

    Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers H/F**: - CDD - Tours - de 1 782 € à 1 783 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74836 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère...

  • Téléconseillers (H/F)

    Il y a 3 mois

    Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers H/F**: - CDI - Tours - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80964 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère...

  • Téléconseillers (H/F) Cdd

    Il y a 4 mois

    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Téléconseillers H/F CDD**: - CDD - Tours - de 1 838 € à 1 839 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91006 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Tours, France Staffmatch Tours Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • 2 Téléconseillers (H/F) Cdi

    Il y a 3 mois

    Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **2 Téléconseillers H/F CDI**: - CDI - Tours - de 1 781 € à 1 782 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76520 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies...

  • Téléconseillers (F/H)

    Il y a 4 mois

    Tours, France CNAV Temps plein

    **Téléconseillers F/H**: - CDD - Tours - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD89419 **CNAV**: La Cnav est un organisme en perpétuelle évolution qui cherche à s'adapter et suivre au plus près les changements de la société et répondre aux mieux aux attentes de ses assurés. Adapter son système d'information et le rendre toujours plus...

  • Téléconseillers (H/F) Sous Cdd

    Il y a 4 mois

    Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers H/F sous CDD**: - CDD - Tours - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD81215 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles....

  • Téléconseiller service client

    il y a 3 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Téléconseiller (h/f)Nous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone.Compétences requisesRépondre aux questions : facturations, contrat, accès application et siteModification de consignesRenseigner les partenaires sur les offresOpportunisme commercialAvantagesHoraires...

  • Téléconseiller en relation client

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Téléconseiller (h/f) à ToursNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone.Compétences requisesRépondre aux questions : facturations, contrat, accès application et siteModification de consignesRenseigner les partenaires sur les offresOpportunisme...

  • Téléconseiller service client

    il y a 6 jours

    Tours, France Actual Blois Temps plein

    A propos de l'entreprise : Travailler avec ACTUAL TERTIAIRE BLOIS, c'est :- La possibilité de gagner plus que partout ailleurs avec un livret CET avec placement à 12%! (Epargne possible de vos IFM / CP / Primes)- Un CE avec des avantages indéniables : chèques vacances, chèques cadeaux pour événements, offres spéciales....- Des entretiens de...

  • Téléconseiller Cdd 6 Mois

    il y a 3 semaines

    Tours, France Sysco Temps plein

    **Téléconseiller CDD 6 mois H/F (Tours)**: - Date de publication: 6 sept. 2024- Lieu: Tours- Région: Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la...

  • Téléconseiller service client

    il y a 1 semaine

    Tours, France ACTUAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Actual recrute un(e) Téléconseiller (h/f) à Tours pour un poste en interim pour le mois d'octobre sur de la longue duréeNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone. En tant que Téléconseiller, vous serez chargé d'accompagner par téléphone...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 4 mois

    Tours, France CNAV Temps plein

    Intégré(e) à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré(e) dans la réalité de nos assurés et engagé(e) auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service. A ce titre, la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client ! Nos...

  • Téléconseillers (H/F) Cdi

    Il y a 4 mois

    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Assurance Maladie d’Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d’accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée...

  • Téléconseillers (F/H)

    Il y a 4 mois

    Tours, France CNAV Temps plein

    CDD, 3-6 moisTemps pleinDe 2 à 5 ans d’expérienceAucun niveau d'étude exigéRetraite et gestion de la relation client **Mission**: **L'Assurance retraite caisse nationale **est reconnue pour la qualité de son service assuré. Nous avons ainsi obtenu la première place du podium de la relation client durant 6 années consécutives ! Les...

  • Alternant Téléconseiller

    Il y a 3 mois

    Tours, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...

  • 2 Téléconseillers (H/F) Cdi

    Il y a 3 mois

    Tours, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse d'Assurance Maladie d’Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles.Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d’accompagnement en santé, la maîtrise...

  • Alternant Téléconseiller

    Il y a 4 mois

    Tours, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

Téléconseillers (H/F)

Il y a 5 mois

Tours, France Emploi 86 Temps plein

CPAM D'INDRE-ET-LOIRE

La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles.

Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d'accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée des dépenses de santé et la lutte contre la fraude. Elle rembourse les prestations de soins et assure le versement de revenus de remplacement.

A ce titre, elle recrute pour sa plateforme téléphonique des téléconseillers (H/F) qui auront pour missions principales de répondre et d'apporter une solution aux assurés, d'orienter les situations complexes vers les services experts et de promouvoir les offres de service de l'assurance maladie.

Description du poste
- Vous analysez et réalisez le diagnostic du besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,
- Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée,
- Vous orientez les appels complexes vers les services compétents,
- Vous communiquez sur les offres de services dématérialisées disponibles sur le site internet,
- Vous accompagnez l'assuré dans l'utilisation des services en ligne.

Profil recherché

Vos compétences
- Vous avez un bon relationnel, une bonne expression écrite comme orale,
- Vous êtes apte à gérer des appels téléphoniques en masse,
- Vous savez adopter une attitude distanciée et neutre quelles que soient les circonstances,
- Vous maîtrisez les enjeux de la relation client au téléphone,
- Vous êtes en capacité de maîtriser la réglementation après une formation,
- Vous avez le goût du travail en équipe et vous vous adaptez à l'organisation collective continuité du service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service), - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
- Vous justifiez d'une première expérience en relation client.

Votre formation

Bac +2

Informations complémentaires

Vous intégrez une équipe déjà composée d'une soixantaine de téléconseillers, de 4 superviseurs et de 2 managers.

Vous travaillez au sein de la plateforme téléphonique de la CPAM, 18 rue Henri Barbusse à Tours.

La prise de poste interviendra le lundi 11 septembre 2023.

CDD Niveau 3 : salaire de 1 781, 62 € bruts mensuels.

Rémunération complémentaire : un 13ème mois attribué pour 50% au 31/05 et 50% au 30/09 et une gratification annuelle d'1 mois de salaire pour 11/12ème en novembre et 1/12ème en décembre (au prorata de la présence annuelle).

Horaires : 36h du lundi au vendredi sur 3 planifications possibles (8h30/16h30 ; 9h/17h ; 9h30/17h30).

Perspectives : selon les besoins de la plateforme et les performances individuelles, des prolongations de contrat pourront être envisagées.

Sur notre plateforme, pour les agents en CDI cumulant de l'ancienneté, un parcours évolutif vers des métiers administratifs, d'études et ouvertures des droits est mis en oeuvre.

Les tests et entretiens de sélection se dérouleront les mardi 29 et mercredi 30 août 2023.

Contact

Ibtissam Hakmaoui - Responsable Adjointe de la plateforme téléphonique
- Damien Reuillard - Responsable Adjoint de la plateforme téléphonique
- 19 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

Type de contrat

Localisation

Rémunération

Niveau

Publié depuis

Référence

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Référence NVHADD74445

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Référence NVHADD75161

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Référence NVHADD75151

Technicien d'Assurance Maladie H/ F

Rémunération 1 781 € par an

Référence NVHADD74388

Responsable adjoint service Recours Contre Tiers CDI H/F

CPAM DU LOIR-ET-CHER

Localisation BLOIS

Rémunération de 1 949 € à 2 361 € par mois

Publié depuis 7 jours

Référence NVHADD75127

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Référence NVHADD75071

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Publié depuis 1 semaine

Référence NVHADD75018

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Référence NVHADD74825

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Niveau NIVEAU 7

Référence NVHADD74824

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CAF DU LOIRET

Localisation Orléans

Rémunération 1 996 € par mois

Niveau NIVEAU 5A

Référence NVHADD74730

Chargé(e)s de gestion référent(e)s « Entreprises en difficulté »

Rémunération 2 436 € par mois

Niveau NIVEAU 5B

Réf