Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
**Description de l'entreprise**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste** Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:
- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Qualifications**
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et l’univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
**Informations supplémentaires**
- CDD
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Hôte.sse Service Et Relation Client
Il y a 5 mois
Gradignan, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte.sse Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Commercial Saisonnier avec Esprit Relationnel
il y a 3 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps pleinPoste d'Equipier CommercialNous recherchons un équipier commercial pour rejoindre notre équipe à Gradignan. Vous serez chargé de l'approvisionnement des rayons de la surface de vente, de l'assurance de la fiabilité de l'affichage et de la fraîcheur des produits. Vous travaillerez en équipe pour atteindre les objectifs de la société...
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Chargé(E) Service Client Et Adv
Il y a 5 mois
Gradignan, France SAJUCO Temps pleinDepuis 2007, Sajuco est un acteur majeur de l’importation et la distribution de biens d’équipements et de décoration pour la maison. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client et ADV **Missions principales**: - Supervision de l’équipe Service Client externalisée (5 agents + 2 superviseurs) : audits...
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Chargé(E) Service Client Et Adv
Il y a 5 mois
Gradignan, France SAJUCO Temps pleinDepuis 2007, Sajuco est un acteur majeur de l’importation et la distribution de biens d’équipements et de décoration pour la maison. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client et ADV; **Missions principales**: - Supervision de l’équipe Service Client externalisée (5 agents + 2 superviseurs) : audits...
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Charge D' Affaires Gradignan
Il y a 6 mois
Gradignan, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGroupe Crit Gradignan - 33, CDI Détail du poste critrecrutepourcrit Nous recrutons un Chargé d'affaires H/F pour notre agence de Gradignan. Vous êtes responsable du développement commercial de votre département. Dans un esprit de conquête commerciale, vous avez pour mission de développer la clientèle et de participer à la fidélisation du...
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Alternance Chargée Chargé de Projets Branchement
Il y a 5 mois
Gradignan, France ENEDIS Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Chargé de projets branchement ! Au sein du domaine de l'agence raccordement grand public et professionnels, le chargé de projets branchement est en charge des demandes de raccordement en priorisant la satisfaction clientèle dans chacune de ses...
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Alternance Chargée Chargé de Projets
Il y a 6 mois
Gradignan, France ENEDIS Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante pour devenir notre prochain alternant Chargé de projets ! Dans le cadre des parcours clients, des règles de construction d’ouvrages et de prévention sécurité applicables, vous prenez en charge les demandes de raccordement ou de modification d’ouvrages. Accompagné(e) par nos équipes et un...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 5 mois
Gradignan, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Chargé de santé pénitentiaire
il y a 3 semaines
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps pleinPrésentation du poste Le centre hospitalier universitaire de Bordeaux recrute un chargé de santé pénitentiaire pour occuper un poste clé dans notre unité sanitaire. Vous serez responsable de la coordination de l'organisation et de la prise en charge des soins aux patients détenus, en collaboration avec les équipes de soins internes et externes....
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Hôte(Sse) Services Clients en Cdi
Il y a 2 mois
Gradignan, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Hôte(Sse) Services Clients en Cdi
Il y a 2 mois
Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...
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Chargé D'accueil
Il y a 6 mois
Gradignan, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsVous assisterez la Directrice d’agence dans diverses missions : Accueil physique et téléphonique de l'agence en veillant à la satisfaction client Accompagnement des conseillers sur la gestion de la conformité des dossiers clients Elaboration et...
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Chargé D'affaire Maintenance CVC
Il y a 3 mois
Gradignan, France AGTHERM OCEAN Temps plein**Présentation entreprise**: Né en 2003, AGTHERM est un groupe à taille humaine spécialisé dans les Travaux, la Maintenance et la Performance Energétique. Nous intervenons sur divers secteurs (aéronautique, santé, industrie, tertiaire ). Groupe en pleine croissance, nous mettons la satisfaction client ainsi que l’épanouissement professionnel de...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Gradignan, France Elis Temps pleinRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...
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Chargé d'AccueilInternshipGradignan, France
Il y a 6 mois
Gradignan, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé d'Accueil Stage|Gradignan|Autres Chargé d'Accueil Gradignan, France Stage Autres Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Vous assisterez la Directrice d’agence dans diverses missions : Accueil physique et téléphonique de l'agence en veillant à la satisfaction...
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Chargé(E) de Promotion Développement de La
Il y a 2 mois
Gradignan, France BORDEAUX SCIENCES AGRO Temps pleinBordeaux Sciences Agro est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche agronomique sous tutelle du Ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire. Il est situé sur un campus de 13 ha sur la commune de Gradignan dans l’agglomération Bordelaise. BSA fait partie d’un consortium de 6 établissements...
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Chargé d'Accueil
il y a 1 mois
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Société Générale comme Chargé d'Accueil, où vous serez intégré dans une équipe dynamique et motivée. Vos missions seront variées et vous aurez l'occasion de développer vos compétences en matière d'accueil et d'accompagnement des clients.Vos missionsAccueil physique et téléphonique des...
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Chargé(E) D'affaires Agrivoltaïques
Il y a 6 mois
Gradignan, France ASDEV Temps plein**Présentation de l’entreprise**: ASDEV est un bureau d’étude accompagnant les projets agrivoltaïques. L’agrivoltaïsme consiste à mettre en synergie une production agricole et une production d’énergie d’origine photovoltaïque. Après plus de 15 ans d’expérience dans le photovoltaïque et dans l’agriculture d’élevage, Sébastien...
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Chargé de Gestion Locative
il y a 4 semaines
Gradignan, France Mésolia Temps pleinRattaché(e) au pôle Gestion locative Grand Sud-Ouest composé d’une dizaine de collaborateurs et interlocuteur privilégié du Ministère des Armées, votre mission principale sera de commercialiser puis d’accompagner le locataire durant la vie du bail, de son entrée dans le logement jusqu'à son départ pour toutes les formalités administratives, et...
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Chargé(E) D’affaires B to B
il y a 1 mois
Gradignan, France HIGHTECH CONCEPT Temps plein**Hightech Concept** société à taille humaine, recrute: Un/une Chargé(e) d’affaires B to B pour le département 33 (Nouvelle Aquitaine) Intégré au sein de l’équipe commerciale régionale, votre mission collectera toutes vos atouts professionnels. Sous l’autorité de votre responsable commerciale on vous affecte un rôle clé dans lequel vous...