Emplois actuels liés à Duty Manager - Lyon - Marriott Cité Internationale

  • Product Dev. Project Manager Senior 2

    Il y a 4 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Product Dev. Project Manager Senior 2 **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then...

  • Alternance Bac+4/5 Community Manager Et Citizen

    Il y a 3 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Community Manager et Citizen **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Student- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...

  • Alternance Bac+4/5 Ressources Humaines

    Il y a 3 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Ressources Humaines (H/F) **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en...

  • Technical Leader

    Il y a 3 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Technical Leader **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect...

  • Alternance Bac+4/5 Transformation Numérique

    Il y a 4 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Transformation numérique - Citizen Developer H/F **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Student- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest...

  • Feature Leader Experienced W

    Il y a 4 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Feature Leader Experienced W (00702119) **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then...

  • Alternance Bac+3 Méthodes Logistiques

    Il y a 3 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+3 Méthodes Logistiques (H/F) **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en...

  • Manager Département Developpement Cabine

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Manager département developpement cabine **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:CDI / CDD- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies...

  • Manager Département Developpement Cabine

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...

  • Alternance Bac+4/5 Qualité

    Il y a 4 mois

    Lyon, France European Medium Duty Temps plein

    Alternance BAC+4/5 Qualité & Environnement (H/F) **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en...

  • Project Management Coordinator

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Quality Assurance Specialist to join our European Medium Duty Business Unit at the Volvo Group. As a Quality Assurance Specialist, you will play a key role in ensuring the quality of our products and services, and contributing to the development of our organization.Key...

  • Quality Management Intern

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    About Volvo Group Volvo Group is a leading provider of trucks, buses, engines, construction equipment, financial services, and solutions that shape the future of efficient, safe, and sustainable transport. About European Medium Duty Business Unit The European Medium Duty Business Unit is a key player in urban and regional transport solutions, offering...

  • Quality Management Trainee

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    Join the Volvo Group in a Dynamic RoleAre you eager to play a part in shaping the future of sustainable transportation? Do you excel in a collaborative, international setting while engaging with innovative technologies and skilled professionals? If this resonates with you, this position may be an excellent fit.Key Responsibilities:Develop and execute...

  • Operations Manager H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMATHEA Temps plein

    Position Overview:As an Operations Manager, your primary duties will encompass:Team Recruitment and Leadership: Responsible for sourcing and overseeing a team of proficient engineering consultants, ensuring their professional development and success.Market Expansion: Engaging in commercial outreach, enhancing client relationships, and ensuring client...

  • Alternance BAC+ Management de la Qualité

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.Ce que vous...

  • Stage en simulation chauffage cabine véhicule électrique: Développez vos compétences en simulation thermique

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    À propos de ce posteLe Groupe Volvo, un leader dans les solutions de transport durable, recherche un stagiaire en simulation chauffage cabine véhicule électrique pour son site de Lyon. Ce poste est idéal pour les étudiants en génie mécanique ou en énergie qui souhaitent développer leurs compétences en simulation thermique.Compétences...

  • Business Development Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMATHEA Temps plein

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Business Development Manager to join our team at EMATHEA. As a key member of our organization, you will be responsible for driving business growth and development, managing a team of consultants, and overseeing the financial performance of our profit center.Key Responsibilities:Recruitment and...

  • Project Manager Purchasing EMD

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Volvo Temps plein

     Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. Votre missionEn tant que chef de projet Achats, vous serez...

  • Product Dev Project Manager Senior

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Group Trucks Technology Temps plein

    PRODUCT DEV PROJECT MANAGER SENIOR (H/F) **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:CDI / CDD- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les...

  • Ingénieur en simulation de chauffage cabine véhicule électrique

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    Concevez les solutions de transport durables de demainLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport durables de demain? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors...

Duty Manager

Il y a 4 mois

Lyon, France Marriott Cité Internationale Temps plein

**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute**

Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
- Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Le Marriott Lyon Cité Internationale ** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

Son espace événementiel de 2300 m2 est idéal pour se rassembler au vert, à seulement 10 minutes du centre-ville historique de Lyon et à 30 minutes de l’aéroport Saint Exupéry.

**Prêt à plonger dans l’aventure Lavorel Hotels ?**

Nous recherchons **notre futur(e) Duty Manager H/F pour notre établissement le Marriott Lyon Cité Internationale**.**

**Vos missions**:

- Suivre, transmettre et gérer toutes suggestions ou remarques clients et proposer des solutions adaptées
- Fidéliser le client par une relation personnalisée et chaleureuse, en prenant en compte et en anticipant ses besoins
- Accompagner les potentielles situation d’urgence (maladie, accident, )
- Support à la réception pour les check-in et check-out
- Signaler toute dégradation ou dysfonctionnement
- Traiter les réclamations en prenant soin de défendre au mieux les intérêts de l’hôtel tout en donnant satisfaction à la clientèle
- Assurer une bonne transmission des informations clients entre les différents départements afin d’assurer la fluidité du service client
- Accompagner les responsables de département à maintenir un haut niveau de qualité par le biais de techniques d'amélioration des processus
- S’assurer de la bonne mise en œuvre des standards de service en termes de savoir-être, dans les départements opérationnels
- Participer aux réunions des départements opérationnels
- Répondre dans un délai de 24h à toutes les demandes des clients reçu par mail.
- Travailler en collaboration avec tous les autres services afin de proposer une réponse adaptée à nos clients.
- Saisir les différentes préférences de nos clients dans les différents outils (Opéra et Empower)
- Assurer un rôle de leader en représentant positivement l’établissement auprès de sa clientèle et de son équipe, renforçant une approche orientée sur le client
- Identifier les opportunités d’amélioration et implante des solutions proactives dans un objectif qualitatif.
- Faire la promotion du programme Marriott BonVoy auprès de la clientèle et des membres de son équipe en s’assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant et compris de tous, et que l’objectif annuel du nombre d’inscriptions est atteint.
- S’informer régulièrement de la liste des VIP de l’hôtel, des départs et arrivées des clients, des prévisions d’occupation, des délogements et des différentes manifestations dans les points de vente

**Vos atouts**:

- De formation hôtelière ou équivalent, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit collaboratif, votre esprit d’equipe et votre excellent relationnel client
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Vous parlez Anglais et Français couramment, 3e langue appréciée
- Vous êtes rigoureux, avez le sens du détail, sens de l’accueil et du service
- Vous êtes polyvalent, organisé, êtes apte à une prise de décision rapide
- Excellente présentation exigée
- Esprit commercial
- Esprit d’analyse
- Autonomie et sens des responsabilités

**Nos avantages**:

- Primes weekends
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
- Programme de formation et d'intégration
- Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

**Poste à pourvoir en CDI, temps plein**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel