Chargé(E) de Support IT
Il y a 4 mois
Rattaché au Responsable du Support IT, vous êtes en charge de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
À ce titre, vos missions principales seront les suivantes:
- Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires ;
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture ;
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ;
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
- Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis ;
- Assurer la maintenance préventive ;
- Réaliser des évolutions et des mises à jour ;
- Suivre les incidents ;
- Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;
- Constituer des bases de connaissances d'incident ;
- Vous êtes titulaire d’une formation de type BAC + 2 - DUT Informatique, BTS Informatique de gestion (administration des réseaux locaux d'entreprise) ;
- Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle ;
- Vous disposez de bonne connaissance sur les systèmes Windows 10 et Server, Linux, ITunes et Office365. Vous connaissez les process ITIL et les outils de ticketing ;
- Vous vous adaptez aux différents interlocuteurs internes et externes ;
- Enfin, vous êtes autonome, à l’écoute, proactif, doté d’un fort esprit d’équipe, du sens du service client pour vos clients internes, d’un bon relationnel et avez un esprit de synthèse et d’analyse.
- Dans le cadre de nos engagements en faveur du handicap, la politique d’embauche de notre société vise à accompagner les travailleurs en situation de handicap dans leur carrière au sein de notre Groupe. N'hésitez pas à l'aborder dans le cadre du processus de recrutement._
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IT Support
Il y a 4 mois
Paris, France IT Support Temps pleinSKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...
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Commercial Confirmé(E) IT
Il y a 3 mois
Paris 15e, France IT Partner Temps pleinDescriptif du poste **En tant qu'Ingénieur Commercial IT H/F, vous gérez et développez un portefeuille de clients actifs.. Vous serez chargé(e) de recueillir les besoins clients et proposer des offres commerciales adaptées.** **VOS MISSIONS PRINCIPALES**: - Animer et dynamiser un portefeuille de client (Grand compte) - Être force de proposition au...
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IT Support Specialist
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France IT-XY GmbH Temps pleinIT Support TechnicianSignaturit Group is a pioneering company in the field of secure digital transactions, revolutionizing the way businesses operate. With a presence in over 40 countries, we provide cutting-edge electronic signature and digital identification solutions, enabling users to sign over 78 million documents digitally.We have a strong presence in...
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IT Support Specialist
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France IT-XY GmbH Temps pleinIT Support TechnicianSignaturit Group is a pioneering company in the field of secure digital transactions, revolutionizing the way businesses operate. With a presence in over 40 countries, we provide cutting-edge electronic signature and digital identification solutions, enabling users to sign over 78 million documents digitally.We have a strong presence in...
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IT Support
Il y a 3 mois
Paris, France Pennylane Temps pleinPennylane a pour mission d’aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs finances. Concrètement ça veut dire quoi ? Pennylane se connecte aux flux financiers de ses clients et leur propose un outil de pilotage et de gestion qui leur facilite la vie. Ces dirigeants peuvent aussi bénéficier de l’accompagnement d’un-e comptable...
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IT Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France IT-XY GmbH Temps pleinAbout UsIT-XY GmbH is a leading provider of innovative digital solutions, revolutionizing the way businesses operate through secure and efficient transactions. With a strong presence in over 40 countries, we offer cutting-edge electronic signature and digital identification solutions, empowering users to sign millions of documents digitally.Our TeamWe are a...
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Chargé(e) de Support IT
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Meeschaert Temps pleinMissionVous rejoindrez le Groupe Meeschaert, un acteur de référence dans le domaine de la gestion privée et des investissements, en tant que Chargé(e) de Support IT. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Support IT et chargé(e) de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise.Vos missions principales seront les...
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Chargé(e) de Support IT
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Meeschaert Temps pleinMissionVous rejoindrez le Groupe Meeschaert, un acteur de référence dans le domaine de la gestion privée et des investissements, en tant que Chargé(e) de Support IT. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Support IT et chargé(e) de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise.Vos missions principales seront les...
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IT Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France IT-XY GmbH Temps pleinAbout UsIT-XY GmbH is a leading provider of digital transaction solutions, serving over 40 countries worldwide. Our innovative platform enables secure electronic signatures and digital identification, processing over 78 million documents daily.Our TeamWe are a dynamic and multicultural team, working together to optimize administrative tasks for businesses of...
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Support Applicatif Order Management Biztalk
Il y a 3 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
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IT Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France IT-XY GmbH Temps pleinAbout UsIT-XY GmbH is a leading provider of digital transaction solutions, serving over 40 countries worldwide. Our innovative platform enables secure electronic signatures and digital identification, processing over 78 million documents digitally.Our TeamWe are a dynamic and multicultural team, working together to optimize administrative tasks for...
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IT Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France IT-XY GmbH Temps pleinAbout UsIT-XY GmbH is a leading provider of digital transaction solutions, serving over 40 countries worldwide. Our innovative platform enables secure electronic signatures and digital identification, processing over 78 million documents digitally.Our TeamWe are a dynamic and multicultural team, working together to optimize administrative tasks for...
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IT Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France IT-XY GmbH Temps pleinAbout UsIT-XY GmbH is a leading provider of digital transaction solutions, serving over 40 countries worldwide. Our innovative platform enables secure electronic signatures and digital identification, processing over 78 million documents digitally.Our TeamWe are a dynamic and multicultural team, working together to optimize administrative tasks for...
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IT Support Specialist F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinPosition: As an IT Support Specialist, you will serve as the primary contact for users, ensuring the seamless operation of office technology, collaborative platforms, and computer systems through effective ticket management (no hotline involved).Assist internal personnel with hardware and software issues.Oversee networking and internet connectivity setups...
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IT Support Analyst
Il y a 4 mois
Paris 8e, France FED IT Temps plein**Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour son client son ou sa prochain(e) IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: L'analyste informatique exploite la technologie pour fournir des solutions technologiques et un soutien visant à favoriser l'efficacité organisationnelle et l'amélioration continue du système. À ce titre,...
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Chargé de Support IT
Il y a 3 mois
Paris 15e, France SYD Groupe Temps pleinDepuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le développement applicatif...
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Adjoint Support IT H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Fed IT Temps pleinContrat : CDIRémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brutPrise de fonction : Octobre 2024Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiVous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous êtes le principal point de...
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Chargé de Support IT
Il y a 4 mois
Paris 15e, France SYD Groupe Temps pleinDescriptif du poste **Périmètre principal**: - ** Piloter l'infogérant**: pour le support de proximité informatique, donc techniciens sur site - ** Suivre les SLA**: tableau de bord via Service Now - ** Être le point de contact unique**: pour l'infogérant (support IT) ou autres prestations de prestataire sur site - ** Recevoir le matériel**: faire...
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IT Support Officer
Il y a 3 mois
Paris 9e, France WECRAFT IT Temps pleinDescriptif du poste Dans ce contexte de relocalisation des serveurs cloud et d'une transition majeure vers des solutions cloud, notamment Azure, l'objectif du poste est de contribuer à la structuration et au fonctionnement efficace de l'infrastructure IT de l'entreprise en France, en assurant le support technique, la gestion de réseau, et l'interaction...
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Chargé de Support IT N2
Il y a 3 mois
Paris, France Fed IT Temps pleinFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur connu et reconnu du secteur bancaire, une ou une :Au sein de la DSI d'une banque privée à taille humaine, vous intégrerez une DSI composée de 8 personnes, et plus particulièrement une équipe en charge des applicatifs de 4 personnes. Vous aurez la charge du...
