Assistant Service Relation Client

il y a 4 semaines


Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

**À propos de nous**:
**Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif **

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.**

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?
- **Un acteur clé du logement**:30 000** logements locatifs et **74 000 **locataires.
- **Une croissance forte** **:2 000** nouveaux logements construits chaque année.
- **L’engagement **quotidien de **450** collaborateurs.
- **Des valeurs fortes **:Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion

**Mission**:
Au sein de notre Service Relations Clients composé de 10 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos locataires.
- ** Vos missions**:

- ** Gestion des appels entrants**:
Réceptionner les appels et identifier les besoins de vos interlocuteurs.

Accompagner et renseigner au plus juste l'appelant dans ses sollicitations.
- ** Tracer les actions quotidiennes**:
Enregistrer les réclamations et les demandes d'interventions techniques sous notre progiciel métier.
- ** Réaliser des appels sortants**:
Suivre la satisfaction de nos clients locataires.

Effectuer diverses missions de relance auprès de nos locataires.

**Profil**:

- ** Ce que vous apporterez**:
Votre expérience préalable au sein d'un service clientèle à distance traitant un fort volume d'appels,

Votre très bonne aisance relationnelle et votre écoute active,

Votre diplomatie et votre réactivité,

Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe,

Votre maîtrise des outils bureautiques.
- ** Ce que nous offrons**:
Contrat: CDD de 5 mois (06/01/2025 - 16/05/2025) - Statut Employé

Rémunération: 24 225€ brut annuel sur 13 mois + Prime sur objectif

**Et en plus?**
- ** De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso**: 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine,
- ** De quoi faciliter votre quotidien**: Des tickets restaurants à 9.50€ avec prise en charge employeur 5.50€, la prise en charge des transports en commun à 100%,
- ** De quoi vous aider à profiter de votre temps libre**: Une prime vacance de 1 200€, Une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux,
- ** De quoi prendre soin de vous**: Une couverture santé, prévoyance et une sur complémentaire retraite avec participation employeur.

**& Enfin, une volonté de rester à l’écoute **de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, **91%** de nos salariés s’estimaient satisfaits de leurs conditions de travail

**_
Prêts à vous engager à nos côtés ?_**

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous._


  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Toulouse, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: La direction du réseau territorial Sud recherche un(e) Assistant(e) service client H/F - Poste en CDD basé à Toulouse (31) La mission de l'assistant service client est de réaliser le traitement des litiges, gérer la relation entre les clients, les...


  • Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

    **À propos de nous**: **Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !** Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.** Et concrètement, Promologis c’est quoi ? - **Un acteur clé du...


  • Toulouse, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle riche en échanges humains ?Pour nous, les valeurs humaines sont essentielles. Nous recherchons unReceleur client et relation servicequi saura développer une expérience client exceptionnelle. Vous serez en lien étroit avec notre communauté locale et notre équipe polyvalente.Le quotidien...


  • Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

    **À propos de nous**: **Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !** Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.** Et concrètement, Promologis c’est quoi ? - **Un acteur clé du...


  • Toulouse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Notre équipe de beBee Professionals à Toulouse, France, est actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Relations Clients pour rejoindre notre magasin.SalairesL'offre salariale sera basée sur votre niveau de compétence et expérience, mais vous pouvez attendre environ 30 000 € nets par an, avec des primes potentielles qui peuvent atteindre...


  • Toulouse, Occitanie, France SOCOTEC Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe SOCOTEC en tant que Contrôleur des relations client avec bureau de contrôle. Vos missions principales consistent à assurer la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation.Nous recherchons quelqu'un qui soit organisé, rigoureux dans la gestion et...


  • Toulouse, France QUALITIA Certification Temps plein

    Si vous recherchez un poste qui vous permet d’exploiter pleinement votre rigueur et votre sens du service, le poste d’attaché commercial et administratif H/F que nous proposons est sûrement fait pour vous ! Si vous êtes de nature: - Attentionné et à l’écoute, vous priorisez toujours la relation client et partenaire dans une logique de...


  • Toulouse, Occitanie, France HOMEBOX Temps plein

    Nous recherchons un Assistant(e) Commercial(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de HOMEBOX, le leader du self-stockage en France. En tant que membre de notre équipe commerciale, vous serez chargé(e) de développer des relations solides avec nos clients, d'identifier leurs besoins et de proposer des solutions personnalisées.Compétences...

  • Chargé de relation clients

    il y a 4 semaines


    Toulouse, France CRIT L'UNION Temps plein

    A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...


  • Toulouse, Occitanie, France ISERBA Temps plein

    A propos du posteSous la responsabilité du Superviseur, vous devez :Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.Identifier précisément le problème technique rencontré par le client.Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.Profil recherchéVos talents...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Toulouse, France. En tant que Spécialiste en Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Toulouse, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...


  • Toulouse, Occitanie, France Apave Temps plein

    Mission ProposéeNous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion de Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique à Toulouse Borderouge.Au sein d'Apave, vous serez chargé(e) de développer vos compétences dans une ambiance humaine et collaborative, tout en contribuant à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...


  • Toulouse, Occitanie, France Talents Construction Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Construction est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la construction. Nous accompagnons nos clients dans leur recherche de main d'œuvre qualifiée.A propos du poste :Notre client est un acteur indépendant et à taille humaine, il est incontournable pour l'exploitation des énergies...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientèlebeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Toulouse. Ce poste est conçu pour les professionnels ayant une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Le candidat idéal devra avoir une bonne compréhension...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Expert en gestion des relations clientèlebeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Toulouse. Ce poste est conçu pour les professionnels ayant une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Le candidat idéal devra avoir une bonne...


  • Toulouse, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    Retrouvez le détail de l'offre d'emploi Assistant Sponsoring, Événements et Relations Publiques chez ESICAD. Présentation du poste : Vous êtes diplômé en marketing, vous avez un fort sens de la réception et vous vous intéressez pour les relations publiques ? Vous êtes à la recherche d'un poste où vous pouvez mettre en pratique vos compétences...


  • Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    **LE COMPTOIR DES PHARMACIES** est une start-up dynamique et innovante, basée à Toulouse composée de 25 collaborateurs. Depuis 2016, nous accompagnons les pharmacies en leur permettant d’éviter le gaspillage de médicaments tout en s’approvisionnant sans contrainte de gamme ni de volume. Avec plus de 12 000 pharmacies adhérentes et 1000...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...