Responsable Support de Proximité

Il y a 6 mois

Paris, France Oodrive Temps plein

Oodrive est la première suite collaborative européenne de confiance. Plus d’un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiquer et fluidifier l’activité moyennant des outils transparents qui garantissent sécurité, souveraineté et conformité. Oodrive est l’unique éditeur SaaS qualifié SecNumCloud depuis 2019.

Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où la sécurité des données devient de plus en plus primordiale, nous proposons une suite made in France et luttons pour la souveraineté numérique du continent. Pour en savoir plus sur notre vision, rendez-vous ici.

Nous proposons 3 solutions principales, **collaboratives** et **sécurisées** à nos clients:

- **Oodrive Work** : une solution de partage et de stockage,
- **Oodrive **Sign** : une solution de signature électronique,
- **Oodrive **Meet** : une solution de dématérialisation des réunions de gouvernance

Stanislas, Edouard et Cédric ont fondé Oodrive en 2000 et depuis, voilà ce dont nous sommes fiers:

- Nous avons été la première entreprise à obtenir la qualification SecNumCloud,
- Nous travaillons avec plus de 3500 clients, dont 80% du CAC 40,
- Nous sommes 400 collaborateurs qui développons la confiance numérique de demain

**Nos valeurs**:

- Accountability: Responsibility can be shared, accountability must be taken
- Ambition: We play to win
- Play as a Team: We give priority to what is good for the company and for the team

Pour voir nos actualités, n'hésitez pas à vous abonner à nos pages LinkedIn et Youtube.

**Ce qui vous attend**:
En tant que Responsable support de proximité, vous êtes chargé(e) de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et des services associés pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Vous assurez un support technique de qualité, gérez les achats et les fournisseurs liés à votre périmètre, gérez techniquement les événements internes tels que les Open Talks, les Séminaires, etc., et supervisez 1 alternant.

**Votre rôle au sein de cette équipe**:

- **Gestion des infrastructures et des ressources IT **:Vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des équipements informatiques de l'entreprise, incluant postes de travail, serveurs, et périphériques, ainsi que les logiciels associés. Votre rôle sera crucial pour garantir la continuité des opérations quotidiennes.
La gestion des acquisitions de matériel et de logiciels, ainsi que la négociation et la gestion des contrats avec les fournisseurs seront sous votre responsabilité.
- **Support technique et résolution d’incidents**: Vous prendrez en main les incidents et les demandes d'assistance technique, avec l'objectif de les résoudre dans les délais prédéfinis. Vous assurerez la gestion et les mises à jour des masters des postes de travail, utilisant des outils tels que MDT et SCCM, pour maintenir une base solide et sécurisée pour tous les utilisateurs. Votre efficacité contribuera directement à la satisfaction et à la productivité des utilisateurs au sein d’Oodrive.
- **Gestion d’équipe** : En tant que superviseur d’un alternant, vous serez responsable de sa montée en compétences et dans l’accompagnement de ses missions au quotidien.
- **Développement de solutions informatiques et veille technologique **:Vous coordonnerez et participerez activement à la conception et à l'implémentation de solutions informatiques stratégiques qui répondent aux besoins évolutifs de notre entreprise. Vous mènerez une veille technologique constante afin de proposer des évolutions et des améliorations qui permettront de garder notre infrastructure à la pointe de la technologie.
- **Support Événementiel et Gestion des Utilisateurs**: Vous gérerez techniquement les événements internes tels que les Open Talks et les Séminaires, et prendrez en charge l'onboarding ainsi que l'offboarding des collaborateurs.

**Comment vous ferez la différences**:

- **Expertise technique **:Vous avez une excellente maîtrise des environnements Windows, MacOS et Linux ainsi qu’une bonne connaissance des réseaux informatiques, des protocoles TCP/IP et des architectures client/serveur. Vous connaissez également certains outils de gestion de parc informatique (SCCM, MDT, JAMF, GLPI, etc.). Vous avez aussi une bonne compréhension des enjeux de sécurité informatique.
- **Esprit d’équipe **:Votre aisance dans vos échanges avec différents interlocuteurs et votre sens du service client vous aideront à accompagner les utilisateurs dans l’installation de leur matériel (onboarding) et dans leurs problématiques rencontrées au quotidien. De plus, vous aimez transmettre et partager vos connaissances pour faire monter en compétences l’alternant que vous encadrez.
- **Gestion des incidents**: Votre proactivité et votre capacité à gérer vos priorités vous permettront de gérer efficacemen

  • Spécialiste en support informatique et proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique et ProximitéAu sein de MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support informatique et proximité pour renforcer notre équipe.Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté qui sera chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance technique des utilisateurs....

  • Technicien support de proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...

  • Spécialiste en Support Technique de Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Spécialiste en Support Technique de Proximité pour l'un de ses clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.En tant que technicien de proximité, vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs dans un environnement sédentaire et itinérant. Vos principales missions...

  • Développeur Support de Proximité avec Windows 7

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Consort Group est acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data. Nous accompagnons les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.Présentation du posteNous recherchons un Développeur Support de Proximité (H/F) pour notre site...

  • Spécialiste en Support Informatique Proximité à Paris

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Spécialiste en Support Informatique ProximitéNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique Proximité pour rejoindre notre équipe à Paris. Compétences et Expériences RequisesExpérience : Entre 24 mois et 5 ansRémunérationRémunération horaire : 11,92 € par heureVolume horaire hebdomadaire de base : 40 heures par...

  • Spécialiste en Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Présentation de l'OffreSEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients, un des principaux groupes agricoles européens.Missions PrincipalesPréparation des postes de travailDépannage des utilisateursTraitement des demandes et incidentsMasterisation des postesGestion des tickets escaladésCompétences...

  • Technicien support proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. ...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    À propos de l'offreNos clients, des leaders dans leur secteur, nécessitent un Technicien Support de Proximité pour assurer la maintenance et le support de leurs infrastructures informatiques.En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez responsable de la gestion des incidents, de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients (secteur public), un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de...

  • (H/F) Technicien Support Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Nous cherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F pour l'un de nos clients. Des perspectives d'évolution sont possibles pour ce poste. Au sein d'une équipe de techniciens, vos missions seront les suivantes :Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    Paris, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Spécialiste en Support Technique Proximité

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    MissionL'objectif principal de cette mission est d'assister les utilisateurs finals dans la résolution de leurs problèmes techniques, garantissant ainsi un niveau de service optimisé.Contexte du recrutementLe client est une entreprise leader dans le domaine IT avec une présence significative à Strasbourg. La durée prévue de cette mission est longue et...

  • Spécialiste en Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Spécialiste en Support de Proximité pour l'un de ses clients en prestation. La mission consiste à :Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique.Préparation et installation du matériel et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques.Réalisation des actes techniques selon les procédures...

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 22 heures

    Paris, France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique de Proximité H/F pour la mission suivante: Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels.Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service.Postes de travail : Préparer, configurer et...

  • Expert en Support Informatique de Proximité

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Présentation de la société :Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Nous sommes présents avec 14 bureaux implantés à...

  • Tech Support Proximité Vip Billingue

    Il y a 6 mois

    Paris, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: **UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie.** **Le poste**: **Technicien support de proximité VIP bilingue...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Paris, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique /Proximité (H/F) - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus - Analyser la sollicitation concernée - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir...

  • Spécialiste en Support Technique de Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique de Proximité passionné par l'informatique pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous travaillerez dans le cœur de Paris 7e, avec Experis France, une entreprise leader dans le domaine des services de ressources humaines et un Top Employer 2024. Missions Voici vos principaux défis : Assurer le...

  • Responsable de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein

    Mission Le responsable de proximité au CAF de Paris est chargé de manager une équipe de 15 gestionnaires conseil allocataires. Il s'agit d'assurer le paiement des prestations familiales aux allocataires et de faciliter l'accès aux droits. Le responsable de proximité est également chargé de déterminer les objectifs opérationnels de son service et de...