Customer Service Representative

Il y a 3 mois


Toulouse, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Et s'il était possible d'intégrer un grand groupe tout en travaillant dans une société à taille humaine ? C'est ce que Safran Power Units vous offre Notre société est spécialisée dans l'aéronautique civil et militaire et conçoit principalement trois produits : groupe auxiliaire de puissance, turboréacteurs et systèmes de démarrage.

Au sein de la Direction Commerce Support et Programme de Safran Power Units à Toulouse, nous recherchons notre futur-e Customer Service Representative.

Rattaché(e) au service ADV, vous prendrez en charge un portefeuille de Clients internationaux au sein de notre Customer Service.

En tant que point focal du client au quotidien, vous avez pour mission de garantir une bonne relation client et décliner leurs besoins en interne.

Les principales activités sont:

- Assurer une communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes de vos Clients,
- Administrer, gérer et coordonner les commandes dans le respect des règles contractuelles et réglementaires
- Suivre l'exécution du carnet de commande en interne et maintenir une communication active avec ses partenaires internes en particulier en participant à des rituels de suivi
- Tenir le client régulièrement informé de la progression des commandes, contrats,, retours et organiser des revues de carnet hebdo avec les principaux clients.
- Mener les collaborations OTD avec les clients
- Gérer la facturation et le recouvrement à date
- Gérer la disponibilité des crédits documentaires et et les autorisations d'exportation
- Gérer les litiges client et en particulier administrer les retours Client
- En collaboration avec l'Ingénieur d'Affaires, élaborer des offres

**Description compl�mentaire**:
Rejoindre Safran Power Units, c'est intégrer un grand Groupe:

- Valorisant la diversité et l'inclusion
- Encourageant le développement des compétences et des parcours de carrière
- Offrant de nombreux avantages (couverture santé et retraite, CSE, restaurant d'entreprise )

Nous avons suscité votre curiosité ?

**Exigences du poste**:
Vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction de gestionnaire client dans le secteur industriel - idéalement aéronautique.
Vous êtes qualifiée en matière de credit documentaire et garanties bancaire.

Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre autonomie : vous facilitant dans la résolution de problèmes vis à vis du client. De plus, vous disposez d'une rapidité d'exécution, écoute client - esprit d'équipe - excellent relationnel.

Enfin, vous maitrisez SAP domaine ventes et vous avez la connaissance des portails clients (AirSupply...)

**Sp�cificit� du travail**:
Quelques permanences à prévoir dans l'année:

- fin de mois (soir en semaine ou samedi)
- lors des périodes de fermetures usine

Safran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs), de l'espace et de la defense. Sa mission : contribuer durablement
- un monde plus s
- r, o
- le transport aerien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implante sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europeen sur ses marches. Safran s'engage dans des programmes de recherche et developpement qui preservent les priorites environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est la 1ere entreprise du secteur aeronautique et defense du classement
- World's Best Companies 2023
- du magazine TIME.

Safran Power Units est specialise dans la conception et la production de groupes auxiliaires de puissance et systemes de demarrage pour l'aeronautique civile et militaire, de turboreacteurs pour missiles et engins cibles. La societe est un leader mondial dans son domaine avec plus de 21 000 systemes livres
- ce jour dans le monde depuis sa creation en 1961.

BAC+3, BAC+4
Supérieure à 5 ans



  • Toulouse, France Cepheid Temps plein

    At **Cepheid**, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Belden Inc. Temps plein

    **About this role:**Belden is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.**Key Responsibilities:**Provide timely and effective responses to customer inquiries and requests.Manage and process customer orders accurately...


  • Toulouse, France Cepheid Temps plein

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  • Toulouse, France Cepheid Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France Etchart TP Temps plein

    We are seeking a Business Development Representative to join our team at {company}. As a BDR, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities through cold outreach and prospecting.Key responsibilities include:Researching and identifying potential clients and decision-makersDeveloping and implementing targeted sales...


  • Toulouse, Occitanie, France Lidl Temps plein

    Join Our Team as a Business Development Representative to help drive sales growth and expand our customer base. As a Business Development Representative, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities, building relationships with existing and potential clients, and collaborating with cross-functional teams to drive sales...


  • Toulouse, France Incora Temps plein

    Notre histoire est en train de décoller - nous aimerions que vous nous rejoigniez pour ce grand voyage._ Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export H/F! Localisation: Toulouse, France Le Gestionnaire ADV Export est chargé d'établir des relations avec les clients en leur fournissant un service et un soutien de haute qualité. Dans ce rôle, le...

  • Flight Hour Services

    Il y a 6 mois


    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: We are looking for a Customer Program Manager (m/f) for our Commercial Aircraft business to join our Flight Hour Services team within Airbus Customer Services Department based in Toulouse, France.Want to work in a fast paced environment which is closely connected to the customer and has the ability to directly influence business performance...


  • Toulouse, France Airbus Defence and Space SAS Temps plein

    If you enjoy **challenges **, are **highly customer oriented **and wish to participate in the **success of a company **, come and join our team! You will join new department Earth Observation Global Customer Service, and be integrated in **Reactive Services **team. The team is in charge of several major imagery customers and contracts with high service...


  • Toulouse, France Imerys Temps plein

    The Company The Position Customer Service Assistant - German portfolio Job Summary As “unique” internal sales contact point, you will: - Manage customer orders (from entry till invoicing), requests, complaints, enquiries rapidly and efficiently through the organization. - Ensure a proactive market approach by monitoring customer order patterns and...


  • Toulouse, France Latecoere Temps plein

    **Date**:15 oct. 2024 **Localisation**: Toulouse Head Office, France **Entreprise**:LATECOERE Le titulaire du poste est chargé de diriger l’entité Customer Services de la branche Aerostructures, ainsi que de piloter son développement stratégique. Placé sous la responsabilité du Head of SPS (Special Products & Services), il est responsable de la...


  • Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Job Overview:We are seeking a highly motivated Sales Representative to join our Safety & Sustainability Sales team in France. This role offers a unique opportunity to develop your commercial skills while contributing to the growth of our international company.Key Responsibilities:Identify and qualify commercial opportunities in your sector of activity.Manage...


  • Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Want to join the ATR adventure? A new apprenticeship opportunity has just opened on our Blagnac site!In 2024, ATR is awarded the Happy Trainees label. 90% of students recommend the company at the end of their work-study or internship.             What we will do together:Being an apprentice at ATR means being integrated into a...

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    Il y a 2 mois


    Toulouse, France Semtech Temps plein

    Location: EU (home office), Toulouse or Sophia Antipolis Our Team: EMEA AirVantage Services Go To Market team is the team of passionate and experimented sales and technical sales people. Focused on selling services, our objectives is to grow both our revenues and our customer intimacy in EMEA by making Cellular IoT easy for our customer! Job Summary: The...

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    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France NAVBLUE Temps plein

    Job Summary:The Customer Support Lead is a key member of the NAVBLUE Customer Experience team, responsible for delivering exceptional support and services to our customers.As a Flight Operations Solutions Specialist, you will be the primary point of contact for customers, providing timely and effective solutions to their queries and issues.The Aeronautical...


  • Toulouse, France Cross Border Talents Temps plein

    We are looking for French Customer Service, IT, Sales and Marketing for our offices in Greece, Portugal or Malta. We look for you that are capable of: - Maintain Positive Relations with our customer. - Native French and at least English B2. - Empathy and time organizing. - European Passport. You will have the possibility to growth in the company as well the...

  • Customer Support Lead

    Il y a 6 mois


    Toulouse, France NAVBLUE Temps plein

    Job Summary: The jobholder, as Customer Support Lead, is part of Customer Experience NAVBLUE, Customer Support department. He is responsible for the support and services of Flight Operations Solutions delivered to the customers. The Flight Operations Solutions address Flight Ops, Ground Administration, and Flight Ops Monitoring applications.  ...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    Toulouse, France Pros. Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...

  • Customer Support Lead

    Il y a 6 mois


    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Job Summary:The jobholder, as Customer Support Lead, is part of Customer Experience NAVBLUE, Customer Support department.He is responsible for the support and services of Flight Operations Solutions delivered to the customers.The Flight Operations Solutions address Flight Ops, Ground Administration, and Flight Ops Monitoring...


  • Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteVous recherchez un stage de fin d'année ou intégré dans une année de césure vous permettant de valider votre diplôme ? Nous proposons de travailler auprès d'experts en analyse et maîtrise des risques dans les métiers de la cybersecurity, de la safety et de la sustainability.Où ? Le département Sustainability au centre...