Chargé de Clientèle

il y a 1 mois


Wambrechies, France Forest Style Temps plein

**Cerland **_**(Ex Forest Style) **_propose des solutions personnalisées pour tous types d'espaces extérieurs, avec des produits durables, respectueux de l'environnement, imaginés en France et conçus en Europe. Maîtrisant tout le processus de fabrication, Cerland valorise un savoir-faire expert du bois et des matériaux durables.

Un des axes stratégiques majeurs du Groupe est d’optimiser et d’améliorer le service clients BtoC. Dans ce cadre, nous recrutons en CDI un/une Chargé de Relation Clients H/F.

Rattaché à l’équipe Digitale, vos missions seront les suivantes:

- **Accompagner, Conseiller et Guider** les clients en répondant à leurs demandes (info produits, montage, livraison ),
- Fidéliser nos clients au travers d’un **SAV irréprochable,**:

- Gérer les **réclamations et les incidents,**:

- Faire preuve de **vigilance** dans le contrôle des commandes,
- Participer à l’**amélioration **du service et partager les bonnes pratiques,
- Mettre en place les **process** en étroite collaboration avec les équipes internes (Comptabilité, Qualité, SAV ),
- Piloter les **reportings** en créant les KPI adaptés aux exigences du métier.

Pour ce poste, **il est impératif d’être à l’aise dans la lecture des notices de montage** pour accompagner nos clients**, et avoir une vraie sensibilité produits **dans **l'univers du jardinage, bricolage, bois **

**Un test de montage, d'un de nos produits, vous sera proposé, avant la finalisation du process recrutement ;-):

- )**

**Passionné par la relation clients**, vous justifiez d’une expérience réussie de **2 ans minimum **au sein d’un service clients BtoC.

**Engagé, Responsable, Simple et Audacieux**, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’adaptation, votre sens du service clients et du collectif.

CDI à pourvoir dès que possible à Wambrechies.

Salaire fixe + variable = 21 à 27 K€ selon expérience.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 21 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Wambrechies, Hauts-de-France MisterTemp' Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de MisterTemp' en tant que chargé de clientèle H/F pour des postes basés à Wambrechies et ses alentours.Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, de les conseiller et de proposer la vente de produits et de services additionnels tels que des accessoires ou des assurances complémentaires.Vous serez en binôme avec un...


  • Wambrechies, France MyDigitalSchool Temps plein

    Une entreprise partenaire de  recherche pour une de ses entreprises partenaires Chargé de clientèle E-Commerce en stage. Pour réaliser cette alternance, tu intègres le  au sein de notre école afin de te former et d’acquérir un Bac+3 ! Missions : Conseiller, verndre et accompagner les clients sur les 3 pôles : Commerce, Suivi Colis ou SAV. ...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Wambrechies, France MisterTemp' Temps plein

    Description du poste :Notre client, distributeur de produit paramédical, recrute actuellement des chargés de clientèle H/F pour des postes basés à Wambrechies et ses alentours.En raison d'une croissance de leur activité, ils souhaitent renforcer leur équipe et vous offrent l'opportunité de découvrir leur métier !Si vous partagez leurs valeurs de...


  • Wambrechies, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Rejoins notre équipe de MyDigitalSchool en tant que Chargé de clientèle E-Commerce en stage. Dans ce rôle, tu seras chargé de conseiller, vendre et accompagner les clients sur les 3 pôles : Commerce, Suivi Colis ou SAV. Tu généreras les demandes clients par téléphone et par téléphone (appels entrants et sortants). Tu convertiras les prospects en...


  • Wambrechies, France Ville de Wambrechies Temps plein

    **Descriptif de l'emploi**: Pilotage de projet d’équipement public (réhabilitation/amélioration du patrimoine bâti) axé sur les bâtiments sportifs et scolaires de la commune et notamment: - Projet d’extension de la salle de tennis Billiet - Réalisation des études et travaux sur différents projets de réhabilitation du complexe Cibié et/ou de...


  • Wambrechies, Hauts-de-France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entreprise :La société My Premium Consulting est une structure de recrutement spécialisée dans les profils d'expertise comptable - Audit - Social et Juridique. Nous vous proposons un accompagnement personnalisé pendant le processus de recrutement, et nous vous garantissons la confidentialité dans vos démarches.A propos du poste...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 2 mois


    Wambrechies, France Tandem Michel Temps plein

    **NOTRE ÉQUIPE JEUNE ET DYNAMIQUE RECRUTE SA FUTURE PERLE RARE !** Notre lieu, situé à Wambrechies (382 rue de Bondues) propose une offre diversifiée à ses client(e)s : à boire, à manger, des événements publics et privés. Une clientèle à l'image du lieu : dans l'air du temps ! Notre souci premier : l'**expérience client**. Ce poste où la...

  • Gestionnaire de Parc

    il y a 3 semaines


    Wambrechies, Hauts-de-France Loxam Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Responsable d'atelier, vous assurez le service à la clientèle, le rangement de la cour, le nettoyage et la vérification du matériel mis à la disposition des clients.Vos principales missions seront de :Préparer le matériel en fonction des indications et priorités définies par l'agence,Vérifier le bon...


  • Wambrechies, France MAISON KROCK'CHEF Temps plein

    CDI - Wambrechies - 59 - Publié il y a 2 mois **MAISON KROCK'CHEF** Maison Krock’Chef, start-up agroalimentaire dynamique qui lance une gamme de croquettes gastronomiques fraiches, recherche pour son établissement de Wambrechies (59): 1 vendeur en restauration. Poste en CDD de 6 mois avec CDI à l’issue. Durée hebdomadaire de travail proposée :...


  • Wambrechies, France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entreprise : La société My Premium Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils en Expertise comptable - Audit - Social et Juridique. Nous vous proposons un accompagnement sur mesure au cours du processus de recrutement, et nous vous garantissons la confidentialité dans vos démarches. A propos...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Wambrechies, France Le palet d or Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que vendeur ou vendeuse, vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans l'expérience d'achat. Vous aurez la responsabilité de promouvoir nos produits, d'assurer un service client de qualité et de...

  • Agent D'entretien

    Il y a 3 mois


    Wambrechies, France Agence de Liévin Temps plein

    MPREINTT, l'agence qui marque le travail temporaire ! Empreintt recrute pour le compte de son client des agents d'entretien H/F Votre mission: - Vous serez chargé de nettoyer des bases vies - En respectant les normes d'hygiène, vous effectuez également l'entretien courant d'espaces de travail. Votre profil: - Vous avez une première expérience...


  • Wambrechies, Hauts-de-France Regional Interim Lille, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en Matériel de Chantier basé à Wambrechies.Description du PosteRattaché(e) au Responsable d'atelier, vous assurez le service à la clientèle, le rangement de la cour, le nettoyage et la vérification du matériel mis à la disposition des clients. Voici vos principales missions :Préparer le matériel en fonction...

  • Agent de Parc

    Il y a 2 mois


    Wambrechies, France Loxam Rental Temps plein

    **Description de l'entreprise** LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine


    Wambrechies, France Loxam Rental Temps plein

    **Description de l'entreprise** LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...


  • Wambrechies, Hauts-de-France Loxam Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Responsable d'atelier, vous assurez le service à la clientèle, le rangement de la cour, le nettoyage et la vérification du matériel mis à la disposition des clients.Vos principales missions seront de :Préparer le matériel en fonction des indications et priorités définies par l'agence,Vérifier le bon état de...

  • Agent de parc H/F

    Il y a 2 mois


    Wambrechies, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...


  • Wambrechies, Hauts-de-France Loxam Temps plein

    Description de l'entrepriseLOXAM est une entreprise leader dans le domaine de la location de matériel en Europe et dans le monde. Avec plus de 1 100 agences implantées dans 30 pays, nous sommes présents dans tous les secteurs d'activité.LOXAM RENTAL est le pôle généraliste en France, composé d'un réseau de plus de 440 agences réparties...


  • Wambrechies, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois


    Wambrechies, France LA MAISON DE L'AIDE À DOMICILE Temps plein

    Nous recherchons activement des futurs professionnels de l’aide à domicile (H/F) pour rejoindre notre équipe sur le secteur de Quesnoy sur Deule/Wambrechies Si vous aimez le contact humain, si vous êtes autonome et que vous prenez des initiatives, alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre association experte dans le domaine du service à la...