Emplois actuels liés à Superviseur Plateau Hotline - SaintHerblain - Adéquat
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Superviseur de nuit plateforme telephonique h/f
il y a 3 semaines
Saint-Max, 54130, Nancy, France ADH HOMMES ET STRATEGIE Temps pleinLeader national des services de téléassistance, l'aventure de notre société commence il y a plus de 35 ans. Implanté partout en France, notre groupe propose des solutions innovantes de téléassistance. Notre offre s'adresse aux professionnels, aux collectivités et aux particuliers et associe avec succès, proximité humaine et performance...
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Superviseur Télevente
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Transgourmet Temps plein**Titre du poste**: Superviseur Télevente H/F **Mission**: Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l’accompagnement d’une partie de l’équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: **Principales activités**: Organiser la répartition des tâches au sein...
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Superviseur Télevente
Il y a 3 mois
Saint-Martin-de-Crau, France Transgourmet Temps plein**Titre du poste**: Superviseur Télevente H/F **Mission**: Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l’accompagnement d’une partie de l’équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: **Principales activités**: Organiser la répartition des tâches au sein...
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Superviseur Téléconseiller
Il y a 3 mois
Saint-Fons, France Phone Régie Temps plein**Notre société**: Si vous souhaitez développer votre esprit de service, d'équipe et de progrès autour de belles opportunités dans une entreprise résolument humaine, votre savoir-faire et votre savoir-être sont les bienvenus. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: A la recherche d'un nouveau challenge en management au...
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Teleoperateur (H/F) (H/F)/d)
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps pleinNous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800) **en intérim avec évolution possible. Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous apporterez des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens. Vous assurez la prise de rendez-vous auprès des...
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Teleoperateur (H/F)
Il y a 4 mois
Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein**challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800)**. Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous...
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Teleoperateur (H/F)
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein**challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800)**. Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous...
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Teleoperateur (H/F)
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein**challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800) **en intérim avec évolution possible. Rattaché(e) au...
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Alternant Qualité
Il y a 4 mois
Saint-Chamond, France LINAMAR Temps plein**Linamar Corporation** est un groupe industriel canadien. En 50 ans, Linamar est passée d'une petite entreprise d'usinage à une grande puissance mondiale de fabrication. Grâce à l'esprit d'entreprise du fondateur dynamique, Linamar est devenue une entreprise de 29000 collaborateurs, 6,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires qui compte 61 usines...
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Charge de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France AINTERIM Miribel Temps pleinMissionAINTERIM Miribel vous propose une nouvelle opportunité de poste en proximité : Charge de Clientèle H/F pour une mission intérimaire d'un mois renouvelable.Rattaché.e à la Responsable de service, vous travaillez en open space au sein d'un plateau à taille humaine (15aine de collègues).Vous êtes le premier point de contact pour les clients,...
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Responsable Clientèle H/F
il y a 22 heures
Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France AINTERIM Miribel Temps pleinA propos de l'opportunitéAINTERIM Miribel, groupe Atoll, est une agence de proximité présente sur son territoire depuis 2005. Nous recrutons dans tous les secteurs d'activité, des profils non qualifiés à hautement qualifiés, en intérim ou en placement CDD/CDI.Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Clientèle H/F pour rejoindre...
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Charge de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France AINTERIM Miribel Temps pleinA propos de l'entrepriseAINTERIM Miribel est une agence de proximité spécialisée dans le recrutement et la gestion de ressources humaines. Nous sommes présents sur le territoire depuis 2005 et nous proposons des solutions adaptées aux besoins de nos clients.Nos équipes de professionnels du recrutement sont à votre écoute pour vous aider à...
Superviseur Plateau Hotline
Il y a 4 mois
Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Superviseur Plateau Hotline (F/H)
Poste à pourvoir pour une mission d'intérim puis possibilité CDI, à Nantes, au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine du traitement de l'eau.
Les missions sont:
Effectuer les extractions de l'état des dossiers en cours de façon hebdomadaire,
- Préconiser et prioriser les actions à mener sur les activités du front office et back office multicanal,
- Définir les objectifs hebdomadaires des équipes avec l'aide de la responsable,
- Former et participer à la montée en compétences des collaborateurs,
- Réaliser le planning front office/back office,
- Mettre en place des actions de contrôle /audit sur l'activité ainsi qu'assurer également un rôle de « vigie/contrôle » sur les appels entrants.
- Optimiser les procédures et modes opératoires,
- S'organiser avec l'aide de son responsable sur ses propres missions management et production personnelle,
- Veiller au respect des règles de vie front office et back office - savoir-être,
- Veiller au respect des obligations contractuelles pour chaque contrat,
- Gérer et résoudre les litiges les plus complexes pour proposer des solutions dérogatoires,
- Reporter à sa hiérarchie.
Profil:
- Formation BAC+2 minimum
- Expérience en centre d'appels ( dont 2 ans en tant que pilote d'une équipe)
- Autonome, dynamique, organisé
- Compétences managériales, relationnelles.
- Maitrise EXCEL et du Pack Office dans son ensemble
Rémunération et avantages:
- Salaire selon profil + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 06 11 04 96 94 ou au 07 75 21 49 36.
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