Conseiller Service Client Mri

Il y a 6 mois

Marseille, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24010168

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Jeunes diplômés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
MARSEILLE, Bouches-du-Rhône

**Votre rôle et vos missions**:
Missions principales:

- Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres MRI (dégâts des eaux, incendies, événements climatiques, etc.).
- Vous créez une relation privilégiée avec votre client et favorisez le partenariat avec l’intermédiaire. Vous faites preuve d’empathie et d’écoute active, afin d'avoir une vision précise de la situation du client. Vous communiquez clairement et simplement les étapes du dossier.
- Vous instruisez, gérez et réglez vos dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé aux assurés et/ou aux intermédiaires.
- Vous contribuez à fidéliser votre client ou développez son profil commercial en captant, tout au long de sa relation, d’éventuels besoins assurantiels, tout en partageant avec l’inspecteur commercial de son distributeur ou son distributeur lui-même et contribuez-en cela au développement du business d’AXA.
- Vous mettez en place une relation privilégiée avec le grand courtage ou les intermédiaires au portefeuille immeuble important
- Vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service

**Votre profil**:
Pré requis:

- Expérience exigée dans l’Assurance en gestion de sinistres.
- Licence Assurances ou juridique.

Compétences:

- Excellente communication écrite et orale multicanale
- Forte orientation client
- Savoir créer et maintenir un lien de confiance
- Ecoute active, savoir convaincre et négocier
- S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé
- Esprit d'équipe, collaboration
- Etre force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne de nos sinistres

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

  • Conseiller Service Client Mri

    Il y a 2 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24102371 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'assurance multirisque immeuble, plaçant le service client au cœur de son...

  • Conseiller Service Client Mri

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030793 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: Au sein de l’équipe de règlements de sinistres immeuble: - Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion...

  • Conseiller Service Client Mri

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23072012 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: Missions principales: - Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie...

  • Conseiller service client MRI

    Il y a 4 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'assurance multirisque immeuble, plaçant le service client au cœur de son engagement envers ses assurés.En tant que Conseiller service client de l’équipe Multirisque Immeuble, votre objectif principal sera d’assurer la gestion d’un portefeuille de clients sinistrés sur des dossiers dont l’enjeu...

  • Conseillé service client

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Advance Emploi Pays d'Aix Temps plein

    Pour un de nos clients spécialisé dans la réparation de vélos électriques, nous recherchons un/une conseiller(e) service client.Vous analysez les demandes et répondez aux clients via un chat automatique au départ, et par écrit, vous résolvez les réclamations en indiquant la marche à suivre.Bonne connaissance du logiciel ZendeskTH SMICHoraires :...

  • Conseiller service client

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi Pays d'Aix Temps plein

    Nous recherchons un conseiller service clientPour le compte d'un client spécialisé dans la réparation de vélos électriques, nous recherchons un professionnel capable d'analyser les demandes et de répondre aux clients via un chat automatique.Le candidat idéal possède une bonne connaissance du logiciel Zendesk et est capable de résoudre les...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** ***Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...

  • Conseiller(ère) Service Client

    Il y a 6 mois

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    Il y a 6 mois

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

  • Conseiller(ère) Client Service

    Il y a 3 mois

    Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Centre Porsche de Marseille, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service (H/F) pour venir renforcer nos rangs. Les horaires de travail : Du lundi au samedi, jour de repos le mercredi. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Ambassadeur (rice) Porsche, le (la) Conseiller...

  • Conseiller service à l'usager

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans le secteur social ? Le CAF DES BOUCHES-DU-RHONE recrute un Conseiller Service à l'Usager pour accompagner les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.En tant que premier interlocuteur des allocataires, vous aurez pour responsabilité de les conseiller, d'orienter et...

  • Conseiller Client Service Après-vente Automobile

    Il y a 6 mois

    Marseille 16e, France Hyundai Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 2 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...

  • Conseiller/ère Règlement Service Client Mrh

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041293 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: - Vous rejoignez en tant que Conseiller/ère en Indemnisation de Sinistres MRH, l'équipe Développement Commercial et Pilotage de...

  • Conseiller en Sinistres IARD

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps plein

    Détails de l'offreLe poste de Gestionnaire de sinistres IARD est actuellement disponible chez Expectra, un leader en France dans le domaine de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Le Département Banque & Assurance propose à ce titre une opportunité exceptionnelle.Rémunération et avantagesLa rémunération...

  • Conseiller Indemnisation Service Client

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020611 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance. Au...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, France BOULANGER Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe à Marseille, en France, en tant que Conseiller Service Clientèle pour un contrat à durée déterminée passionnant pendant les périodes très animées du Black Friday et de Noël ! Nous recherchons une personne sympathique et orientée vers le client pour fournir un service exceptionnel en tant que caissier du...

  • Conseiller Clients

    Il y a 6 mois

    Marseille, France FED Business Temps plein

    **Doter d’un excellent relationnel, vous aimez le contact avec les clients et avez le goût du challenge commercial ? Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique. Mon client, spécialisé dans la distribution de produits de protection des plantes, d’engrais, de semences et autres agrofournitures, recherche un Conseiller clients (F/H) dans le...

  • Développeur Commercial en Service Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enterprise Temps plein

    Vue d'ensembleCe poste de conseiller client (H/F) est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion. Vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise leader mondiale de la mobilité avec 2+ millions de véhicules et plus de 10 000 agences.Nous recherchons un...

  • Conseiller/ère Service Clients Indemnisation Dab

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030791 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de notre Direction, **le Pôle SMART est dédié à la gestion des dossiers sinistres qui sortent de la délégation de...

  • Conseiller Client

    Il y a 4 mois

    Marseille, France BCA Expertise Temps plein

    **L’entreprise** Depuis 1955, BCA expertise est le leader français de l’expertise automobile pour tous types de véhicules et réalise chaque année plus d’un tiers des expertises sur l’ensemble du territoire français, y compris les départements, régions et collectivités d’outre-mer. Nous sommes 1 500 salariés : experts en automobile,...