Chargé de Clientèle

Il y a 3 mois


Lyon, France Opac du Rhône Temps plein

Rejoindre l'Opac du Rhône, acteur majeur de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine. Forts de notre réseau de 3 agences de proximité (Brignais, Tarare et Villefranche), nos 250 collaborateurs œuvrent au bénéfice de nos locataires et des collectivités territoriales, en proposant un habitat de qualité et agréable à vivre.

Si vous êtes motivés, animés par l’engagement social et le sens du service client (clients externes et internes) : postulez

L’Opac du Rhône vous apportera un cadre de travail agréable et les avantages sociaux de nos accords d’entreprise et de la convention collective nationale des OPH.

**Description du poste**:
L'Opac du Rhône recherche un chargé de clientèle F/H, en CDI, à temps plein, à l'agence Beaujolais Val de Saône, située à Villefranche sur Saône.

Vos missions seront:
**Entrée du locataire**
- Identifier les engagements mutuels issus du contrat de location,
- Installer le locataire : préparer le bail, informer le locataire,
- Faire signer le contrat de location et l'engagement de caution en tant que besoin,
- Expliquer les clauses du bail et les risques encourus, les conséquences d'un impayé locatif et informer sur les risques encourus,
- Organiser l'installation avec le chargé de site.

**Vie du bail**
- Etre l'interlocuteur privilégié du locataire sur le volet locatif : informer et répondre aux sollicitations liées au bail, mettre à jour les situations et réaliser le cas échéant les modifications contractuelles,
- Organiser la sortie du locataire : formaliser le décompte du locataire, organiser sa sortie en lien avec le chargé de site, engager la remise en location avec le chargé de commercialisation,
- Réaliser le rappel aux clauses du bail en cas de manquement aux obligations contractuelles signalées (incivilités, troubles de voisinage, comportements ),
- Participer aux objectifs de mobilité résidentielle : détecter les besoins de mutation et les transmettre au chargé de commercialisation.

**Accueil locataires**
- Assurer l'accueil au sein de l'agence et dans les points d'accueil de proximité en tant que besoin.

**Gestion des réclamations locataires**
- Gérer la réclamation liée à la vie du bail (hors technique).

**Précontentieux**
- Rechercher des solutions permettant de prévenir l'impayé,
- Repérer les situations à risque et orienter vers les différents dispositifs d'aides sociales en lien avec le Conseiller social,
- Mobiliser les partenaires,
- Relancer le locataire en impayé et mettre en oeuvre la procédure précontentieuse,
- Suivre les manquements au bail, notamment en parties privatives,
- Assurer le transfert des dossiers au service contentieux suivant la procédure établie.

**Profil recherché**:
Idéalement diplômé(e) d'un bac+2 dans l'immobilier, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Vous possédez un bon sens relationnel, êtes dynamique et savez travailler en équipe.

Vous aimez le contact client, et êtes reconnu(e) pour vos capacités de négociation (argumentation, capacité à convaincre).

**Process de recrutement**:
Voici ce qui vous attend si vous postulez:
I. Sélection sur CV et réponses à quelques questions

II. Premier échange téléphonique avec Lucile, Aleyna, ou Farah, nos chargées RH, pour apprendre à se connaître et vous en dire davantage sur le poste, notre culture d'entreprise et nos valeurs. (30')

III. Entretien avec une de nos chargées RH (Visio possible). (60')

IV. Entretien présentiel avec les responsables. (60')

Nous nous engageons à vous apporter un retour à chaque étape du processus de recrutement

**Avantages actuels**:**
- Aménagement du temps de travail sur un cycle de 2 semaines (1 semaine à 5 jours et 1 semaine à 4 jours de travail)
- Tickets restaurant : Prise en charge à 60%
- Abonnement de transports en commun : Prise en charge à 70 %
- 1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance : Prise en charge à 100%
- CSE


  • Charge de Clientele

    Il y a 4 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Chambéry - 73, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lyon, France One Business School Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...


  • Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps plein

    IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre agence de Lyon un ou une professionnel(le) pour occuper le poste de Chargé(e) de clientèle.Ce poste consiste à prendre en charge la relation clientèle et la gestion du dossier de l'entrée dans le logement à la sortie.Missions principalesAssurer la qualité de l'accueil : Préparer l'EDL d'entrée,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fiducial Lyon - 69, CDI Détail du poste Veoprint, filiale du Groupe Fiducial, est une boutique d'impression et communication 100 % en ligne. Parmi 500 000 références, nous proposons des documents marketing et commerciaux, brochures, catalogues, magazines, signalétique, stand, papeterie et produits logotés. Cette plateforme d'imprimerie de 30 salariés...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Effektiv Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de clientèle, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes qui oeuvre chaque jour à sécuriser les médecins dans leur protection. Cette clientèle nécessite un accompagnement sur mesure et un réel soutien technique. Vous développerez les offres Prévoyance, Assurance Emprunteur et...


  • Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    L'entrepriseLa Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Institut À F leur de Peau Temps plein

    **Chargé ou Chargée de clientèle - Centre de formation** **Vous êtes**: Vous aimez la relation commerciale mais seulement lorsque les gens viennent vers vous avec leurs questions et vous aimez trouver des solutions pour les autres. Vous êtes souvent la première personne que l’on vient voir pour apprendre quelque chose parce que les autres sentent...

  • Charge de Clientele

    Il y a 4 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Cébazat - 63, Intérim, Temps partiel Détail du poste Votre agence PROMAN de Clermont-F. recherche pour son client, expert en transport et logistique de colis, un chargé de clientèle. Vous aurez pour mission: - Traiter les appels/mails entrants des clients - Analyser et identifier le problème - Comprendre la traçabilité des colis -...


  • Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps plein

    Nous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon recherche pour son client,...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Saint-Étienne - 42, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un/une chargée/e de clientèle en banque. Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence. Vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueil et orientation des clients et prospects; - Gérer...


  • Lyon, France Banque de Savoie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie affirme des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance sur ses territoires et pour sa clientèle de particuliers, professionnels et entreprises. **Poste et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit La Côte-Saint-André - 38, Intérim Les missions du poste Nous recrutons pour l'un de nos client basé sur La cote saint André un(e) Chargé de clientèle (H/F) Vos principales mission seront: Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés Orienter les clients vers les interlocuteurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Offre d'Emploi : Chargé de Clientèle ImmobilierAdsearch vous propose un poste de Chargé de Clientèle Immobilier pour une entreprise spécialisée dans la gestion immobilière axée Habitat Social à Lyon.MissionVous serez en charge du suivi des locataires depuis leur entrée jusqu'à leur sortie des logements. Votre mission principale sera...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lyon, France Yace School Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle (H/F), vous ferez partie de l'équipe relation alternant entreprise de l'école YACE SCHOOL. Nous sommes en pleine période de rush jusqu'à fin septembre et nous vous proposons des belles conditions pour vivvre un moment ensemble. Les missions: - Comprendre tous les processus entreprise / alternant. - Accompagner la...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talentpeople Saint-Égrève - 38, CDI Détail du poste Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, une entreprise leader dans la distribution de matériels électriques, nous recherchons un Chargé de clientèle UTILISATEURS PUBLICS Privés en CDI basé à Saint Egrève. Rattachée au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre...