Customer Success Manager

Il y a 4 mois

Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein

EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel.
A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être.

What else ?

15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé

Ainsi, EVS a peu à peu étoffé son offresont arrivés les thés d’exception NUNSHEN.

Ne restait alors plus qu’à confier ces 3 fleurons aux bons soins de NESHU, entité qui propose aux professionnels des solutions de convivialité, des espaces de détente.

Le Customer Success Manager a pour mission de développer et fidéliser une partie du portefeuille Neshu, mais aussi d’assister le CSM IDF dans son travail d’animation et de gestion de la DATA.

**Animations clients**
- Accompagne un nouveau client et ses collaborateurs dans la prise en main des machines au démarrage.
- Détermine le planning d’animation annuel des clients et fixe les dates et thématiques avec les clients
- Diffuse les invitations Outlook et les supports utilisés par les clients pour leur communication en interne.
- Prépare en amont avec l’ensemble des parties prenantes l’animation planifiée, et ce afin de s’assurer de disposer des matériels, produits, outils pour la mise en place le Jour J.
- Anime des événements thématiques chez l’intégralité des clients selon leur catégorisation (clients Or, Argent, Bronze).
- Réalise et partage avec le CSM le reporting des animations et ce dans une démarche d’amélioration continue.
- Assure la gestion et la tenue de business review pour le portefeuille client qui lui sera dédié

**Relation avec les services internes**:

- Travaille en collaboration avec les différents services (commerce, logistique, technique, opérations, marketing,)
- Participe à des groupes de travail inter services et est force de proposition sur les axes d’amélioration des kits d’animation Neshu.
- Adopte une attitude éco-responsable.
- Profil motivé et bon communicant,
- A l’aise avec un CRM,
- Créatif et disposant d’un esprit critique et analytique.
- Préparation d'un Master, disponible dès la rentrée de Septembre, rythme souhaité: 1jour sur 4 à l'école.
- Chez EVS nous croyons que l’authenticité de chacun est une force. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Agissons ensemble en faveur de la diversité et de l’inclusion._

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (94150 Rungis)

  • Alternance Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Rungis, Val-de-Marne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Rungis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo

  • Alternance Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Rungis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 3 mois

    Rungis, France EVS Professionnel Temps plein

    En tant que Customer Success Manager tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients ! **Tes missions si tu l’acceptes** - Suivre ton portefeuille client Définir les KPI’s et créer une revue d’affaires type pour suivre la prestation et donner de la visibilité à nos clients. Organiser et effectuer à mínima deux rendez-vous annuels avec...

  • Alternance Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Rungis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des...

  • Alternance Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Rungis (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Rungis, France PRODISER Temps plein

    _Le groupe PRODISER dans le cadre du développement de son département « 20/20 Concours et examens » recherche un(e) Customer Success. En effet le déploiement des épreuves digitalisées nous amène à renforcer notre équipe pour notre site de près de 13 000m² situé à Rungis (Espace Jean Monnet). Nous avons à cœur d’accompagner nos clients de la...

  • Alternance Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Rungis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des professionnels, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Assistant Customer Relations Manager

    il y a 1 mois

    Rungis, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Job Title: Deputy Customer Relationship ManagerAs a Deputy Customer Relationship Manager within a firm focused on the logistics industry, your primary responsibilities will encompass:Addressing client inquiries,Resolving customer grievances,Overseeing conflict resolution processes,Executing strategies to keep clients updated on their deliveries,Assisting...

  • Associate Customer Engagement Manager

    il y a 1 mois

    Rungis, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Job Title: Deputy Customer Relationship ManagerAs a Deputy Customer Relationship Manager within a firm focused on the logistics sector, your primary responsibilities will encompass:Addressing client inquiries,Resolving complaints,Overseeing dispute resolution processes,Executing strategies to keep clients updated on their deliveries,Assisting sales teams...

  • Customer Services Manager

    il y a 20 heures

    Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    MissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe commerciale.Compétences requisesExcellent relationnel et capacité à travailler en équipeConnaissance du secteur aérien et de la restauration collectiveExpérience dans la gestion de projets et la relation clientCapacité à...

  • Key Account Manager

    Il y a 3 mois

    Rungis, France Abbott Laboratories Temps plein

    **About the organization** Abbott is a global leader in in vitro diagnostics and offers a broad range of innovative instrument systems and tests for hospitals, reference labs, blood banks and clinics. Our products offer automation, convenience, cost-effectiveness and flexibility. Abbott has helped transform the practice of medical diagnosis from an art to a...

  • Customer Services Manager

    il y a 5 jours

    Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    MissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe.ObjectifsAssurer une excellente relation avec les clients pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.Réaliser des visites auprès des clients pour comprendre leurs besoins et...

  • Customer Services Manager

    il y a 4 jours

    Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    MissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe.ObjectifsAssurer une excellente relation avec les clients pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.Réaliser des visites auprès des clients pour comprendre leurs besoins et...

  • QA & Support Manager, Validation & Support (M/F)

    Il y a 3 mois

    Rungis, France ESI Group Temps plein

    Male/Female/Disability_ **JOB PROFILE** We are looking for a talented QA Manager. You will manage an international team of 10 people, spread across 6 countries, working on different projects within Smart Manufacturing Business Line. You will be responsible for validation of Stamp & Composites products along with involvement in the level 2 support to...

  • Customer Services Manager

    il y a 3 jours

    Rungis, Île-de-France Newrest Temps plein

    MissionNewrest, spécialiste des services à la restauration, recrute un Customer Services Manager pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAssurer une relation client de qualité avec les escales pour fidéliser les clients et créer une relation opérationnelle et commerciale privilégiée.Réaliser des visites auprès des clients pour comprendre leurs...

  • Customer Support Coordinator

    Il y a 3 mois

    Rungis, France Vertiv Group Corp Temps plein

    **Who are we?** At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a...

  • Customer Success Manager H/F

    Il y a 3 mois

    Rungis, France ISCOD Temps plein

    Poste : Garant de l'organisation et de la réalisation des animations prévues contractuellement pour chaque client, vos missions seront les suivantes : Animations clientsAccompagne un nouveau client et ses collaborateurs dans la prise en main des machines au démarrage.Détermine le planning d'animation annuel des clients et...

  • Account Manager

    Il y a 3 mois

    Rungis, France Westfalia Fruit Temps plein

    **Come and join the leading #avoexperts** Westfalia Fruit is a leading multinational supplier of fresh fruit and related value added products to global markets. Through our vertically-integrated supply chain we grow, source, ripen, pack, process and market quality avocadoes & fresh produce - 365 days a year & across the globe. With the largest...

  • Director, Customer Service

    Il y a 3 mois

    Rungis, France Abbott Laboratories Temps plein

    At Abbott, our solutions are used in healthcare institutions, physician offices, emergency rooms and laboratories thousands of times every day, in practically every country around the world. Our test results are often the “start” button for patient care decision-making - influencing 70% of critical healthcare decisions for millions of people worldwide....

  • QSE Manager

    il y a 1 mois

    Rungis, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    Join the esteemed team at Groupe Pomona At Groupe Pomona, every individual contributes significantly to our shared achievements. Each meticulously sourced and delivered item empowers culinary establishments, such as restaurants, cafeterias, and butcheries, to enhance their service to customers. We are currently seeking a Quality, Safety, and...