Emplois actuels liés à Conseiller de Service a L'usager - Lyon - CAF DE LA LOIRE

  • Accompagner et informer les usagers dans les services du ...

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numériqueAssurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de préfecture à Lyon Votre mission de Service Civique Objectifs Intermédiaire entre les usagers et...

  • Conseiller Service à L'usager

    Il y a 3 mois

    Lyon, France CAF DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: *** **En effet, notre plate-forme téléphonique recherche un nouveau collègue pour renforcer l’équipe déjà en place.** **Mission/Activités**: **4 raisons de nous rejoindre au poste de **Conseiller de service à l’usager** - **Un métier qui a du sens** Le Conseiller de service à l’usager est l’acteur incontournable dans les...

  • Chargé de Posture Usagers

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, rattaché au responsable du pôle et en collaboration avec son binôme polyvalent, le « Chargé Posture Usager » a pour responsabilité la mise en œuvre au quotidien le programme posture usager du réseau TCL. Vous aurez la charge d’analyser les axes...

  • Conseiller Service à L'usager

    Il y a 3 mois

    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller service à l'usager (H/F)**: - CDI - MACON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD73968 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **En effet, notre plate-forme téléphonique recherche un nouveau collègue pour renforcer l'équipe déjà en place.** **Description du poste**: **4 raisons de nous rejoindre au poste de **Conseiller de service à...

  • Chargé Expérience Usagers Et CRM

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, au sein du service Satisfaction Usagers du pôle Marketing, le « Chargé Expérience Usagers et CRM » a pour responsabilité de suivre et de s’assurer d’une expérience serviciel satisfaisante des usagers des réseaux de transports publics du territoire...

  • Agent d'accueil et de services aux usagers

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Agent d'accueil et de services aux usagers Merci de partager cette offre sur vos réseaux sociaux. Secteur : Administration publique Employeur : Organismes de coopération locale Localisation : Non spécifiée Type de contrat : Ouvert uniquement aux contractuels Détails du contrat : Non précisés Expérience requise : Non précisée ...

  • Assistant en Accompagnement des Usagers

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE TRAVAIL LYON CONFLUENCE Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de France Travail Lyon Confluence pour accompagner les usagers dans leur accès aux services publics numériques.ObjectifsL'objectif principal de cette mission est d'aider les usagers à surmonter les difficultés liées à l'utilisation des espaces dématérialisés des services...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France L&A Finance Temps plein

    Entreprise : L&A Finance est un cabinet de gestion de patrimoine créé en 2004 par des spécialistes de la gestion de fortune. Notre cabinet est aujourd’hui l’ un des cinq plus importants cabinets de gestion privée indépendants avec ses 1,65 milliard d'euros de volume placé. Accrédité HappyIndex at Work par ChooseMyCompany, la réussite...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France L&A Finance Temps plein

    Entreprise : L&A Finance est un cabinet de gestion de patrimoine créé en 2004 par des spécialistes de la gestion de fortune. Notre cabinet est aujourd’hui l’ un des cinq plus importants cabinets de gestion privée indépendants avec ses 1,65 milliard d'euros de volume placé. Accrédité HappyIndex at Work par ChooseMyCompany, la réussite...

  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans l’utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agence. Votre mission de...

  • Conseiller Relation Usagers

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps plein

    Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un **Conseiller...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France L&A Finance Temps plein

    Entreprise : L&A Finance est un cabinet de gestion de patrimoine créé en 2004 par des spécialistes de la gestion de fortune. Notre cabinet est aujourd’hui l’ un des cinq plus importants cabinets de gestion privée indépendants avec ses 1,65 milliard d'euros de volume placé. Accrédité HappyIndex at Work par ChooseMyCompany, la réussite...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France L&A Finance Temps plein

    Entreprise : L&A Finance est un cabinet de gestion de patrimoine créé en 2004 par des spécialistes de la gestion de fortune. Notre cabinet est aujourd’hui l’ un des cinq plus importants cabinets de gestion privée indépendants avec ses 1,65 milliard d'euros de volume placé. Accrédité HappyIndex at Work par ChooseMyCompany, la réussite...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France C&A Temps plein

    C&A est une entreprise familiale qui valorise l'équité, l'inclusion et les droits de l'homme. Nous recherchons un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe de vente au sein de notre magasin C&A de Lyon La Part-Dieu. **Mission** * Orienter et accompagner les clients dans le magasin * Proposer des produits de substitution et/ou...

  • Responsable de La Relation à L'usager

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Conseil départemental de la Savoie Temps plein

    Descriptif du poste Mission temporaire d un an à temps complet Cadre d emplois des attachés territoriaux Poste basé à Chambéry TIM Lab est le laboratoire de la Transformation, de l'Innovation et la Modernisation du Département de Savoie. Il a pour mission de contribuer à la modernisation du Département de la Savoie. L'équipe intervient en...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L&A Finance Temps plein

    L&A Finance est un cabinet de gestion de patrimoine créé en 2004 par des spécialistes de la gestion de fortune. Nous sommes l'un des cinq plus importants cabinets de gestion privée indépendants avec un volume de 1,65 milliard d'euros placé. Nous recherchons des conseillers en gestion de patrimoine pour démocratiser la gestion privée en rendant...

  • Accompagner Les Usagers Dans L’utilisation Des

    Il y a 3 mois

    Lyon, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Andrézieux-Bouthéon pour nos partenaires travailler dans Andrézieux-Bouthéon En quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans...

  • Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des

    Il y a 3 mois

    Lyon, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...

  • Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des

    Il y a 3 mois

    Lyon, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L&A Finance Temps plein

    L&A Finance est un cabinet de gestion de patrimoine créé en 2004 par des spécialistes de la gestion de fortune. Nous sommes l'un des cinq plus importants cabinets de gestion privée indépendants avec un volume placé de 1,65 milliard d'euros. Nous recherchons des conseillers en gestion de patrimoine pour participer à notre démarche de démocratisation...

Conseiller de Service a L'usager

Il y a 5 mois

Lyon, France CAF DE LA LOIRE Temps plein

**Contexte**:
La Caisse d'Allocations Familiales de la Loire recherche pour son site de Saint-Etienne 5 conseillers de service à l'usager H/F dans le cadre d'un CDD d'une durée de 3 mois (possibilité de prolongation). La prise de fonction est prévue le 30 juin 2023.

**Mission/Activités**:
Le conseiller de service à l'usager (H/F) intervenant sur le plateau spécialisé prend en charge les missions suivantes:

- assurer une réponse téléphonique et une réponse courriel pour les étudiants de toutes les Caf
- assurer une réponse hotline (aide et service en ligne) à l’ensemble des bailleurs lors de la campagne annuelle de télédéclaration des loyers

Il / elle est chargé(e) de:

- renseigner les usagers par téléphone ou par courriel sur la législation en vigueur dans la limite de son champ d’intervention, sur les démarches à effectuer et sur leurs droits et obligations
- informer, orienter et accompagner l’usager dans l’utilisation du caf.fr
- assurer le traitement de 1er niveau des dossiers allocataires et des mails
- réaliser ses activités et ses missions avec la préoccupation constante de répondre aux attentes des allocataires
- détecter des dysfonctionnements et proposer des mesures d’amélioration dans le fonctionnement de l’accueil
- exercer toute activité demandée par la Direction ou son délégataire compatible avec sa qualification

**Compétences**:

- capacité d’écoute, de conseil et d’accompagnement
- aisance relationnelle et sens du service
- compétences législatives liées aux prestations familiales
- qualités d’expression écrite et orale
- capacité à travailler en équipe et à s’adapter à l’organisation collective (continuité du service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service)
- autonomie, adaptabilité et anticipation

**Formation**:
**Conditions particulières**:
**Contact**:
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Niveau de qualification NIVEAU 3