Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel
Il y a 3 mois
Référence de l’offre
24020370
Type de contrat
CDI
Niveau d'expérience
Expérimentés
Société du groupeAXA France
Famille métierAssurance
Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne
**Votre rôle et vos missions**:
Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.
Périmètre : règlements internationaux (gestion corporelle et matérielle des dossiers)
- Procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels jusqu'à 150 K€. Instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux différents règlements, exercer les recours.
- Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).
- Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.
**Votre profil**:
**Compétences techniques**:
- La maîtrise de la loi Badinter
- La maîtrise procédure civile
- La maîtrise de Solaris serait un atout
**Compétences relationnelles**:
Aisance dans la communication écrite et orale
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Autonomie
Curiosité
Esprit d’analyse et de synthèse
Adaptabilité et ouverture d’esprit
Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes
Savoir argumenter
**Pourquoi nous rejoindre ?**:
- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:
- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue
**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe d'indemnisation corporelle. En tant que Conseiller en Indemnisation Corporelle, vous serez chargé de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les victimes d'accidents corporels et les...
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il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinAccompagner et Indemniser les Victimes d'Accidents CorporelsAu sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous serez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Votre rôle consiste à écouter activement les besoins des victimes et à adapter notre service pour répondre à leurs attentes.Mise en...
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il y a 19 heures
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Il y a 4 mois
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinIntégrez le secteur de l'indemnisation corporelle, un domaine qui allie compétences humaines et expertise technique. Au sein de l'équipe dédiée aux sinistres automobiles, vous serez responsable de l'accompagnement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels. Vous recevrez un soutien pour la gestion et le suivi des dossiers d'indemnisation,...
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Expert en gestion des sinistres corporels auto
il y a 1 mois
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Gestionnaire de Dossiers Sinistres Auto Corporel
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVotre Mission : Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge du traitement et de l'indemnisation des victimes d'accidents corporels. Vous accompagnerez les assurés tout au long du processus, en veillant à la conformité avec les règles juridiques et conventions applicables. Vos Responsabilités : Instruire et suivre le règlement des sinistres...