Responsable SAV

Il y a 6 mois


Nantes, France JUNGHEINRICH Temps plein

Rattaché au Responsable Régional SAV, le Responsable Services manage une équipe de

Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution.

Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son périmètre.

A ce titre, ses principales missions sont orientées autour de plusieurs axes:
**Suivi d'activité**:

- Vous assurez le suivi des clients de votre périmètre et identifiez les opportunités de développement de prestations SAV
- Vous contrôlez et validez la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative et assurez la gestion des litige

**Management opérationnel et pilotage d'activité**:

- Vous animez et encadrez votre équipe de techniciens itinérants. Vous veillez également à la mise en œuvre optimale des règles de sécurité par vos équipes
- Vous suivez vos indicateurs de performance et proposez des axes d'amélioration. Vous assurez un reporting régulier auprès du Responsable Régional SAV
- Vous assurez le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées

Idéalement issu d'une formation supérieure technique type BTS, DUT ou Licence en mécanique, électrotechnique, maintenance etc., vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire comprenant l'encadrement de techniciens itinérants.

Véritable manager de proximité, votre capacité d'analyse vous permettent de porter un regard sur le travail de chacun et permettant d'assurer l'efficacité de votre équipe.

Votre rigueur et votre organisation vous permet de garantir le respect des procédures et le suivi administratif.

La connaissance de l'Anglais et de SAP est un plus. Déplacements au niveau régional à pourvoir.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Déplacements fréquents


  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SAS SBL - Remorques Lambert Temps plein

    Entreprise familiale leader dans le secteur de la fabrication de remorques agricoles et de travaux publicsNous sommes une entreprise familiale specializee dans la fabrication de remorques agricoles et de travaux publics, reconnue et appreciée sur le marché. Nous investissons dans des moyens de production modernes et innovants pour accompagner notre...

  • Responsable Sav

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SAS SBL - Remorques Lambert Temps plein

    Rejoindre SAS SBL - Remorques Lambert offre l'occasion de devenir responsable du SAV pour notre gamme de remorques agricoles et de travaux publics. Cette fonction est chargée de la gestion de l'après-vente de nos produits, comprenant notamment la vente de pièces de rechange, le support technique aux utilisateurs, l'administration des garanties...

  • Responsable Sav

    Il y a 5 mois


    Nantes, France MORILLON SAS Temps plein

    Rattaché à la Direction générale de l’entreprise, le Responsable SAV aura pour missions de: Définir avec la Direction la stratégie du service à moyen et long terme afin de développer le Chiffre d’Affaires. Mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, proposer des axes d’amélioration et faire un reporting hebdomadaire auprès de...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, spécialisé dans le recrutement et l'approche directe, met son expertise au service de sociétés de tous types. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France.Pourquoi nous choisir :- Nous avons des contacts avec les entreprises...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Macoretz Temps plein

    **Vos missions**: Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la Direction des Opérations de la région Nantaise, vous serez chargé du développement et du pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel et tertiaire. Vous encadrerez également l'équipe de techniciens du service. Vous serez rattaché au Responsable de Secteurs des Opérations et...


  • Nantes, France CETIH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité “fenêtres” composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte). Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront: **Animation des équipes SAV Fenêtres**: - Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France MTECHSERVICES Temps plein

    En véritable chef d'orchestre, sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez le pilotage de la gestion des interventions de SAV et de maintenance. Vos missions: - réception des appels et réalisation de diagnostic technique - réalisation des devis et consultation du fournisseur - organisation et coordination des travaux, de l'équipe...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein

    **À propos de nous** **AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon). Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe. En étroite collaboration avec la...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Cholet recrute pour son client de la région Choletaise, acteur majeur de la menuiserie, un Responsable SAV Groupe H/F en CDI Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes: - Être l’interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de production - Analyser la...

  • Responsable D'equipe Sav

    Il y a 5 mois


    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: RESPONSABLE D'EQUIPE SAV Domaine d'emploi: Technique Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: BEDEE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Sarthe Intérim Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous sommes à la recherche pour l'un de nos client d'un responsable SAV H/F vos principales missions: - Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données - Diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques, mécaniques, automatique...

  • Responsable D'agence SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    Le cabinet JOB LINK recrute pour son client spécialisé dans les moteurs industriels, et dont le site est basé à La Chevrolière: **1 Responsable d'Agence SAV à La Chevrolière(h/f)** A pourvoir en CDI, le plus rapidement possible. Temps plein - 38h10/semaine du lundi au vendredi LA CHEVROLIERE (44) À la recherche de polyvalence et d'autonomie ?...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    Le cabinet JOB LINK recrute pour son client spécialisé dans les moteurs industriels, et dont le site est basé à La Chevrolière: **1 Responsable SAV à La Chevrolière(h/f)** A pourvoir en CDI, le plus rapidement possible. Temps plein - 38h10/semaine du lundi au vendredi LA CHEVROLIERE (44) En collaboration étroite avec le General Manager, vous...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, spécialisé dans le recrutement et l'approche directe, met son expertise au service de sociétés de tous types. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France.A propos du poste : Vous assurez le développement et le pilotage de...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entrepriseNextep HR, spécialisé dans le recrutement et l'approche directe, met son expertise au service de sociétés de tous types. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France.Le posteAu sein de la Direction des Opérations, vous assurez le développement...