Manager Atg

Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de **46 Millions d’euros en 2023**.

Ce sont **400 Ozitémiens**, **ingénieurs et consultants** qui évoluent sur trois sites en **France : Levallois **(**92**), notre siège-social, **Toulouse** (**31**) et **Lyon** (**69**), ainsi qu’à l’international au **Vietnam** (**Hô Chi Minh**). ‍

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Participation
- CSE
- 75% Transport

Le Manager de l’ATG (Prestataire) occupe un rôle central en tant que point de contact privilégié du Team Leader (Client BNP). Il est responsable de la bonne réalisation du contrat, assurant ainsi la qualité des services fournis. Ce rôle inclut également la supervision des techniciens référents présents sur site, garantissant le suivi des collaborateurs Ozitem et veillant à la bonne exécution de la partie opérationnelle.

En tant que Manager de l'ATG, il a la charge de fournir les ressources nécessaires en quantité et en qualité, conformément aux exigences de l'ATG. Cela inclut notamment la relation continue avec le Team Leader pour s'assurer que toutes les parties sont alignées sur les objectifs et les attentes du projet. Il détermine également le dimensionnement optimal des équipes opérationnelles à mettre en place, en fonction des besoins identifiés.

Le recrutement et la mise à disposition des ressources ATG font également partie de ses responsabilités. Il veille à ce que le personnel soit adéquatement sélectionné et disponible pour remplir les missions prévues. En cas d'absence, il s'assure du remplacement rapide des ressources afin de ne pas perturber le bon déroulement des opérations.

En cas d’escalades, le Manager de l’ATG est en charge de traiter les situations critiques en prenant les mesures nécessaires. Cela peut inclure la proposition de plans d'action organisationnels, notamment si un manque de techniciens est constaté un jour donné. Il doit ainsi être proactif pour anticiper et résoudre les problématiques qui pourraient affecter la performance de l’équipe et la satisfaction du client.

En outre, une grande adaptabilité et flexibilité sont nécessaires pour réagir rapidement aux imprévus et s'ajuster aux évolutions des besoins du client. La réactivité est également primordiale pour gérer les escalades et les situations critiques tout en maintenant une performance élevée. Enfin, la capacité à travailler sous pression est une qualité indispensable pour gérer efficacement les délais serrés et les situations d’urgence.

6+ years