Chargé Clientèle Librairies Export

Il y a 5 mois


LagnysurMarne, France SODIS Temps plein

Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.

Implanté en France, Belgique, Canada et en Suisse, le Groupe est présent dans les secteurs de l’Edition, de la Diffusion, de la Distribution et de la Librairie.

**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies Export (H/F).**

Rattaché(e) à la responsable adjointe du pôle Librairies Export, au sein du service Relations Clients de la Distribution Madrigall, vous êtes l’interlocuteur(trice) d’un portefeuille de Clients Export. Vous mettez tout en œuvre afin d’assurer une qualité de service en accord avec l’image de marque du groupe.

A ce titre, vos missions sont notamment les suivantes:

- Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues par mail ou téléphone, suivi, analyse et traitement des réclamations et des litiges ;
- Assurer la gestion des documents administratifs de votre secteur dans le respect des procédures douanières et fiscales ;
- Gérer le suivi des livraisons et de la facturation ;
- Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la polyvalence sur les différents postes du service lorsque cela s’avère nécessaire.

Dans le cadre de vos missions, vous échangez régulièrement avec les équipes commerciales de nos Diffuseurs. Vous travaillez également en lien avec les services de la Direction logistique et de la Direction Financière afin de répondre aux attentes de vos clients.

**Profil souhaité**

De formation supérieure (Bac + 2 minimum) en gestion de la relation client/commerce, ou de niveau équivalent, vous justifiez d’une première expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils du Pack Office (en particulier Excel). La connaissance d’un outil CRM et de SAP serait un plus. Des notions en anglais (écrit, oral) sont requises.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Bon communicant(e), vous appréciez le travail en équipe. Votre aisance relationnelle, esprit d’analyse et capacités rédactionnelles sont les atouts indispensables de votre réussite dans ces fonctions.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : In person



  • Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies...


  • Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

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  • Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies...

  • Charge Clientele

    Il y a 5 mois


    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies (H/F).** Rattaché(e)...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies (H/F).** Rattaché(e)...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).** Rattaché(e) à la...

  • Coordinateur Export

    il y a 4 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Coordinateur Export - Chargé(e) de ClientèleDescription du poste : Nous recherchons un Coordinateur Export pour rejoindre notre équipe commerciale à Villefranche sur Saône. En tant que Coordinateur Export, vous serez en charge de coordonner les exigences des clients, de transmettre les informations aux services concernés et de s'assurer de la...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    DOM-RH Lagny-sur-Marne - 77, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients. Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison. Vos tâches seront donc les suivantes: Gérer la relation Client :...


  • Chasse-sur-Rhône, France CONDAT Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Service Clients et Transport, vous intégrerez une équipe de 20 chargées de clientèle France et Export.Acteur clé de notre développement commercial, votre aurez la gestion d'un portefeuille clients et vous assurerez l’interface et la coordination entre les clients, la force de vente (ingénieurs commerciaux France + Export,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) - Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...


  • Lagny-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Lagny-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Détail du poste Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de: - Receptionner les appels clients - Saisir, traiter et suivre les demandes clients -...

  • Chargé D'études

    Il y a 3 mois


    La Penne-sur-Huveaune, France FRANCE AIR EXPORT Temps plein

    Créée en 1975, France Air Export est une des filiales du Groupe Airvance, et notre siège social se situe à la Penne sur Huveaune (13) dans le sud de la France, à proximité de Marseille. Expert de la Qualité d’Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 50 ans des produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et...


  • Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Au sein du service clients, vous serez en charge de :- receptionner les appels clients- saisir, traiter et suivre les demandes clients- réceptionner les réclamations clients et traiter les...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer son équipe.L'objectif principal de ce poste est de garantir la gestion...


  • Lagny-sur-Marne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de La Banque Postale en tant que Chargé d'affaires clientèle professionnels Seine et Marne. Votre rôle consiste à développer et à conquérir le marché des professionnels en Ile-de-France. Vous travaillerez en synergie avec les Conseillers bancaires particuliers pour développer un portefeuille exclusivement Pro. Vous...