Coordinateur Logistique

Il y a 6 mois

Paris e, France SNCF (France) Temps plein

INTITULE DU POSTE : Coordinateur prise en charge information voyageur assistant gestionnaire du plan de transport et informations Ligne D et R.

DIRECTION : TRANSILIEN - Direction opérationnelle des Lignes D et R.

LOCALISATION : 75012 PARIS

PREAMBULE:
Le coordinateur prise en charge information voyageurs assistant gestionnaire du plan de transport est responsable de la prise en charge des clients, de l’information voyageurs et de la mise en œuvre du plan de transport de la ligne D.

SNCF Transilien est le premier opérateur de mobilité en Ile-de-France. Le RER D est la ligne SNCF la plus fréquentée de France avec 650 000 voyageurs quotidien, 560 trains, 164 kilomètres de lignes et 2700 collaborateurs. Elle est aussi un axe structurant de la région ile de France, vital pour son équilibre et son développement.

Vous êtes le chef d’orchestre de l’information voyageurs et de la prise en charge des clients sur les lignes D&R et assistez le responsable du plan de transport de la ligne D en cas d’aléas de production.

MISSIONS PRINCIPALES:
Gestion du Plan de Transport de la ligne D:
En situation normale ou perturbée:
S’assurer de l’exécution du plan de transport et de son adaptation

Bouclage ressources rames et agents de conduite en collaboration avec le Gestionnaire de moyens.

Reprend les missions information voyageurs et prise en charge (D&R) la nuit et le week-end.

Commandes des sillons supplémentaires (acheminement, essai en ligne,)

Bouclage auprès de l’établissement infrastructure et circulation des modifications de garages/Dégarage des trains.

Transmission et bouclage de l’information à l’attention de tous les interlocuteurs nécessaires à la bonne réalisation du service

Définition et mise en œuvre des scénarios de situations perturbées en accord avec le dirigeant local opérationnel Transilien et/ou le gestionnaire du plan de transport et informations.

S’assure de la cohérence avec le gestionnaire du plan de transport et informations de la qualité et de la cohérence des éléments de langage transmis à la clientèle.

Tenue du rapport journalier des incidents de la ligne du gestionnaire du plan de transport et informations.

Suivi de la production:
Tenue du rapport gestionnaire du plan de transport et informations et de la complétude de l’attribution des causes de la non-ponctualité aux entités.

Suivi des suppressions de desserte.

Edition fiches incident suite à événements sécurité : omission d’arrêt, Véhicules hors quai

Suivi des indicateurs de production.

MISSIONS PRINCIPALES:
Gestion de l’information voyageurs ligne D&R:
Prise de contact avec les points d'information voyageurs Île de France de la ligne D ainsi que le Centre opérationnel de Paris Gare du Nord qui interagissent avec nous tout au long du service.

Ouvertures d’évènements, modifications du plan de transport, justifications des retards, complétude du tableau de bord, suivi des trains et des vide voyageurs en temps réel sur la synoptique.

Création des informations conjoncturelles pour les voyageurs en respectant le chronogramme, les masques et les éléments de langages associés.

Prise en charge : commande de bus en inopiné ou suivi de ces derniers lors de phases travaux, gestion des équipes mobiles de ligne en opérationnel.

Suivi et masquage des trains si besoin en relais des points d'information voyageurs Île de France.

En prise de poste et tout au long du service, s’assurer que les prestations pour les personnes à mobilité réduite sont bien réalisées et qu’il n’y a pas de loupé de prise en charge (horaire, personne dans le bon train )

Remplacement mutuel avec les opérateurs prise en charge information voyageurs ligne D&R.

Diffusion de l’information voyageurs et du déroulement des incidents auprès des agents de conduite mais aussi des agents au contact de la clientèle.

Suivi des substitutions routières(bus) lors des nombreuses phases de travaux sur les lignes.

Management opérationnel des agents qui sonorisent et font de l'information dans les gares ainsi que les équipes mobiles de ligne au contact des clients.

COMPETENCES REQUISES:
Savoirs techniques / Connaissances théoriques attendues:
Connaissances informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams).

Risques ferroviaires, Le produit train Transilien.

Organisation du Centre opérationnel Transilien.

Les règles d’exploitation, la géographie et le plan de transport des lignes D&R.

L’information voyageurs

Les standards de la gestion opérationnelle

Aptitudes / Compétences

Ecoute active

Prise de décision, gestion du stress

Sens de la communication, travail en équipe

Autonomie, rigueur, adaptabilité

Esprit de synthèse, maîtrise de l’orthographe

ORGANISATION DE L’EQUIPE:
L’équipe est composée du Dirigeant de proximité information voyageurs et prise en charge et de 19 agents.

Rattachement hiérarchique N+2 : directeur opérationnel

Rattachement hiér

  • Coordinateur-ce Logistique(H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Interaction Temps plein

    Le Plessis Belleville recherche pour le compte de son client, en logistique, un/une Coordinateur/Coordinatrice Logistique en intérim. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez un élément clé dans l'organisation des flux de marchandises. En tant que Coordinateur/Coordinatrice Logistique H/F, vous serez le/la garant-e de la bonne exécution des...

  • Alternance Assistant.e Coordination Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Balmain Temps plein

    Basé.e sur la plateforme du prestataire logistique (Ferrières-en-Brie), vous assurez, en support du Coordinateur logistique, la circulation de l’information entre Balmain et son prestataire de service, et contrôlez le respect du cahier des charges de sous-traitance, afin de permettre des opérations logistiques fiables et dans le respect des...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Frank Temps plein

    Frank est une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du Fret, du Transport et de la Logistique. Nous nous engageons à transformer le secteur grâce à des solutions de pointe et un service client exceptionnel. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Coordinateur Logistique et Transport qualifié pour orchestrer efficacement nos...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Adsearch Temps plein

    **Coordinateur Logistique (H/F) - CDI** **En Bref** **:Collégien (77) - CDI - Coordinateur Logistique (H/F) - 40/48ke -** **Secteur Informatique - Autonomie - Pro Actif - Gestion de Projets - Excel** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour...

  • Coordinateur Transports et Logistique Spécialiste

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de notre équipe logistique, nous recherchons un Coordinateur Transports et Logistique Spécialiste pour soutenir les activités de transport routier.Missions Principales* Planifier les transports routiers en fonction des commandes réceptionnées* Suivre attentivement les flux logistiques et gérer les stocks disponibles*...

  • Coordinateur Transport Et Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur Transport et Logistique, vos principales missions sont les suivantes: - Mettre en place les solutions transports et/ou logistiques des nouveaux clients selon le cahier des charges établi, - Prendre contact avec les clients et les tenir au courant à chaque étape, - Se coordonner avec les opérationnels pour mettre en oeuvre les...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 2 mois

    Paris, France Pfizer Temps plein

    Prise de poste : 15/10/2024 Autre Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: Prévenir les maladies qui peuvent l’être, découvrir de nouvelles solutions pour aider les patients à guérir ou mieux vivre avec leur maladie, couvrir les besoins médicaux non-satisfaits : voilà ce qui animent nos 1 100...

  • Coordinateur Logistique ADR H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Coordinateur LogistiqueVous êtes à la recherche d'un poste complet en tant que coordinateur logistique ?Fed Supply, un cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de la Supply Chain, recherche un coordinateur logistique pour son équipe.Le poste est basé à Rueil-Malmaison et est à temps plein dans le cadre d'un...

  • Coordinateur D’opérations Logistiques

    Il y a 6 mois

    Paris, France CrowdFarming Temps plein

    **CrowdFarming **est un marketplace qui offre une alternative durable et transparente pour lutter contre le gaspillage alimentaire en établissant un **lien direct entre producteurs agricoles et consommateurs**. Créés fin 2017, nous révolutionnons chaque jour un peu plus le comportement des consommateurs et sommes en pleine croissance. Nous recherchons...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Pfizer Temps plein

    Prévenir les maladies qui peuvent l’être, découvrir de nouvelles solutions pour aider les patients à guérir ou mieux vivre avec leur maladie, couvrir les besoins médicaux non-satisfaits : voilà ce qui animent nos 1 100 collaborateurs en France. Les collaborateurs de Pfizer agissent ensemble pour influer de façon positive sur la santé de tous,...

  • Agent Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    **A ce titre, vous aurez pour missions principales**: **Gestion des flux des usagers du site**: Gérer les activités liées aux flux de personnel externe comme interne : arrivées, traitement de la fiche process et pilotage des demandes de matricules, avec paramétrage des badges (Galata, Nouvel Atrium, accès RIE). Gérer la remise des badges Proparco et...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Achat Logistique & Transport. Le Coordinateur Export et Logistique pilote les expéditions de matériel depuis les fournisseurs (Europe - Asie) vers les filiales de GVA situées en Afrique. Il intervient également dans les autres activités du Pôle Supply Chain : Accompagnement des nouvelles filiales, gestion des stocks, gestion...

  • Coordinateur de Site Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les dispositifs médicaux, un Coordinateur Logistique H/F basé à proximité d'Eragny (95). Vos missions Entreprise à taille humaine et appartenant à un groupe présent à l'international dans une cinquantaine de pays. En plein...

  • Coordinateur Transports et Logistique Spécialiste Régional

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Ce poste de Coordinateur Transports et Logistique vous offre l'occasion d'intégrer une entreprise du secteur agroalimentaire.Détails du posteTitre : Coordinateur Transports et Logistique Anglais CourantSecteur d'activité : AgroalimentaireLieu de travail : HalluinDescription de la fonctionVous aurez les missions principales suivantes :Planifier les...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France ArtCraft, SARL Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un Coordinateur Logistique orienté vers le détail et proactif pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion du flux de biens, d'informations et de ressources au sein de notre chaîne d'approvisionnement. Vos efforts garantiront que nos produits sont livrés de manière...

  • Agent Logistique

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Descriptif du poste A ce titre, vous aurez pour missions principales: **Gestion des flux des usagers du site**: Gérer les activités liées aux flux de personnel externe comme interne : arrivées, traitement de la fiche process et pilotage des demandes de matricules, avec paramétrage des badges (Galata, Nouvel Atrium, accès RIE). Gérer la remise des...

  • Coordinateur Logistique Entrepôt H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Balmain Temps plein

    Missions du Coordinateur Logistique EntrepôtVous soutenez le Coordinateur Logistique dans la gestion des opérations de Balmain, garantissant la fluidité des flux entrants et sortants.Missions clés :Coordonner les sujets digitaux (e-commerce) et être le relais entre les services clients et la logistique;Mettre à jour les prévisions de réception et...

  • Coordinateur Logistique Groupe

    Il y a 6 mois

    Paris, France Wonderbox NL B.V. Temps plein

    Wonderbox est le spécialiste européen des coffrets cadeaux et de la vente de loisirs sur Internet. Avec près de 600 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 311 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA. Notre mission? Réaliser les rêves de nos...

  • Coordinateur S.A.V.

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Détail de l'annonce :Nous recherchons un coordinateur S.A.V. - Achats et logistique pour notre entreprise partenaire, un restaurant italien.Mission :Veiller à la livraison des marchandises et optimiser le contrôle interne de la chaîne d'achatAssurer que tous les litiges entre restaurants et fournisseurs soient résolus dans les plus brefs délaisProposer...

  • Assistant en alternance coordination logistique entrepôt

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Balmain Temps plein

    MissionSous l'autorité du Coordinateur logistique, vous responsabilisez le flux d'informations entre Balmain et son prestataire logistique. Vous gérez les opérations de sous-traitance pour garantir le respect des délais et la qualité des services.Compétences requisesVous devez avoir une solide compréhension des processus logistiques et une capacité...