Chargé de Service Client
Il y a 4 mois
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s’engage à lutter contre toute forme de discrimination et s’inscrit notamment dans une démarche d’égalité hommes-femmes._
Le Groupe DEGRIFFSTOCK est le leader du déstockage de têxtiles, chaussures et accessoires de Grandes Marques. Avec 22 magasins en France et un site de vente en ligne, nous ne cessons de grandir
Rejoindre nos 220 collaborateurs, c'est nous accompagner dans cette croissance et faire vivre nos valeurs : esprit d'équipe, bienveillance et sens de l'engagement.
Nous recherchons actuellement dans le cadre d’un CDD d’une durée de 6 mois minimum, notre futur(e) Chargé(e) de service client H/F.
Rattaché(e) au Responsable E-Commerce et Marketing et en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise, vous contribuez à organiser la gestion du SAV tout en étant l’interface entre les clients et l’entreprise.
**VOS PRINCIPALES MISSIONS**:
Vous serez en charge des missions suivantes:
SERVICE CLIENT:
- Gestion et suivi des commandes (statut, expédition, demandes de retour, paiements)
- Traitement des retours clients (remboursement, échange ou avoir)
- Contrôle des commandes sur les différentes plateformes
- Gestion transporteurs (suivi des problématiques de livraisons, traitement des litiges)
- Suivi du fichier client
CATALOGUE:
- Intégration nouvelles références, rédaction et mises à jour des fiches produits, merchandising
- Création codes promo/réductions, règles de prix
- Vérification de la conformité des articles
STOCK:
- Suivi des transferts de marchandises (livraisons magasins, articles défectueux ou invendables)
- Création de picking.
De formation BAC +2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine.
Vous avez une appétence pour la mode et un sens inné du contact. A l’aise dans un environnement en constante évolution, votre aisance relationnelle et votre force de propositions feront la différence.
Si vous aimez partager et travailler en équipe, si vous êtes dynamique, humble et passionné(e) par votre métier, rejoignez-nous sans tarder
**COMPETENCES REQUISES**:
- Orthographe et élocution irréprochable
- Rigueur, polyvalence (savoir arbitrer les différentes missions)
- Excellent relationnel
- Pack office
- Première expérience avec un CMS e-commerce type Prestashop, Magento
Type d'emploi : CDD 6 mois - 39h
**NOS AVANTAGES**:
- Réductions tarifaires sur les articles vendus par le groupe
- Participation à la prise en charge des frais de transports en commun
- Mutuelle d'entreprise
**VOS HORAIRES DE TRAVAIL**:
- Travail en journée
- Du lundi au vendredi
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Chargé(e) de Service Client
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onatera Temps pleinÀ propos de l'entrepriseOnatera est une entreprise spécialisée dans la vente de produits naturels et de bien-être. Depuis plus de 12 ans, nous nous inspirons de la nature pour proposer des solutions efficaces et sensorielles à nos clients.Notre mission est de proposer un choix large de produits et d'ingrédients naturels pour aider nos clients...
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Chargé(E) de Service Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Nutri&Co Temps plein**Description de l’entreprise** Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer. C’est pour accompagner son hyper croissance...
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Chargé de Service Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable E-commerce, vous contribuez à organiser la gestion du SAV tout en étant l'interface entre les clients et l'entreprise. Vous gérez les demandes de retours et de remboursement via l'outil informatique. En support au service, vous suivez le statut des commandes passées via le site e-commerce et vous assurez la...
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Charge(E) de Planification Service Client
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Bergerat Monnoyeur Temps pleinBergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le poste est basé à...
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Chargé de Service Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Degriffstock Temps pleinPoste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s’engage à lutter contre toute forme de discrimination et s’inscrit notamment dans une démarche d’égalité hommes-femmes._ Le Groupe DEGRIFFSTOCK est le leader du déstockage de têxtiles, chaussures et accessoires de Grandes Marques. Avec 22 magasins en France et un site de vente en...
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Chargé(E) de Service Client Et SAV
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Netpix Temps pleinFondée en 2009, La Caméra Embarquée est le leader sur le marché des caméras GoPro, drones DJI, caméras 360° et FPV, c'est une société e-commerce en pleine expansion distribuant des milliers de produits qui font le bonheur de passionnés d'images, de voyageurs & de sportifs mais aussi de professionnels de l'image. Au sein d'une équipe de 15...
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Chargé(E) de Service Clients
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France SGS Temps plein**Description de l'entreprise** SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 94 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2000 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd’hui...
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Chargé(e) de qualité service client F/H
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps pleinDescription du posteContexteVoyage Privé, leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne, recherche un Chargé(e) de qualité service client pour renforcer son équipe Quality & Training.MissionsVous serez chargé(e) de garantir la qualité de service, de la maitrise des processus et des outils du service client. Vous travaillerez en lien...
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Chargé(e) de qualité service client F/H
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps pleinDescription du posteContexteVoyage Privé, leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne, recherche un Chargé(e) de qualité service client pour renforcer son équipe Quality & Training.MissionsVous serez chargé(e) de garantir la qualité de service, de la maitrise des processus et des outils du service client. Vous travaillerez en lien...
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Chargé(e) de qualité service client F/H
il y a 24 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps pleinDescription du posteContexteVoyage Privé, leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne, recherche un Chargé(e) de qualité service client pour renforcer son équipe Quality & Training.MissionsVous serez garant de la qualité de service, de la maitrise des process et des outils du service client. Vous travaillerez en lien étroit avec nos...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France La Société du Canal de Provence Temps plein**Poste et missions**: Au sein des équipes composées d’ingénieur(e)s, de chargé(e)s de gestion, de technicien(ne)s et de technico-commerciaux de la direction de l’ingénierie et des services, et plus précisément au sein du département des services aux agriculteurs, vous contribuez à gérer les interactions client pour les activités comptoir,...
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France STILL SAS Temps pleinL'équipe STILL n'attend plus que vous ! À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client pour les départements 06, 83 et 13 partiel. Vos missions: Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service: - Vous managez...
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Chargé(e) de qualité service client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps pleinDescription du poste Pourquoi rejoindre Voyage Privé? En tant que Chargé(e) de qualité service client F/H, vous rejoindrez l'équipe Quality & Training du service des Opérations de Voyage Privé. Votre mission sera de garantir la qualité de service, la maîtrise des processus et des outils du service client. Vous travaillerez en lien étroit...
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Chargé(e) de qualité service client F/H
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps pleinDescription du poste Pourquoi rejoindre Voyage Privé? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de qualité service client F/H pour rejoindre notre équipe Quality & Training du service des Operations. Vous serez garant de la qualité de service, de la maitrise des process et des outils du service client. Vous travaillerez en lien étroit...
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Charge de Relation Clients
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Link Aix-en-Provence - 13, Intérim Détail du poste Job Link, spécialiste du recrutement CDD/CDI et intérim recherche pour un de ses clients un chargé de clientèle à Aix-en-Provence F/H. Le poste est à pourvoir pour le 02 janvier, en intérim, 5 mois minimum. Vous aurez pour missions: - Accueil physique et téléphonique des professionnels -...
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Chargé(e) de qualité service client F/H
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps pleinDescription de l'entreprise Qui sommes-nous ? Aventure entrepreneuriale lancée en France en 6, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos millions de Membres en leur proposant des offres uniques...
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Responsable Service Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein**EN BREF - Responsable Service Client (H/F) - Aix-en-Provence (13090) - CDI - 30k à 35k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap (préavis respecté) - Opportunité professionnelle, management de proximité, relation client** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants...
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Responsable Service Clients
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France BLISS-RECRUTEMENT Temps pleinBLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Responsable Service Client H/F.** **Le poste**: ⦁ CDI ; ⦁ Temps plein ; ⦁ Aix en Provence (13). **Le contexte**: Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la manutention. Reconnu par ses clients et ses pairs, il fournit ses solutions et services dans le monde...
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Acheteur/Vendeur - Accueil et Service Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cash Express Temps pleinÀ propos de notre magasinCash Express est un magasin de vente de produits électroniques et de téléphonie situé dans la ville de Rouen. Nous sommes spécialisés dans la vente de produits de haute qualité et nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs.Votre rôleVous serez chargé de l'accueil et du service client dans notre magasin. Vous...
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Alternance - Responsable Du Service Client - Aix en
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités** Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin d'Aix en Provence. Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil,...