Chargé de Relation Client

Il y a 3 mois


LevalloisPerret, France Staffmatch Temps plein

**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI **

Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble des équipes du Groupe : commerciale, recrutement, administrative.

**Quelles sont les missions au quotidien ?**
- Vous êtes l’interface entre les clients et les intérimaires ;
- Vous répondez aux demandes des clients en leur proposant le profil intérimaire le plus adapté à leur besoin;
- Vous contactez des intérimaires qualifiés et disponibles pour leur proposer des missions chez nos clients;
- Vous gérez le standard téléphonique et assurez la gestion d’un tchat en répondant au mieux aux différentes demandes des clients et des intérimaires;
- Vous anticipez et répondez aux différentes problématiques que peuvent rencontrer les intérimaires et les clients;
- Vous respectez les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.

Horaires possibles du lundi au vendredi ou du mardi au samedi : - 7h - 15h30 - 13h - 21h

**Rémunération et avantages
- Un variable mensuel en fonction de la performance de votre équipe ;
- Possibilité d'effectuer une astreinte rémunérée en soirée, selon vos disponibilités ;
- Le remboursement à 50% des frais de transports en commun et des frais de mutuelle. La gratuité pour votre/vos enfant.s
- Une carte ticket restaurant créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch ;
- Un plan d'épargne entreprise avec un abondement à 50%.

**Profil recherché **:Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous... Postulez

Vous aimez être au contact des clients et des intérimaires pour comprendre leurs problématiques et gérer les situations d’urgence ;
Vous êtes à l’aise au téléphone et sur l’outil informatique ;
Vous avez le sens du relationnel et des priorités et savez garder votre calme face à des situations inattendues ;
Vous voulez rejoindre une entreprise dans laquelle vous avez la possibilité de monter en compétences

Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible


  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


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    **Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...


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    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FDans le cadre du Service Consommateurs, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 des clients et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.Voici vos principales responsabilités : * Traiter et saisir les demandes des clients, *...


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    Le poste de Chargé de la Relation Client H/FAu sein du Service Consommateurs, votre rôle sera de prendre en charge les demandes de niveau 2 émanant des consommateurs et d'y apporter une réponse qualitative adaptée, dans un but d'accompagnement et de fidélisation constant.Vous serez chargé de traiter les demandes consommateurs omnicanales, effectuer...


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    **Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...


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