Service Delivery Manager

Il y a 2 mois


Lezennes, France Comarch France Temps plein

Comarch, déjà reconnu dans le milieu informatique, compte près de 7.000 collaborateurs dans le monde et réalise 355 mln d'euros de chiffre d'affaires. Comarch est présent dans 33 pays à travers le monde avec une très forte concentration en Europe, en tant qu'**éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions IT pour les secteurs Retail, Industrie, Santé, Télécoms, Travel et Finance.**

Comarch France, filiale du groupe Comarch, accompagne depuis 2005 les entreprises implantées en France dans leur transformation digitale et participe à la création d'opportunités par le développement de technologies innovantes et porteuses de sens dans 3 principaux domaines:

- ** le Retail**: à travers des solutions de Commerce Unifié, POS, Back office et mobilité magasin, e-commerce, Fidélisation, Gamification, Business Intelligence,
- ** la Santé,** en particulier dans le domaine de la télémédecine : Objets connectés, Télésurveillance, Téléconsultation, Dossier Patient Informatisé...
- ** le Négoce & l’Industrie**: avec des solutions ERP et d'Échange de Données Informatisé.

Comarch France propose également des solutions d’hébergement.

**Missions**:
**Et si c’était Vous ❓Notre futur collaborateur ✨**

Nous recrutons un/une **Service Delivery Manager** passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et fun.

En tant que Service Delivery Manager, vous serez en charge de faire vivre et sécuriser nos contrats de services avec nos clients et partenaires stratégiques. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien et la construction de nos relations clients et partenaires.

Si vous acceptez ce défi,

**️Vos missions seront les suivantes**
- Garantir et assurer le fonctionnement de nos contrats de Services opérationnels
- Maintenir et assurer nos relations clients et partenaires opérationnels
- Être garant des taches en lien avec le Service Delivery Management:

- Gestion des escalades avec les clients
- Gestion et synchronisation des modes « Crises »
- Maintien des process internes et externes en mode opérationnel
- Gestion de la collaboration en interne entre les différents niveaux au sein de l’équipe Support
- Gestion de la facturation RUN
- Gestion des demandes de changement et évolutions

**Vous Êtes Fait(e) Pour Ce Poste Si**
- Issu(e) de formation commerciale type ESC ou technique de type école d’ingénieur, vous êtes dynamique, perspicace et organisé ;
- Vous avez des connaissances en informatique et êtes passionné(e) par ce domaine ;
- Vous avez une première expérience de gestion de projet probante impérativement dans le secteur de l’IT ;
- Vous avez des capacités de compréhension des problématiques clients et vous savez adapter votre approche à leurs enjeux ;
- Vous avez le sens de l’engagement envers les clients et le management ;
- Vous êtes persévérant(e) dans la réalisation de vos objectifs et motivé(e) pour aller vers l’excellence ;
- Vous disposez d’un niveau d’anglais correct.

**Nous vous offrons également**:
**Formation et Développement Professionnel** : Une formation complète sur la e-santé et le PSAD dès le début de votre mission, plus des programmes de formation continue.

**Équilibre Travail-Vie Personnelle** : Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, bureaux modernes à 4 minutes de la gare RER A de Cergy Préfecture, avec parking privé, 3 jours de congé enfant malade avec maintien de salaire à 100%

**Ambiance et Culture d'Entreprise** : Une ambiance conviviale et dynamique, avec des événements réguliers (afterworks, fêtes..)

**Opportunités de Carrière** : De nombreuses opportunités d'évolution interne, avec un management d'expérience et de proximité (l'avantage du recrutement en interne )

**Avantages Sociaux et Financiers** : RTT, mutuelle prise en charge à 100%, prévoyance d'entreprise et une prime de cooptation d’un montant de 2000€

**Culture et Valeurs** : Les atouts d’un grand groupe avec une atmosphère familiale à Cergy, et un engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, avec des postes ouverts aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés

4+ years


  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Lezennes, France Comarch France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Comarch, déjà reconnu dans le milieu informatique, compte près de 7.000 collaborateurs dans le monde et réalise 355 mln d'euros de chiffre d'affaires. Comarch est présent dans 33 pays à travers le monde avec une très forte concentration en Europe, en tant qu'**éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions IT pour les...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Lezennes, France Comarch France Temps plein

    Qui sommes-nous ? Comarch, déjà reconnu dans le milieu informatique, compte près de 7.000 collaborateurs dans le monde et réalise 355 mln d'euros de chiffre d'affaires. Comarch est présent dans 33 pays à travers le monde avec une très forte concentration en Europe, en tant qu'éditeur, intégrateur et hébergeur de solutions IT pour les secteurs...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Lezennes, France ABIL NTIC Temps plein

    **Missions**: Dans le cadre de projets stratégiques, vous serez le référent technique pour superviser et piloter l'exécution des projets liés à des infrastructures hyperconvergées (HCI). Vos principales responsabilités seront: - Superviser et coordonner les activités techniques en s’assurant du respect des délais et des objectifs. - Présenter...


  • Lezennes, Hauts-de-France Comarch France Temps plein

    Comarch France, un leader dans le domaine de la transformation digitale, recherche un Gestionnaire de Livraison de Services passionné pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Gestionnaire de Livraison de Services, vous serez en charge de garantir le fonctionnement de nos contrats de services opérationnels, de maintenir et d'assurer nos relations...


  • Lezennes, Hauts-de-France Comarch France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Comarch France, filiale du groupe Comarch, accompagne les entreprises implantées en France dans leur transformation digitale. Nous sommes présents dans 33 pays à travers le monde avec une forte concentration en Europe.Nos domaines d'expertiseLe Retail : solutions de Commerce Unifié, POS, Back office et mobilité magasin, e-commerce,...

  • Lead QA Expérimenté

    Il y a 2 mois


    Lezennes, France SELFING Temps plein

    Nous recherchons un QA expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein du Domaine Customer Delivery de la plateforme Supply Chain. Vous serez chargé de la qualité de notre Transport Management System (TMS) B2C, une solution innovante permettant de choisir le transporteur adapté à chaque commande client, de gérer la livraison et le suivi. Le contexte...

  • Manager de Restaurant

    Il y a 2 mois


    Lezennes, France 3 BRASSEURS Temps plein

    **À propos de nous**: **Chez nous ça brasse, et pas du vent !** Mais qui sont les 3 BRASSEURS ? Ce sont des personnes enthousiastes qui font perdurer des recettes gourmandes du Nord, et un parfait savoir-faire de la bonne bière brassée sur place. Ici, ça sent bon le houblon et la **convivialité**, la carbonade et la **générosité**, la flammekueche...

  • Lead Test QA Xray

    Il y a 2 mois


    Lezennes, France SELFING Temps plein

    Nous recherchons un **QA expérimenté** pour rejoindre notre équipe au sein du Domaine Customer Delivery de la plateforme Supply Chain. Vous serez chargé de la qualité de notre Transport Management System (TMS) B2C, une solution innovante permettant de choisir le transporteur adapté à chaque commande client, de gérer la livraison et le suivi. Le...


  • Lezennes, France Flunch Temps plein

    **HOPOPOP ! Oui toi là !** Tu cherches un super travail ? Tu veux rejoindre une équipe **waoOOOOOuh?** flunch recrute un(e) Ledear IT Encaissement. Rejoindre flunch, c’est participer à un plan de transformation à grande échelle. Toute l’équipe est à bloc pour réussir le défi et pour accélérer notre croissance ! Au sein de la direction...

  • Leader IT Encaissement- CDI

    il y a 4 semaines


    Lezennes, France Flunch Temps plein

    Enseigne de restauration actuellement en pleine transformation, flunch, grâce à l'ensemble de ces collaborateurs, innove chaque jour pour offrir à ses clients une expérience de restauration la plus optimale possible. Pour l'ensemble des collaborateurs flunch, que ce soit aux postes d'employé(e) de restaurant, d'adjoint(e) ou de Directeur(rice), nous...


  • Lezennes, France Page personnel Temps plein

    En tant que Responsable Équipe Fournisseurs, vos missions principales seront les suivantes :Management des équipes : * Évaluer et répartir la charge de travail au sein de votre équipe, * Communiquer les objectifs et mobiliser votre équipe, * Participer aux recrutements des membres de votre équipe et suivre leur intégration puis leur montée en...


  • Lezennes, France SELFING Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Lead Test Omnicommerce** **Confirmé(e)** pour accompagner les différentes équipes dans la mise en place d'une stratégie de tests efficace. Vous serez garant du niveau de compétences et de l'acculturation des équipes sur les sujets liés à la qualité. La mission est basée sur le site de **Lezennes (59)**. **Missions...


  • Lezennes, France Eiffage Temps plein

    **Vos missions**: Eiffage Global Services (**EGS**) a pour objectif de prendre en charge la paie ainsi que la comptabilité fournisseurs, bancaire et la gestion des notes de frais de l’ensemble des sociétés françaises Eiffage. Dans le cadre d’un congé maternité, EGS recrute **u**n** chargé de développement RH F/H en CDD Poste basé sur notre...

  • Administrateur Système

    Il y a 3 mois


    Lezennes, France Artemis Group Temps plein

    Nous recherchons un administrateur système (H/F) sur la Mel, avec des déplacements dans le cadre de missions ponctuelles sur nos agences au national. Vos missions: - Administration d’une infrastructure de serveurs réparties sur deux sites distants - Gestion de l’active directories. DNS, DHCP, serveurs de fichiers et d’impressions. - Management des...


  • Lezennes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Équipe Fournisseurs, vos missions principales seront les suivantes :Management des équipes : * Évaluer et répartir la charge de travail au sein de votre équipe, * Communiquer les objectifs et mobiliser votre équipe, * Participer aux recrutements des membres de votre équipe et suivre leur...


  • Lezennes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Équipe Fournisseurs, vos missions principales seront les suivantes :Management des équipes : * Évaluer et répartir la charge de travail au sein de votre équipe, * Communiquer les objectifs et mobiliser votre équipe, * Participer aux recrutements des membres de votre équipe et suivre leur...


  • Lezennes, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l’aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L’entreprise est fortement implantée en France à travers ses 9 directions régionales, ainsi qu’en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Suisse et en Pologne. MISSIONSUNDER THE...

  • Vendeur Préparateur

    il y a 1 mois


    Lezennes, France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de Bruges,...


  • Lezennes, France OGU Temps plein

    Tu aimes les bons p’tits plats ? Tu as le sens du service ? Tu aimes rendre les gens heureux ? Tu recherches une entreprise franche, mais bienveillante ? OGU est peut-être l’entreprise qu'il te faut ! L'entreprise OGU recherche son/sa futur(e) employé(e) polyvalent(e) sur le site basé au siège de Kiabi à Lezennes Le poste est à pourvoir en CDI à...


  • Lezennes, Hauts-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Jeff de Bruges est une entreprise spécialisée dans la confection de chocolats depuis 1986.FonctionAccueillir les clients et les conseillerGarantir un service de qualitéConfectionner, préparer et personnaliser les coffrets chocolat et les commandes clientsRéaliser les opérations d'encaissementRéceptionner la marchandiseMettre en rayon...