Chef D'equipe Reservation- Roscoff

Il y a 5 mois

Roscoff, France Brittany Ferries Temps plein

**Chef d’Equipe Réservation
- Roscoff**
- "Vous êtes prêt(e) à diriger une équipe dynamique vers l'atteinte de résultats commerciaux ? Rejoignez-nous en tant que Manager du Contact Centre et laissez votre leadership briller "_

Nous recherchons actuellement un.e chef.fe d’équipe Réservation pour le centre d’appel de Roscoff.

Rattachée à la Direction Commerciale, vous serez responsable de la gestion et du management d’une équipe de conseillers ventes et assistance à la clientèle. Vous mettrez en œuvre un haut standard de service des équipes ventes et après-vente des produits Brittany Ferries.

Vous participerez aux activités suivantes:
**_ Atteindre les objectifs de vente du marché français_**
- Assurer une excellente expérience de vente aux clients
- Garantir un service vente et après-vente bienveillant, professionnel et de haute qualité

**_ Contribution stratégique_**
- Mesurer et prioriser l'activité de l'équipe afin d’atteindre les objectifs fixés
- Proposer une réflexion et des approches stratégiques pour le service vente et après-vente.
- Soutenir le développement du centre d’appel et assurer l’amélioration continue des processus de gestion des perturbations (annulations, décalage d’horaires,etc)
- Établir et maintenir des relations excellentes et efficientes avec les parties prenantes internes et externes.

**_ Management d’équipe_**
- Fournir une expertise et des conseils aux membres de l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs fixés
- Mettre en place un environnement professionnel positif et dynamique dans lequel les membres de l’équipe peuvent se développer et s’épanouir
- Encourager et promouvoir une communication ouverte et honnête tout en guidant les équipes grâce à des outils appropriés.

**_
Profil requis :_**

Disposant dans l’idéal d’une première expérience dans la gestion d’une équipe de centre d’appel, vous êtes une personne avec d’excellentes capacités en communication. Vous savez diriger, motiver et développer des équipes performantes tout en conciliant culture de la performance et motivation des équipes.

La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est indispensable pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée.

**_ Pourquoi Brittany Ferries ?_**

Vous serez accueilli(e) au sein d’une équipe bienveillante et dynamique pour une aventure unique et collective.

La façon la plus enrichissante de voyager c'est de prendre le temps d'un trajet par la mer... Vous aurez l’occasion de partager cette expérience avec votre famille/amis en profitant de traversées à bord des navires.

Depuis 1973, Brittany Ferries relie les Hommes, dynamise les échanges et contribue à la valorisation des régions littorales de l'Ouest Européen. Avec près de 2000 salariés permanents, la Compagnie compte parmi les premiers employeurs de l'Ouest.

Le poste est basé à Roscoff, au siège social, ou à Rennes, en bord de mer ce qui vous permettra de bénéficier d’un cadre agréable.

Du télétravail sera ponctuellement possible.

En tant que salarié, vous aurez accès aux gratuités de traversée pour votre famille vers l’Angleterre et des tarifs préférentiels vers l’Irlande et l’Espagne.

Mais aussi:

- mutuelle et prévoyance
- retraite supplémentaire
- Intéressement et Participation aux bénéfices de l’entreprise
- Chèques déjeuner
- CSE (chèques vacances, chèques emploi service, activités et loisirs

Vous êtes une personne enthousiaste, déterminé(e) et authentique ? Vous êtes ouvertes aux nouvelles méthodes de travail et prêt à vous investir dans la vente de nouveaux produits ? Passionné(e) de voyages ?

Alors n’hésitez pas et rejoignez cette belle aventure

Qui sommes nous ?

La façon la plus enrichissante de voyager c’est de prendre le temps d’un trajet par la mer

Depuis plus de 45 ans, Brittany Ferries relie les Hommes, dynamise les échanges et contribue à la valorisation des régions littorales de l’Ouest Européen. Avec près de 2000 salariés permanents, la Compagnie compte parmi les premiers employeurs de l’Ouest.

  • Chef de Service H/F à Roscoff

    il y a 4 jours

    Roscoff, Bretagne, France Brittany Ferries Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Chef de Service chez Brittany Ferries Dans le cadre de l'ouverture du restaurant en gare maritime de Roscoff, sous la responsabilité du chef de projet, vous êtes garant des prestations bar et restauration ainsi que de la satisfaction de la clientèle. Vos missions : Participer à l'ouverture et à la fermeture du...

  • Professeur de Judo à Roscoff

    il y a 2 jours

    Roscoff, Bretagne, France Fédération Nationale Profession Sport & Loisirs Temps plein

    Nous sommes en recherche d'un enseignant pour notre club de judo situé à Roscoff. Le candidat idéal devra avoir une expérience dans l'enseignement du judo aux enfants et aux adultes.Voici les détails des horaires :Mardi : 17h15-18h00, 18h00-19h00, 19h00-20h30Vendredi : 17h15-18h00, 18h00-19h00, 19h00-20h30, 20h30-21h30Jeudi : 17h15-18h15 (cours...

  • Aide à domicile sur le secteur de Roscoff

    il y a 4 semaines

    Roscoff, Bretagne, France ADMR Temps plein

    Mission de l'ADMRL'ADMR du Haut Léon recherche une aide à domicile pour les familles et les personnes âgées dans le secteur de Roscoff.Compétences requisesAide à domicile pour les besoins quotidiens : aide au lever et au coucher, aide à la toilette, aide à l'habillage et au déshabillage, préparation et accompagnement à la prise des...

  • Agent de Propreté

    Il y a 5 mois

    Roscoff, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Agent de propreté - ROSCOFF F/H **Votre mission**: Nous recrutons pour notre site client à ROSCOFF un: **Agent de propreté F/H** 3h/semaine Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à: - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, - Nettoyer et désinfecter les...

  • aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF

    il y a 2 semaines

    Roscoff, France ADMR Temps plein

    Description du poste ENTREPRISE L'ADMR du Haut Léon recherche une aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF (H/F) CDI MISSIONS En tant qu'Aide à Domicile, vous avez pour mission d'aider les familles, les personnes âgées et/ou en situation de handicap dans les gestes de la vie quotidienne et vous...

  • Aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF

    il y a 4 semaines

    Roscoff, Bretagne, France ADMR Temps plein

    Mission de l'ADMRL'ADMR du Haut Léon recherche une aide à domicile pour les familles et les personnes âgées sur le secteur de ROSCOFF.Compétences requisesAide à domicile pour les besoins quotidiensAide à la mobilitéEntretien du cadre de vieCommunication avec l'entourageAvantagesRémunération établie en fonction de la convention...

  • Spécialiste en Soins de Santé à Roscoff

    il y a 2 jours

    Roscoff, Bretagne, France ILDYS Temps plein

    À propos de la Fondation ILDYSL'accueil et l'accompagnement personnalisé que nous réservons aux personnes qui ont besoin de notre soutien sont au cœur de notre mission. Dans ce contexte, il est essentiel d'avoir un équipe de soignants dévoués.Avec une approche polyvalente dans nos services de soin, nos EHPAD, nos services dédiés aux...

  • aide à domicile

    il y a 2 semaines

    Roscoff, France ADMR Temps plein

    Description du poste ENTREPRISE L'ADMR du Haut Léon recherche un/une aide à domicile aide à domicile - ROSCOFF - CDD remplacement congé maternité (H/F) CDD MISSIONS Au sein de l'ADMR d'u HAUT LEON sur la commune de ROSCOFF et sous la responsabilité de la responsable de secteur, vous intervenez au domicile des personnes pour les fonctions...

  • aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France ADMR Temps plein

    Description du posteENTREPRISEL'ADMR du Haut Léon recherche une aide à domicile sur le secteur de ROSCOFFaide à domicile sur le secteur de ROSCOFF (H/F)CDIMISSIONSEn tant qu'Aide à Domicile, vous avez pour mission d'aider les familles, les personnes âgées et/ou en situation de handicap dans les gestes de la vie quotidienne et vous veillez à leur...

  • Chef D'équipe Production

    Il y a 5 mois

    Roscoff, France M&E Recrutement Temps plein

    Notre société recherche un Chef d'Équipe Production H/F pour l'un de ses clients, industrie située à Roscoff. Les missions du poste sont les suivantes: - Management des opérateurs sur ligne - Veiller au bon déroulement des activités sur votre secteur - Conduire les actions d'amélioration continue - Contrôler les procédures de...

  • aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF

    il y a 2 semaines

    Roscoff, France ADMR Temps plein

    Description du poste ENTREPRISE Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, proche de chez vous, alors rejoignez-nous ! L'ADMR du Haut Léon recherche un/une Aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF - Temps partiel - Idéal complément de revenus (H/F) Possibilité de CDI ou CDD MISSIONS L'ADMR du...

  • Aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF

    il y a 4 semaines

    Roscoff, Bretagne, France ADMR Temps plein

    Rejoignez l'équipe de l'ADMR du Haut Léon en tant qu'aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF.Vous aurez pour mission d'aider les familles, les personnes âgées et/ou en situation de handicap dans les gestes de la vie quotidienne et de veiller à leur bien-être.Vous serez chargé de :Aider la personne accompagnée : aide au lever et au...

  • aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF

    il y a 2 semaines

    Roscoff, 29680, France, 29680, Morlaix ADMR Temps plein

    Description du poste ENTREPRISE L'ADMR du Haut Léon recherche une aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF aide à domicile sur le secteur de ROSCOFF (H/F) CDI MISSIONS En tant qu'Aide à Domicile, vous avez pour mission d'aider les familles, les personnes âgées et/ou en situation de handicap dans les gestes de la vie quotidienne et vous...

  • Aide à domicile

    il y a 4 semaines

    Roscoff, Bretagne, France ADMR Temps plein

    MissionsAu sein de l'ADMR du Haut Léon, vous intervenez au domicile des personnes pour les fonctions suivantes :Aide à la réalisation ou réalise l'entretien courant de la maison : ménage, repassageAide dans les actes de la vie quotidienne : aide aux courses et aide à la préparation des repasAide à la mobilisation des personnes...

  • aide à domicile

    il y a 2 semaines

    Roscoff, 29680, France, 29680, Morlaix ADMR Temps plein

    Description du poste ENTREPRISE L'ADMR du Haut Léon recherche un/une aide à domicile aide à domicile - ROSCOFF - CDD remplacement congé maternité (H/F) CDD MISSIONS Au sein de l'ADMR d'u HAUT LEON sur la commune de ROSCOFF et sous la responsabilité de la responsable de secteur, vous intervenez au domicile des personnes pour les fonctions...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Roscoff, France SHL Temps plein

    **L'entreprise** Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si vous...

  • Receveur de nuit H/F CDI 39h

    il y a 7 jours

    Roscoff, Bretagne, France SHL Temps plein

    L'entreprise Directement lié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage**** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région.Nous...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France Stéphane Giraud - Roscoff Temps plein

    **Responsable de Boutique - Stéphane Giraud Roscoff - 14 Rue Gambetta** **Description du poste** Vous aurez pour mission de gérer une équipe composée de 2 à 4 personnes et de l’accompagner quotidiennement dans le respect des valeurs et des standards de qualité de la Maison Stéphane Giraud. A ce titre, vos missions sont les suivantes: **1. Gestion...

  • Employé Administratif

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France ILDYS Temps plein

    **Acteur de la santé et de la solidarité en Bretagne, la Fondation ILDYS propose un véritable parcours de soin et d’accompagnement à tous les âges de la vie.** Reconnue d’utilité publique, la Fondation ILDYS accompagne chaque année 6 500 personnes dans le Finistère. Grâce à des équipes engagées, les personnes accueillies bénéficient d’un...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Roscoff, France SHL Temps plein

    **L'entreprise** Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si vous...