Stage - Assistant CRM (Analyse de La Satisfaction

Il y a 6 mois


Paris er, France Le Meurice Temps plein

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Stagiaire - Analyste de la satisfaction clientèle,** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

**Vos tâches**

Vous assisterez la Responsable Qualité et Nexus dans les tâches quotidiennes visant à offrir **une expérience exceptionnelle** aux clients.

PIM (Performance Improvement Manager)
- Partage des commentaires clients avec les équipes
- Recherche des informations utiles au suivi des commentaires clients
- Vérification et suivi de la qualité des données enregistrées
- Création et mise à jour des présentations / procédures qualité

GIM (Guest Intelligence Manager)
- Vérification des données enregistrées dans l’outil CRM Nexus (Qualité et Quantité)
- Ecoute des équipes et suivi des axes d’amélioration
- Formations des collaborateurs
- Suivi des Log ins
- Création et mise à jour des présentations / procédures Nexus

Les éléments indiqués ici constituent l’essence d’une journée dans la vie d’un(e) Stagiaire Qualité, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.

Nos valeurs, à savoir **la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité** nous guident au quotidien. En tant que Stagiaire Assistant CRM, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

**Qui êtes-vous?**

Etudiant de Bac +4/5, vous apporterez votre **personnalité unique** et votre passion au poste et à l’équipe.

Vos qualités professionnelles:

- Compétences organisationnelles et analytiques
- Approche proactive
- Souci du détail
- Compétences avérées pour motiver, influencer et soutenir
- Connaissances informatiques, avec un accent particulier sur Microsoft Excel et Power Point.
- Capacité à faire preuve de tact et de diplomatie dans un environnement confidentiel, avec un juste équilibre de bon sens, d'empathie et de sens des affaires.

La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication écrite et verbale et connaissez l’importance d’un bon service client.

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. La compréhension de l’anglais est nécessaire.

**Contexte**:
Dates : Dès que possible
Durée : 6 mois
Convention de stage **obligatoire**
Pas de possibilité d’hébergement
Indemnisation : 15% du plafond horaire de la sécurité sociale
Remboursement des transports parisiens à hauteur de 85%.
Accès au restaurant du personnel (indemnités nourriture)

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 639,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant CRM

    Il y a 6 mois


    Paris, France Simon-Kucher & Partners Temps plein

    **Pour renforcer nos équipes, nous recherchons** **Assistant CRM (M/F/d) - Stage**: **En France** - Paris Pour renforcer l’équipe Marketing & événementiel, nous recherchons un(e) stagiaire pour soutenir les actions de développement commercial et marketing du cabinet de France pour un stage de 4 mois minimum. L'assistant.e CRM travaillera en étroite...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Ce poste se situe au cœur d'une stratégie CRM 360° centrée sur le client, mise en œuvre avec pragmatisme et professionnalisme par notre équipe experte. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et les transformations métier que nous menons pour eux sont essentielles à leur succès. Rejoindre CRM Centric signifie rejoindre une aventure...

  • Business Analyst CRM

    Il y a 6 mois


    Paris, France SECOND STAGE PHARMA Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Qui sommes-nous ?** **Vos missions**: Nous recherchons une personne à l’aise dans la gestion de bases de données, le datamining (segmentation et qualification de cibles de professionnels de santé) mais aussi dans l’analyse de...


  • Paris, Île-de-France Safran Temps plein

    Missions du StageDans le cadre de ce stage, vous aurez pour mission de développer et de déployer un système de gestion de relations clients (CRM) pour la direction Business Development Airline (BDA) au sein du groupe Safran. Cette tâche impliquera l'analyse des besoins en matière de gestion de relations clients, la définition des spécifications...

  • Assistant CRM

    Il y a 6 mois


    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...


  • Paris, France Place Des Tendances G Temps plein

    Vos missions :Contribuer au déploiement et à la mise en place de la stratégie CRM sur l’ensemble des canaux clients (emailing, SMS, Social Média …)- Rédiger les propositions de texte et d’incentive pour les activations clients- Assurer et garantir la diffusion des éléments : paramétrage des différents canaux, création des templates,...

  • Assistant CRM

    il y a 1 mois


    Paris, France MORGAN Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...


  • Paris 1er, France La distillerie de l'arbre sec Temps plein

    Offre de Stage - Assistant Polyvalent (H/F) La Distillerie de l'Arbre Sec - Paris 1er arrondissement Durée : 6 mois Vous êtes passionné(e) par le monde des spiritueux et souhaitez participer au développement d’une nouvelle micro distillerie parisienne ? Rejoignez-nous à La Distillerie de l'Arbre Sec en tant que stagiaire assistant polyvalent pour...


  • Paris, France Sandro Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez la famille Sandro ! Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 41 pays. Travailler chez Sandro, c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez Sandro, nous mettons l'humain au...


  • Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.Concrètement, vous serez...


  • Paris, France Montblanc Temps plein

    QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Au sein du marché France vous faites partie de l’équipe CRM rattachée à la Direction Retail. Rattaché au Directeur retail, vous l'accompagnez sur l’ensemble des missions clients et plus particulièrement sur les sujets suivants : Coordination des campagnes de cadeaux (Noël, Printemps, nouvel an chinois, fête de...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Ce poste consiste à rejoindre l'équipe de CRM Centric en tant que Spécialiste CRM et Transformation Digitale H/F.Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale, avec un partenariat certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de...

  • Chargé(E) de Projet CRM

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de projet CRM pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Marketing Digital, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, ventes et produit afin de maximiser la rétention, la fidélisation et la satisfaction des clients. Vos principales missions seront: GESTION DES...

  • Stage 6 Mois

    Il y a 6 mois


    Paris, France The Estée Lauder Companies Temps plein

    Le groupe Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde. Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 30...


  • Paris, France Fursac Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis les Grands Boulevards de Paris, Fursac créé sa vision exigeante d'un vestiaire réfléchi, ouvert, français. Depuis 1973, l'esprit n'a pas changé, chacun de nos vêtements doit être aussi bien pensé qu'un costume. Fursac dispose de 73 points de vente en France et en Europe et souhaite poursuivre son expansion...

  • Assistant(E) CRM

    il y a 1 semaine


    Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction Vos missions - Assister à la mise en œuvre des campagnes CRM et assurer...

  • Stage Vente

    Il y a 3 mois


    Paris 1er, France LZN Diffusion Temps plein

    **STAGE Vendeur/Vendeuse de Crêpes sur Stands Mobiles ou Fixes (Triporteur) à Paris** **⚠ LE STAGE DOIT OBLIGATOIREMENT ÊTRE CONVENTIONNÉ, STAGE DE 1 MOIS À 6 MOIS.** **Missions de STAGE**: - Préparer et vendre des crêpes au public. - Accueil et prise de commandes des clients. - Conseils sur les options et garnitures disponibles. - Encaissement...


  • Paris, France Fursac Temps plein

    Description du posteAu sein de l’équipe digitale vous serez rattaché.e au Responsable e-commerce & au Responsable CRM, vous aurez pour rôle d'accompagner les équipes e-commerce & CRM dans différentes missions.Vos principales missions seront les suivantes :  Animation & suivi des e-partenaires Support sur la mise en ligne de l’offre Fursac sur...

  • Assistant(e) CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, France AUBADE Temps plein

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  • Assistant(e) CRM

    il y a 1 semaine


    Paris, France AUBADE Temps plein

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