Emplois actuels liés à Téléconseiller (H/F) - ManteslaJolie - Département des Yvelines
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Mantes-la-Jolie, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinEnvie de relever un nouveau challenge ? … Nous avons une opportunité d’emploi pour vous !Au sein de notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Mantes-la-Jolie, Yvelines, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinEnvie de relever un nouveau challenge ? … Nous avons une opportunité d’emploi pour vous !Au sein de notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Mantes-la-Jolie, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinEnvie de relever un nouveau challenge ? … Nous avons une opportunité d’emploi pour vous !Au sein de notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences...
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Téléconseillers (H/F)
Il y a 3 mois
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD97335 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps pleinLe poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 10 Téléconseillers (H/F) en appels entrants pour une mission de 2 mois renouvelable jusqu'au 31 décembre 2022 à La Chapelle Sur Erdre.Au sein du service appui bancaire, vous serez en support aux conseillers bancaires suite à une...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
La Courneuve, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 2 mois Votre agence PARTNAIRE Franconville, présente sur le bassin d'emploi d'Ile-De-France a développé ses compétences dans le secteur du Tertiaire et saura vous accompagner tout au long de votre mission. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage...
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La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France THE BEST OF HUMAN Temps pleinPoste de Téléconseiller / Chargé de Clientèle en Bricolage H/FLa société THE BEST OF HUMAN, spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles, recherche un Téléconseiller / Chargé de Clientèle en Bricolage H/F pour renforcer son équipe commerciale.MissionsVendre des produits techniques à distance à une clientèle de particuliers et...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Mantes-la-Jolie, Yvelines, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinEnvie de relever un nouveau challenge ? … Nous avons une opportunité d’emploi pour vous ! Au sein de notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences...
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Téléconseiller
il y a 3 semaines
Mantes-la-Jolie, Yvelines, France Les Résidences Yvelines Essonne Temps pleinEnvie de relever un nouveau challenge ? … Nous avons une opportunité d’emploi pour vous ! Au sein de notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
La Roche-de-Glun, France NB RECRUTEMENT Temps pleinAperçu: Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) motivés pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Si vous êtes une personne orientée vers le client, dotée d'excellentes compétences en communication et que vous...
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Téléconseiller (H/F) - Appel Entrant
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps pleinPoste de Téléconseiller (H/F)Manpower France Nantes recherche un Téléconseiller (H/F) pour un client du secteur Assurance. Le poste consiste à fournir un soutien aux conseillers bancaires suite à une campagne promotionnelle pour la vente de contrats d'assurances.Compétences requisesExpérience en appels entrants en centre d'appelsCompétences en...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Bannier Temps pleinAdwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la sécurisation du porte feuille client, du développement des...
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Téléconseiller / Téléconseillère
Il y a 3 mois
Villeneuve-la-Garenne, France temporis Temps pleinBienvenue chez Temporis Experts et Cadres, l’agence d’intérim / cabinet de recrutement experte des recrutements tertiaires, où l'accompagnement, l'excellence et la réactivité façonnent notre quotidien. Si vous recherchez un environnement dynamique et bienveillant, propice à l'expression de vos talents et à la réalisation de vos objectifs, alors...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Entraigues-sur-la-Sorgue, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Avignon acteur du recrutement en CDI/CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers H/F Vos missions Dans une entreprise qui vend par correspondance des produits de bien être et de santé (compléments alimentaires), vous aurez en charge la réception des appels des clients (particuliers, séniors de 70 ans et plus) pour...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Adwork's Travail Temporaire Orléans Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Adwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
La Courneuve, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 12 mois Une vaste campagne d'information sur les solutions de transition énergétique se tient actuellement. Notre client a besoin de vos talents de Téléconseiller H/F pour assurer cette mission pendant 8 mois. Le site se situe à La Courneuve. Au centre d'appel à taille humaine situé à La Courneuve, vous aurez pour mission de: -...
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Téléconseillers (H/F)
Il y a 4 mois
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps pleinDescription du poste Placé sous l'autorité de la responsable du centre de services, le téléconseiller (H/F) sera chargé(e) : - Du traitement des appels entrants (assurés sociaux), orientation des clients, information sur les services ; - Du traitement des appels sortants auprès des assurés ; - Du traitement des dossiers en back office ; - De...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
La Tour-en-Jarez, France PROXISERVE Temps plein**Proxiserve** (3000 collaborateurs, 310 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des...
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Téléconseiller en Assurance
Il y a 3 mois
La Wantzenau, France ACTUA Temps plein**À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi **est aujourd’hui le leader du...
Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
**Mantes-la-Jolie**
**Téléconseiller H/F**
- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 01-05-2024**
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OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ
**Les missions en bref**:
Le **DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur de proximité au service de la population Yvelinoise, est reconnu pour ses** compétences plurielles en matière **d’action sociale.**
Afin de renforcer le lien auprès des usagers, le Département des Yvelines a mis en place un **CENTRE DE CONTACT** localisé à **Mantes la Jolie** constituant une première **porte d’entrée des Yvelinois. Par un numéro unique, les Yvelinois ont**
**ainsi la possibilité d’effectuer des prises de rendez-vous sur les territoires mais **aussi de se voir répondre à leurs questions de premier niveau**. Sous la responsabilité du responsable de centre, le centre de contact est organisé en **plateforme, composée de téléconseillers, encadrés par 1 superviseur par pôle.**
Il regroupe aujourd’hui **3 pôles** dédiés aux appels par typologies de demandes : une **équipe Autonomie (Demandes de personnes âgées et Handicapées)**, une équipe Allô Solidarités (Demandes de personnes en situations précaires) et une équipe Allô PMI (Demandes en Protection Maternelle et Infantile).
Dans le cadre de cette dynamique, nous recherchons avec beaucoup d’enthousiasme notre prochain **Téléconseiller Autonomie H/F**. Il s’agit d’un **poste permanent**.
Votre principal objectif ? **Apporter des éléments de réponse aux demandes des **usagers et être le garant du respect des principes de la relation client.**
En tant que téléconseiller Autonomie H/F, dans une organisation en open space, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes:
**RÉPONSE ET ORIENTATION DES USAGERS**
- **Informer, conseiller et orienter** les usagers vers les interlocuteurs et/ou transmettre leurs demandes aux services concernés.
- **Respecter la procédure d’accueil** définie préalablement en utilisant la base de connaissances des dispositifs départementaux.
**GESTION DES DOSSIERS DEMATERIALISES**
- **Consulter le dossier dématérialisé selon les besoins des usagers**:
- **Suivre, mettre à jour et renseigner les données des usagers sur les Applications **GRC, CRM, Solis MDPH, Implicit ou GED
- **Recueillir les demandes et compléter le guide de réponses.**
**ET AUSSI **
Faire des retours d’informations pertinentes auprès du superviseur afin d’alimenter les remontées terrain (dysfonctionnements sur les procédures ).
**Formation (diplômes, certifications, agréments )**:
**Diplômé d’un BAC à BAC+2, avec une expérience de minimum 6 mois en centre **de contact.**
**Savoir-faire**:
- **Maîtrise du français, aisance orale et écrite**:
- **Capacité à identifier** les problèmes rencontrés par l’usager
- **Capacité à reformuler** les demandes et reprendre les éléments sous une forme synthétique
- **Bonne gestion des situations conflictuelles** ou en risque de l’être
**Savoir-être**:
- Capacités d**‘écoute, de pédagogie, à rassurer, patience et diplomatie**:
- Réactivité et autonomie
- Volonté de participer à l’amélioration des dispositifs de traitement des demandes des usagers
- **Esprit d’équipe**
**Informations complémentaires**:
- Modalités de recrutement:
Ce poste est ouvert aux titulaires (CAT B) ainsi qu’aux contractuels via un CDD de 12 mois renouvelable pouvant déboucher sur un CDI.
- Temps de travail:
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Horaires fixes de 8h30 à 17h30, avec 1h00 de pause sur le temps du midi. 2 jours de télétravail autorisés après la période d’essai.**
- Intégration:
Une période d’intégration et de formation de 3 semaines est prévue à la prise de poste.
**Nos atouts**:
**Notre ambition**:
Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C’est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.
Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée
**La vie au Département des Yvelines**:
**Notre promesse, **vous faire vivre une expérience professionnelle:
- **Riche de sens** parce qu’elle sert l’intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
- **Source d’employabilité** car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d’intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d’intégration). Vous avez égaleme
