Support Applicatif V1.0 2/1

Il y a 6 mois


Paris, France BI SOLUTIONS Temps plein

Support Applicatif V1.0 2/1
- Transférer si nécessaire les demandes des utilisateurs aux entités compétentes.
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».

**Suivre les incidents**:

- Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs.
**o Exploiter la base d?incidents**: relances, consolidation, analyse de tendance.
- Émettre des demandes d?actions préventives de fond.

**Connaissances**:

- Environnements d?exploitation informatique JIRA

**Fiche de poste**:
Support applicatif aux utilisateurs V1.0 2 / 1
- Veille informatique et technologique
Savoir ?faire techniques
- Traiter les demande ou incidents et mettre en ?uvre les corrections ou ajustements nécessaires
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements?)
- Adopter un comportement relationnel approprié
- Faire preuve d'adaptation
- Faire preuve de rigueur et d'organisation

300 e

Support Applicatif

**Fiche de poste**:
Support applicatif aux utilisateurs V1.0 2 / 1
- Veille informatique et technologique
Savoir ?faire techniques
- Traiter les demande ou incidents et mettre en ?uvre les corrections ou ajustements nécessaires
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements?)
- Adopter un comportement relationnel approprié
- Faire preuve d'adaptation
- Faire preuve de rigueur et d'organisation



  • Paris, France Abylsen Temps plein

    En tant que Chargé(e) de support applicatif, vous évoluerez au sein d’une équipe de 5 personnes et vous assurerez le support technique (niveau 1 & 2) sur les applications métiers de clients possédant un système billettique pour le réseau de transport public.Vos principales missions :Gestion du logiciel helpdesk,Gestion des résolutions d’incident...


  • Paris, France Up Sourcing Temps plein

    **[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...

  • Support Applicatif

    Il y a 6 mois


    Paris, France I-lead Consulting Temps plein

    Il regroupe deux points d?entrée: Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d?utilisations sur le site clients - Aider les clients sur le site internet du client - Assister les collaborateurs et les clients en cas de problèmes techniques - Remonter les problèmes techniques aux Niveaux 2 et 3 - Assurer le suivi des tickets...


  • Paris, France Proxiad Temps plein

    ? Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) ?Niveau d?expérience : 4 ans minimumContexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d?organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e)...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    {"Responsabilités":["Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 à nos systèmes de production.", "Concevoir et mettre en œuvre le système de support afin d'améliorer la fiabilité et l'auto-correction.", "Surveiller et signaler l'état et la santé des...


  • Paris, France VR Conseil Temps plein

    VR Conseil Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent 40000 - 60000 - Créée en 2004, VR Conseil est une ESN spécialisée dans les métiers de la Finance de Marché. Afin d’accompagner efficacement ses clients dans leurs projets, VR Conseil s’est organisé en deux pôles de compétences : le pôle « Ingénierie Logicielle/MOE » et le pôle «...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    **Direction**: Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service**: Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa **_Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    **Direction** : Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service** : Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa**_ Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...

  • Support Applicatif Alto

    Il y a 5 mois


    Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps plein

    En contact quotidien avec les équipes projets et de développement, vos principales missions seront: Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes de gérants : accuser réception des demandes, analyse et résolution des problèmes, compréhension des exigences fonctionnelles permettant d?assurer la continuité des opérations et de répondre au...


  • Paris, Île-de-France Tilencia Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif confirmé (+6 ans) et bilingue, pour assurer le support et la coordination des activités liées aux applications de traçabilité déployées dans plusieurs pays.Missions Principales :• Coordination de Déploiement d'applications en collaboration avec les pays concernés et les intervenants (intégrateurs,...


  • Paris, France Tilencia Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Ingénieur support applicatif confirmé (+6 ans) et bilingue,  pour assurer le support et la coordination des activités liées aux applications de traçabilité déployées dans plusieurs pays.Missions Principales :• Coordination de Déploiement d’applications en collaboration avec les pays concernés et les...


  • Paris, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...


  • Paris, France Proxiad Temps plein

    ? Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) ? Niveau d?expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d?organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e)...


  • Paris, France Kent Temps plein

    Rôles & Missions Rejoignez un établissement prestigieux, engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines. Placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'écologie, il joue un rôle clé dans l'avancement des connaissances sur la biodiversité, la géologie et les cultures....

  • Support Applicatif

    Il y a 6 mois


    Paris, France Hydrochain Temps plein

    support technique et fonctionnel de haute qualité pour notre système Loan IQ, un logiciel essentiel à notre activité de services financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, assurer la stabilité du système et améliorer continuellement son...


  • Paris, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Paris, France Domino RH Temps plein

    Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les suivantes :...


  • Paris, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous recrutons pour notre client, qui est une grande entreprise de logistique bancaire, Technicien support applicatif.Salaire : 29K A propos du poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau...


  • Paris, Île-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'Alter Solutions Group est un acteur majeur du secteur de la finance, avec une équipe dédiée au support applicatif international et à la relation métier.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 60 000€ et 80 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos...

  • Business Analyst

    il y a 6 heures


    Paris, France AMF Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:L'Autorité des marchés financiers, autorité publique indépendante, est le régulateur de la place financière française. Nos 500 collaborateurs veillent à la protection de l'épargne, à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés financiers. Rejoindre l'AMF, c'est...