Chargé.e D'accueil

Il y a 4 mois


Paris, France SUEZ Temps plein

**Type de contrat**
**Regular / Permanent**
**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

**VOTRE MISSION**

Suez Eau France Région Grand Ouest recherche, pour sa Direction Clientèle Régionale,

**un.e Chargé.e d’accueil client**

**CDI - Orléans**

Poste basé à Orléans avec des déplacements à prévoir sur Olivet, Amilly, Gien suivant un planning défini.

Le/la Chargé.e d’accueil clients assure la relation avec l’ensemble des clients particuliers des accueils du territoire Centre Val de Loire : Agglomération Orléanaise et Olivet, Amilly, Gien,

Il/elle traite les demandes et les réclamations des clients reçus en accueil,

Il/elle assure des campagnes d’appels sortants pour prises de rendez-vous avec les clients dans le cadre d’interventions techniques (ex : renouvellement compteurs, contrôles conformité branchement).

Il/elle interagit avec les équipes de la Direction clientèle Régionale, les équipes du support aux opérations, et éventuellement les équipes exploitation (les conducteurs de travaux, responsables opérationnels).

Il/elle travaille sous la responsabilité du responsable des Accueils au sein de la Direction clientèle régionale

**Les missions**:

- Traiter les demandes et les réclamations des clients et les informer de l’avancée de leur dossier. S'assurer de la satisfaction client lors de chaque visite.
- Qualifier, analyser la demande du client et la retranscrire clairement dans l’outil clientèle dédié
- Gérer des appels sortants pour prise de rendez-vous avec les clients et les demandes d’intervention techniques auprès des services internes.
- Conseiller les clients sur l’utilisation de l’eau et proposer des services adaptés (vendre aux clients des services proposés par l’entreprise).
- Proposer des solutions de paiement adaptées au profil du client dans le respect des procédures.

**VOTRE PROFIL**

**Compétences techniques requises**:

- niveau bac à bac+2 en relation client
- expérience de 6 mois minimum à un poste de téléconseiller.e
- bonne connaissance des outils informatique (outlook, word, excel)
- excellentes compétences rédactionnelles (grammaire, orthographe )

**Compétences comportementales**:

- sens du service client, bon relationnel, travail en coopération et autonomie;

Ce poste n'est pas éligible au télétravail, contrairement à ce qui a été stipulé automatiquement sur l'offre.

Poste accessible au télétravail : Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.
- #Indeed:No

BU: Water Division - Water France


  • Chargé.e D'accueil

    Il y a 4 mois


    Paris, France ECLORE Temps plein

    **À propos de nous** ECLORE recrute pour ses clients des professionnels de l'industrie de l'accueil (tourisme, hôtellerie & restauration). **Actuellement nous rechercons des profils pour une entreprise leader du coworking qui possède 40 espaces de travail au coeur de Paris.** Points clés de ces espaces de coworking: - Bureaux modernes - Horaires de...


  • Paris 10e, France CONSEIL REGIONAL DE L'ORDRE DES ARCHITECTES D'ILE DE FRANCE Temps plein

    Dans le cadre, de ses missions, l’Ordre des architectes d’Île-de-France, situé au coeur d’un ERP (Etablissement Recevant du Public) - [Paris 10ème] est ouvert aux publics et à tous les architectes inscrits en Île-de-France, notamment, dans le cadre d’évènements professionnels qu’il organise ou pour des venues spontanées. Placé.e sous...


  • Paris 11e, France APEC Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé.e d'accueil et d'assistanat administratif **A propos de l'Apec** L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous...


  • Paris, Île-de-France STUDIO NILANTHI Temps plein

    Offre d'emploi Chargé.e d'accueil et de communication Nous recherchons un.e chargé.e d'accueil et de communication pour rejoindre notre équipe à temps partiel. Compétences requises Profil souhaité : bac +2/+3, 1 an min. d'expérience en entreprise, compétences réelles et récentes en communication, dynamique, souriant.e,...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 7 jours


    Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un(e) chargée d'accueil.** - Contrat**:CDI Temps Partiel**: - Horaires**: 12h30-16h30 du lundi au jeudi**: - Localisation**: Paris 7ème** Vos principales missions seront: - Accueil des...

  • Chargé.e D’accueil

    Il y a 3 mois


    Paris 13e, France ASSOCIATION OETH Temps plein

    En tant que Chargé.e d’accueil, vous êtes le premier point de contact des adhérents et partenaires de l'Association OETH (Objectif Emploi des Travailleurs Handicapés). Votre rôle consiste à traiter les demandes entrantes par téléphone et par mail, en apportant des réponses de qualité sur l'Association et son offre de services. La gestion des...


  • Paris, Île-de-France Association Temps plein

    MissionL'Association recherche un chargé.e de mission développement pour renforcer son équipe de développement. Cette mission consiste à lever des fonds privés et publics pour soutenir le développement de l'Association dans les prochaines années.Le chargé.e de mission développement travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de...


  • Paris 8e, France APEC Temps plein

    L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons efficacement au développement économique en soutenant l'évolution...

  • Chargé.e D'accueil

    Il y a 3 mois


    Paris, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    L'agence Florence Doré recherche **un.e hôte.sse d'accueil/standardiste** pour le compte d'une société financière située dans le 8è arrondissement de Paris de **13h00 à 19h00 du lundi au jeudi et 13h00-18h00 le vendredi.** Vous serez chargé.e du standard téléphonique et de l'accueil des visiteurs après une formation de 2 à 3 jours. Un...


  • Paris, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Description du poste et Missions L'agence Florence Doré recherche **un.e hôte.sse d'accueil/standardiste** pour le compte d'une société financière située dans le 8è arrondissement de Paris de **13h15 à 18h30 du lundi au vendredi.** Vous serez chargé.e du standard téléphonique et de l'accueil des visiteurs après une formation de 2 à 3...


  • Paris, Île-de-France Université PSL Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de soutenir le développement des activités de recherche contractuelle entre les établissements-composantes de l'Université PSL et les partenaires industriels. Pour cela, vous serez chargé.e de l'identification des prospects potentiels, de la valorisation des projets existants et de la gestion des...


  • Paris, Île-de-France Enercoop Temps plein

    Description du posteL'entreprise Enercoop, un réseau de 11 coopératives, recherche un Chargé.e de recouvrement et solidarité pour rejoindre son équipe.MissionLe Chargé.e de recouvrement et solidarité est responsable de la gestion des créances et de la solidarité auprès des clients Particuliers et professionnels et publics pour l'ensemble...


  • Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Présentation du posteLa Fédération des acteurs de la solidarité recherche un Chargé.e de mission « réfugiés-migrants » pour rejoindre son équipe.MissionsLe Chargé.e de mission « réfugiés-migrants » sera chargé.e de :Élaborer des positions et propositions politiques pour la fédération sur les thématiques traitées, assurer une fonction de...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon recherche un Chargé.e de Communication pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chargé.e de Communication, vous serez chargé.e de la mise en œuvre des plans de communication interne et externe du groupe, avec une forte valence gestion de projets et production de...


  • Paris, Île-de-France Emmaüs Défi Temps plein

    Offre d'Emploi : Chargé.e des Services GénérauxEmmaüs Défi, un leader dans la lutte contre l'exclusion, recherche un Chargé.e des Services Généraux pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de l'entrepriseEmmaüs Défi est un chantier d'insertion innovant qui propose un contrat de travail et un accompagnement personnalisé aux...


  • Paris 8e, France Colombus Consulting Temps plein

    Associé à Colombus Consulting, Balthazar est un cabinet de conseil en stratégie et management spécialisé dans les transformations d’entreprises, depuis 2003. BPARTNERS, holding des sociétés du Groupe BALTHAZAR, regroupant 4 sociétés dans les métiers du Conseil et une cinquantaine de collaborateurs est à la recherche de son/sa futur.e Chargé.e...


  • Paris 8e, France Colombus Consulting Temps plein

    **Descriptif de poste** Le Groupe Colombus Consulting, PME en pleine croissance, recherche un.e hôte ou hôtesse d’accueil et chargé.e des Services Généraux pour renforcer son équipe. **L’hôte ou l’hôtesse d’accueil **apour mission d’accueillir les visiteurs et les salariés et de s’occuper des locaux. Il ou elle est rattaché.e à la...


  • Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Convergence Paris en tant que Chargé.e de partenariats santé, rattaché.e au Coordinateur Convergence Paris. Vous serez chargé.e de constituer le réseau des partenaires santé mentale & physique, d'identifier les besoins en matière de santé pour les salariés accompagnés en chantier d'insertion, et de...

  • Chargé.e d'études

    il y a 4 semaines


    Paris, France Harnham Temps plein

    CHARGE.E D'ÉTUDES SENIOR - ÉTUDES DE MARCHE Paris 3 jours de télétravail/semaine Selon expérience et compétences, jusqu'à 35K euros Je recherche aujourd'hui un.e chargé.e d'études quantitatives pour rejoindre un institut international de grande renommée. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine spécialisée sur les sujets...

  • Chargé.e d'études

    il y a 3 semaines


    Paris, France Harnham Temps plein

    CHARGE.E D'ÉTUDES SENIOR - ÉTUDES DE MARCHE Paris 3 jours de télétravail/semaine Selon expérience et compétences, jusqu'à 35K euros Je recherche aujourd'hui un.e chargé.e d'études quantitatives pour rejoindre un institut international de grande renommée. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine spécialisée sur les sujets...